HotelREZ X Oaky Partnership: het ontsluiten van geautomatiseerde upselling-mogelijkheden voor meer dan 2500 onafhankelijke eigendommen en groepen.

Oaky, het geautomatiseerde, guest-first upselling-platform voor hotels, is onlangs een strategische samenwerking aangegaan met HotelREZ Hotels & Resorts, een van de toonaangevende distributie-, verkoop- en marketingpartners voor onafhankelijke eigendommen en groepen. Deze overeenkomst maakt Oaky de nieuwe voorkeurspartner voor upselling voor meer dan 2500 vestigingen in meer dan 100 landen die momenteel met HotelREZ samenwerken. Het doel is om HotelREZ-leden te ondersteunen bij het genereren van meer neveninkomsten door geautomatiseerde upselling voor hen toegankelijker en gemakkelijker te maken.

Door deze samenwerking kunnen HotelREZ-leden het concept van geautomatiseerde upselling verkennen. Ze zullen ontdekken hoe een platform als Oaky hun dagelijkse activiteiten ten goede kan komen, de gastervaring kan verbeteren en incrementele inkomsten kan genereren. Dit zal hen voorzien van waardevolle kennis over upselling en best practices, waardoor ze in staat zijn om deze aanpak met vertrouwen in hun hotels te benutten.

Zelfs gasten die boeken via GDS, OTA's en vrijetijdsaanbieders worden bereikbaar via pre-arrival upselling via Oaky voor hotels die HotelREZ gebruiken om de inventaris via deze externe kanalen te distribueren. Dit is een krachtig voordeel, aangezien het sturen van gerichte aanbiedingen voorafgaand aan het verblijf de naamsbekendheid van toekomstige gasten versterkt en hen in staat stelt hun verblijf aan te passen. Het stelt hotels ook in staat gegevens te verzamelen die ze kunnen gebruiken in verdere communicatie en om merkloyaliteit op te bouwen.

“We zijn verheugd om deze samenwerking met Oaky aan te gaan en onze leden de kans te geven om de potentiële voordelen van geautomatiseerde upselling voor hotels en reizigers te ontdekken. Het is tijd dat meer accommodaties dit omarmen en gepersonaliseerde add-on-opties bieden aan zowel directe boekers als gasten afkomstig van externe bronnen. We zijn verheugd om onze leden kennis te laten maken met Oaky, om te profiteren van hun bekroonde platform en uitgebreide expertise”, zegt Mark Lewis, CEO van HotelREZ.

Uiteraard profiteren ook de huidige hotelklanten van Oaky van deze nieuwe samenwerking. Aangezien slechts een fractie van de boekingen gewoonlijk via directe kanalen komt, biedt HotelREZ een belangrijke mogelijkheid voor accommodaties om hun kamers te verdelen over wereldwijde en regionale OTA's, vrijetijdsaanbieders en GDS. Door deuren te openen naar deze nieuwe distributiekanalen, stelt HotelREZ hotels in staat om hun bekendheid bij nieuwe klantsegmenten aanzienlijk te vergroten. Dit omvat ook doelmarkten die nog steeds de voorkeur geven aan boeken via GDS, zoals de media en overheidsorganisaties, evenals de bouw- en logistieke sector.  

“We zijn verheugd om de voorkeurspartner van HotelREZ te worden voor upselling en om hun leden te ondersteunen met onze ervaring en knowhow over dit onderwerp. Het is ook geweldig om te weten dat onze klanten toegang hebben tot deze groep gerenommeerde en ervaren distributie-experts die toegang bieden tot een uitzonderlijk scala aan externe kanalen. Dat zal eigenschappen helpen om hun inventaris nog effectiever te promoten en past perfect in Oaky's doel om hoteliers te helpen hun inkomsten te maximaliseren", zegt Erik Tengen, medeoprichter van Oaky.

OVER HOTELREZ

HotelREZ Hotels & Resorts is in 2004 opgericht door Mark Lewis, een ervaren horecaprofessional en ondernemer. Het bedrijf is uitgegroeid tot een van de toonaangevende hotelvertegenwoordigingsbedrijven die zich toeleggen op marketing en het verbinden van onafhankelijke accommodaties met boekers over de hele wereld. HotelREZ biedt nu distributie-, omzet-, verkoopadvies- en marketingdiensten en ondersteuning aan meer dan 1.500 hotels, appartementen en hotelgroepen in meer dan 100 landen, waaronder private label GDS-ketencodeoplossingen. HotelREZ Hotels & Resorts is een SAAS-bedrijf. HotelREZ beheert het merk Best Loved Hotels, een verzameling van unieke wereldwijde individuele eigendommen, met een speciaal GDS-programma, samen met een website, gericht op het high-end vrijetijdsbureau en de reiziger. HotelREZ omvat ook de wereldwijde World Rainbow Hotels, 's werelds enige GDS-compatibele LGBTQ-hotelconsortia met ongeveer 1200 hotels op 230 bestemmingen over de hele wereld.