Garden Hotel Suzhou selecteert IDeaS om omzet en winstpotentieel te maximaliseren

IDeaS, een SAS-bedrijf, 's werelds toonaangevende leverancier van software en services voor het beheer van horeca-inkomsten, heeft aangekondigd dat Garden Hotel Suzhou het Revenue Management System (RMS) van IDeaS met aanzienlijk succes heeft geïmplementeerd, waardoor de RevPAR in de periode januari tot mei 2023 met meer dan 30 procent van pre-COVID-niveaus. Als onderdeel van de beginfase van het project werkte IDeaS Consulting samen met relevant hotelpersoneel om een ​​inkomstencultuur binnen het hotel op te bouwen. Het team bood ook persoonlijke begeleiding en training, waaronder het opstellen van een roadmap voor inkomstenbeheer waarin uitdagingen en kansen werden belicht, interne processen en procedures werden ontwikkeld en monitoringtools werden gecreëerd om de omzetprestaties te benchmarken. 

Voordat Garden Hotel Suzhou met IDeaS ging werken, was de benadering van inkomstenbeheer gebaseerd op basisprocessen. BAR-tarieven werden bepaald door de ervaring van het personeel en werden aangepast met behulp van compensaties. Bovendien verzamelde het hotel zowel de gegevens van het voorgaande jaar als de prijzen van de concurrent handmatig. Deze aanpak was foutgevoelig, tijdrovend en kon de marktvraag en prijspatronen van concurrenten niet nauwkeurig voorspellen, wat resulteerde in ondermaatse omzetresultaten.

Het management van Garden Hotel Suzhou keek naar IDeaS om zijn inkomsten-, verkoop- en marketingstructuren te verbeteren door middel van een geavanceerd RMS, waardoor het hotel proactieve prijsbeslissingen kon nemen op basis van nauwkeurige marktgegevens en zijn omzet- en winstpotentieel kon maximaliseren. Met IDeaS RMS kreeg Garden Hotel Suzhou de mogelijkheid om strategische beslissingen te nemen met een duidelijk beeld van de posities van zijn concurrenten en om de optimale prijsstelling voor hun kamers en ondersteunende diensten te bepalen.

Fan Rong, algemeen directeur van Suzhou Garden Hotel, zei: "De toerismemarkt van Suzhou herstelde zich snel na de pandemie met internationale sport- en culturele evenementen die nieuwe gasten aantrokken. De concurrentie in de hotelsector is sterk in de stad, we zijn erin geslaagd om voorop te blijven lopen als zakelijk leider, dankzij IDeaS RMS om onze benadering van inkomstenbeheer en hotelprijzen te digitaliseren met nauwkeurige gegevens, ons in staat te stellen te plannen voor adaptief en duurzaam herstel, aankomende marketingstrategieën en de concurrentie voor te blijven en de vraag te stimuleren.

"IDeaS RMS trok ons ​​aan omdat de systeemoutputs gebaseerd zijn op real-time marktvraag en concurrentie, wat betekent dat de optimale kamerprijs automatisch kan worden bepaald, waardoor hotelinkomsten toenemen en risico's worden verminderd. Het systeem biedt ook branchebenchmarkgegevens die ons helpen een beter begrip te krijgen de markt en de concurrentie. De onbeperkte vraag- en omzetprognosefuncties van de RMS helpen ons ook om nauwkeurige budgetten te ontwikkelen en toekomstige bedrijfsniveaus beter te begrijpen. Tegelijkertijd is de professionele en attente mentorservice van het IDeaS-adviesteam een ​​andere reden waarom we ervoor kiezen om werken met IDeaS.”

Jurgen Ortelee, algemeen directeur van APAC, IDeaS, zei: "IDeaS is verheugd om samen te werken met Garden Hotel Suzhou. Onze holistische benadering van inkomstenbeheer, die onze RMS-kerntechnologie en professionele adviesdiensten combineert, helpt bij het opbouwen van een duurzame inkomstencultuur binnen Garden Hotel Suzhou dat zal ervoor zorgen dat het hotel zijn volledige omzetpotentieel bereikt. IDeaS RMS maakt gebruik van geavanceerde prognose-analyse- en rapportagetools om gegevens te analyseren, waardoor het hotel strategische beslissingen kan nemen in het hele bedrijf, wat leidt tot betere financiële prestaties.'