Viering van creativiteit en uitmuntende upsell: de winnaars en finalisten van de Oaky Awards 2024 bekend
De Oaky Awards maakten in 2024 een grote comeback en ontvingen een recordaantal inzendingen voor de categorie Meest creatieve upsellingdeals.
Oaky, een bekroonde hotel-upselling-softwareoplossing, heeft vandaag de winnaars van de Oaky Awards 2024 bekendgemaakt. De Oaky Awards 2024 erkennen de creativiteit, vindingrijkheid en het financiële succes van Oaky-klanten die gebruik maken van de Oaky-upsellingtoolsuite.
De prijzen zijn bedoeld om hotels over de hele wereld te inspireren om creatief te zijn in upselling om tegemoet te komen aan de voorkeuren van gasten voor ervaringen die verder gaan dan alleen kamers. Ze onderstrepen ook het verband tussen tevreden gasten en omzetsucces, en erkennen de financiële prestaties van Oaky-klanten.
Bij de prijzen van dit jaar worden winnaars en finalisten erkend in vier spannende categorieën: Meest creatieve upsellingdeal, beste Oaky-artiest, beste frontdesk-upseller en Oaky-ambassadeurs.
Mede-oprichter en CEO van Oaky, Erik Tengen, legt uit: “We houden van de hotelsector omdat we deel uitmaken van het creëren van herinneringen en het bevorderen van een menselijke band met gasten en personeel over de hele wereld. Met de Oaky Awards benadrukken we unieke manieren om gedenkwaardige gastervaringen te creëren, meer omzet te genereren en uw verhaal te delen via upselling.”
In de categorie Meest creatieve upsellingdeals worden hotels uitgelicht die hun gasten verrassen met ongewone ervaringen. De winnaar van dit jaar, Bali Niksoma Boutique Beach Resort, onderdeel van de PMG Hotels and Resorts-groep, heeft de titel van meest creatieve upselling-deal behaald met hun out-of-the-box deal “Hotel Tattoo Service”, waarmee gasten worden uitgenodigd om een gedenkwaardige tatoeage te krijgen door een professionele tattoo-artiest in het comfort van hun kamer.
De Oaky Committee erkende ook vier finalisten die hun uiterste best deden om met hun innovatieve ideeën gedenkwaardige gastervaringen te creëren. Dit zijn: Anantara Golden Triangle, Royal Cliff Beach Hotel, Avani Sepang Goldcoast en Pullman Dresden Newa.
Naast creativiteit erkenden de prijzen ook prestaties in twee verschillende categorieën. Shangri-La The Shard, Londen won de Oaky Best Performer Award, een categorie die hotels erkent met de hoogste omzet per kamer. Pillows Grand Boutique Hotel Reylof werd aangekondigd als de Oaky Best Front Desk Upseller, een prijs die hotels in de kijker zet die een uitzonderlijke omzetgroei hebben laten zien dankzij Oaky's Front Desk Upsell-automatisering.
Dit jaar introduceerde Oaky ook een nieuwe categorie: Oaky Ambassador. In willekeurige volgorde erkent deze categorie Oaky-kampioenen die uitzonderlijke toewijding, innovatie en succes hebben getoond bij het implementeren en promoten van upselling-strategieën met behulp van de software van Oaky:
Alexis Remy, VP Revenue Management en Distributie van Hard Rock Hotels
Onyx, Pierre Langelotti, directeur E-Commerce, CRM, Loyalty & Partnerships bij ONYX Hospitality Group
Karen Wong, assistent VP, van Revenue Optimization van de Shangri-La Group
Ronja McMullen, adjunct-directeur Revenue Management bij Elite Hotels in Zweden
Leona McGarry, Group Systems, Training & Standards Manager van de Dalata Hotel Group.
