Event Temple Lanceert AI Verkoopcoördinator Om Hotels Te Helpen Hun Vragen Om Te Zetten In Meer Gekomen Omzet.

Event Temple, het verkoop- en cateringplatform dat specifiek is ontwikkeld om hotels te helpen meer groepen, vergaderingen en evenementen te verkopen, heeft zojuist de lancering van hun nieuwste AI Verkoopcoördinator aangekondigd. Dit is een AI-agent ingebouwd in het Event Temple verkoopplatform die het coördinatiewerk van de verkoopteams van accommodatie wegneemt, zodat zij hun tijd kunnen besteden aan verkopen.

De verkoopteams van hotels verliezen tegenwoordig regelmatig groepszaken aan de klok. Vragen komen elk uur binnen en in elk formaat, en de meeste accommodaties kunnen niet elke uur dat de vraag zich voordoet bemannen. Wat buiten die uren valt, moet vaak wachten. Met ongeveer 75% van de RFP's die naar de snelste responder gaan, kan dit leiden tot aanzienlijke verloren omzet.

De AI Verkoopcoördinator sluit die kloof zonder dat er een persoon aan te pas komt. Het werkt elk binnenkomend verzoek onmiddellijk af, ongeacht het uur, en zet ze om in boekingen waarop het team kan inspelen. Verkoopteams openen Event Temple voor een pipeline die al in beweging is. De uren die ze vroeger besteeden aan het doorzoeken van e-mails en het invoeren van gegevens in systemen, kunnen nu worden besteed aan het opbouwen van relaties, het maken van offertes, onderhandelen en afsluiten.

“Verkoopteams van hotels worden gemeten op groepsomzet, en te veel van hun week verdwijnt in werk dat geen enkele boeking oplevert,” zei Bob Graham, CEO van Event Temple. “Dat werk moet nog steeds gebeuren. Nu kan het gebeuren bij elk verzoek en krijgen onze klanten de dekking van een coördinator zonder extra personeel. We zijn enthousiast om de tijd van hotelverkoopteams terug te geven zodat ze zinvol werk kunnen doen.”

De agent ontvangt groepsverzoeken via elk kanaal dat een accommodatie gebruikt, begrijpt wat de planner vraagt en maakt de boeking klaar in Event Temple zodat het team ermee aan de slag kan. Alles dat de omzet beïnvloedt, komt eerst naar voren in plaats van achter veertig nieuwe leads te zitten. Het draait binnen het platform dat het team al gebruikt, op dezelfde boekingen en dezelfde pipeline, dus er is geen tweede systeem dat gecontroleerd hoeft te worden.

Hotels bepalen hoeveel ervan wordt gebruikt, en de gastrelatie blijft bij het verkoopteam. “Hotels zouden niet moeten moeten kiezen tussen dekking en controle,” zei Pouyan Taghipour, CTO van Event Temple. “Elke AI-functie kan aan of uit worden gezet voor een accommodatie vanuit het AI Control Center, en alles wat de agent doet, wordt vastgelegd in de gegevens die het team al vertrouwt. Niets wordt uitgevoerd dat een hotel niet heeft gekozen om uit te voeren, en er is niets dat achteraf moet worden afgestemd.”

De AI Verkoopcoördinator is vandaag beschikbaar. Meer informatie is hier beschikbaar.