Flexkeeping verbetert gastpersonalisatie bij Valamar met volledige uitrol van geautomatiseerde services
De uitbreiding onderstreept de toewijding van Flexkeeping om leiders in de hospitalitysector te helpen innoveren en gasten tevreden te stellen.
Flexkeeping, het toonaangevende platform voor hotelactiviteiten, heeft zijn Automated Services-engine succesvol geïmplementeerd in het volledige portfolio van Valamar. Deze mijlpaal onderstreept Flexkeeping's missie om hospitalitymerken te ondersteunen met slimme automatisering die gastervaringen op maat op schaal levert.
Door Automated Services rechtstreeks met OPERA te integreren, stelt Flexkeeping Valamar in staat om gepersonaliseerde voorzieningen te bieden en speciale verzoeken consistent in alle afdelingen in te willigen. Het automatiseringsframework zorgt ervoor dat gastvoorkeuren en servicetriggers automatisch worden gecommuniceerd naar de housekeeping-, front office- en F&B-teams, waardoor inconsistenties en handmatige coördinatie worden geëlimineerd.
Personalisatie is niet langer een luxe, maar een verwachting. Ons doel is om dit op grote schaal te leveren zonder in te leveren op kwaliteit of consistentie. Geautomatiseerde services maken dat mogelijk.” Tamara Hrvatin, directeur van de Room Division bij Valamar Riviera dd
Met de veranderende verwachtingen van gasten zorgen de slimme automatiseringsoplossingen van Flexkeeping ervoor dat partners als Valamar vooroplopen bij het leveren van hoogwaardige gastvrijheid met technologiegestuurde precisie.
Over Valamar
Valamar is het toonaangevende toerismebedrijf in Kroatië en een van de meest gerespecteerde namen in de Europese hospitalitybranche. Het bedrijf exploiteert een gevarieerd portfolio van hotels, resorts en campings die bekend staan om hun uitzonderlijke gastenservice en innovatie.
