Hotelinkomstenteams gaan zich in 2024 concentreren op groepsboekingen
Duetto's nieuwste Trends & Predictions Survey onthult een welkom herstel voor de groepsactiviteiten, aanhoudende technologie-investeringen en inspanningen om eigen merkkanalen te stimuleren
Duetto, de #1 Revenue Management Software (RMS) in de horecasector, heeft de resultaten bekendgemaakt van zijn derde jaarlijkse Trends & Predictions Survey.
Uit het Duetto Outlook & Trends 2024 Onderzoek blijkt dat:
Het lijkt erop dat groepsboekingen zich zullen herstellen
Er wordt meer aandacht besteed aan directe boekingskanalen
Het niveau van de investeringen in technologie blijft stijgen
Groepen Bedrijfsoptimalisatie
Meer dan de helft (51,8%) van de respondenten zei dat hun voornaamste doel bij het beheren van groepsactiviteiten in 2024 het verhogen van de omzet is door hun prijsstrategieën voor groeps- en tijdelijke activiteiten te optimaliseren.
Bijna 40% zei dat ze van plan zijn op zoek te gaan naar inzichten in de pijplijn en een uitgebreide analyse van hun bedrijfsmix uit te voeren, om nauwkeurigere prognoses en tariefaanbevelingen te kunnen geven.
Kanaal beheer
Het beheren van de kosten per boeking, per kanaal, zal ook in 2024 een aandachtsgebied blijven voor omzetleiders. De respondenten uit de enquête geven dit een 4,3 op 5. Dit komt naar voren: 60,7% zegt dat dit nu belangrijker is dan voorheen .
De vijf belangrijkste manieren waarop omzetleiders hun bedrijfsmix in 2024 willen optimaliseren zijn:
Kanaal beheer
Groepen zaken
OTA's
Zakelijke activiteiten
Touroperator, groothandel, FITs.
De omzetteams zijn van plan zich dit jaar meer te concentreren op het stimuleren van de directe omzet. In 2024 zullen de investeringen in kanaalmanagement liggen in:
Eigen website
Metazoekopdracht
Loyaliteit
OTA's
GDS
Verhoogde hoteltechnologie-uitgaven
Bijna twee derde (60,7%) van de respondenten zei dat ze in 2023 meer hadden uitgegeven dan in 2022, en 71,4% voorspelde dat de uitgaven voor hoteltechnologie de komende drie jaar zullen blijven stijgen, tegen 60,8% in 2023.
Top 5 trends op het gebied van inkomstenbeheer van 2024
Inkomstenstrategie en omzettechnologie zijn de twee belangrijkste aandachtspunten voor omzetprofessionals die vooruitkijken.
De vijf belangrijkste trends die door de respondenten van onze enquête zijn geïdentificeerd, zijn:
Winstgevendheid
Automatisering
Geïntegreerde systemen
TrevPAR
Bijkomende inkomsten
“We zien verbeterde verwachtingen voor vergaderingen en groepsactiviteiten, een hernieuwde focus op directe kanalen en voortdurende investeringen in technologische oplossingen om de operationele efficiëntie te vergroten en de omzet te optimaliseren. Dit alles wijst erop dat er een spannend jaar voor de hotelsector in het verschiet ligt”, aldus David Woolenberg, CEO van Duetto.
