Hyatt selecteert Sabre om de mogelijkheden van het centrale reserveringssysteem te verbeteren

Hyatt Hotels Corporation (NYSE: H) heeft vandaag een nieuwe technologieovereenkomst aangekondigd tussen dochterondernemingen van Hyatt en Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), een toonaangevende leverancier van software en technologie die de wereldwijde reisindustrie aandrijft. Onder deze overeenkomst wordt het centrale reserveringssysteem van Sabre, SynXis, vanaf 2024 het belangrijkste centrale reserveringssysteem (CRS) voor Hyatt-hotels. Deze integratie zal de reserveringsmogelijkheden van Hyatt verbeteren, de activiteiten stroomlijnen en gasten een naadloze en efficiënte ervaring bieden, inclusief een sneller zoek- en boekingsproces. De overeenkomst volgt op Hyatt's aankondiging van Hyatt PrO om zijn inkomstenbeheersysteem te optimaliseren. Deze innovaties worden gedaan met als doel de commerciële technologiestapel van Hyatt te verbeteren, geïnformeerd door te luisteren naar eigenaren en exploitanten.

"Al onze zakelijke beslissingen worden gedreven door ons doel - we zorgen voor mensen zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen - en dat begint met empathie en luisteren", zegt Eben Hewitt, chief information officer van Hyatt. “Als onderdeel van onze transformatieve groeireis hoorden we rechtstreeks van eigenaren en franchisebeheerbedrijven dat we de kans hadden om een ​​efficiënter en gestroomlijnder centraal reserveringssysteem te creëren, en na een zeer grondige evaluatie besloten we dat Sabre de perfecte aanbieder zou zijn voor het wereldwijde portfolio van Hyatt om het zoek- en boekingsproces voor gasten nog beter te maken.”

Door gebruik te maken van het centrale reserveringssysteem van SynXis, zal het nieuwe systeem van Hyatt worden ontworpen om het zoeken en boeken van gasten nog soepeler te laten verlopen en de zichtbaarheid van de beschikbaarheid van onroerend goed te vergroten door:

• Flexibel zoeken in de kalender – Gasten die zoeken naar beschikbaarheid hebben een intuïtievere en efficiëntere kalenderweergave, inclusief belangrijke data waarop speciale aanbiedingen beschikbaar zijn, en wanneer World of Hyatt-leden hun punten kunnen inwisselen voor de hoogste waarde.

• Verbeterde weergave van kamers en tarieven – Hotels kunnen reserveringswijzigingen snel synchroniseren, waardoor gasten en collega's in realtime toegang hebben tot nieuw beschikbare kamers. Hotels zullen ook dynamische pakketten kunnen delen waarmee gasten aspecten van hun verblijf individueel kunnen aanpassen.

• Efficiënt boeken – Het platform is ontworpen om het boekingsproces te vereenvoudigen door de beste tarieven voor onze gasten te ontgrendelen door vooraf te kopen en de verwerking voor hotelcollega's te stroomlijnen.

"Ik ben verheugd aan te kondigen dat het reserveringssysteem van Sabre door Hyatt is geselecteerd om zijn technologische strategie te bevorderen, zijn reserveringsmogelijkheden te verbeteren en de ervaring van zijn gasten te verbeteren", aldus Scott Wilson, president van Sabre Hospitality Solutions. “Bij Sabre zetten we ons in om onze klanten in staat te stellen hun doelen te bereiken door de technologie te leveren die de basis vormt van hun activiteiten en toekomstige innovatie. Deze samenwerking vertegenwoordigt onze toewijding aan het versterken van de horeca en het verbeteren van de gastervaring.”

"Onze samenwerking met Sabre zal ook de werkzaamheden voor collega's op en buiten het terrein vereenvoudigen, wat zal resulteren in verbeterde ervaringen voor onze gasten, World of Hyatt-leden en klanten", aldus Jessica White, senior vice president, global property & guest services, Hyatt . "Het adopteren van Sabre als ons nieuwe centrale reserveringssysteem zal de distributiebreedte en het bereik van onze merken en gepersonaliseerde directe boekingservaringen in ons wereldwijde portfolio vergroten."

Deze aankondiging bouwt voort op het streven van Hyatt om hotelsystemen te vereenvoudigen en tegelijkertijd flexibiliteit op vastgoedniveau te creëren met eersteklas applicaties zoals Hyatt PrO, een wereldwijde samenwerking met IDeaS. Met Hyatt PrO zullen Hyatt-collega's op het terrein en daarbuiten profiteren van de beste modulariteit en flexibiliteit, meer automatisering, organisatorische groei mogelijk gemaakt door innovatie, en de mogelijkheid om diepere samenwerking tussen commerciële teams te stimuleren.

Hyatt's unieke visie op innovatieve capaciteiten heeft tot doel een onderscheidende waardepropositie te creëren voor eigenaren en exploitanten van Hyatt en maatwerk te leveren op gebieden die concurrentievoordeel opleveren. Om deze inspanningen voort te zetten, onderzoekt Hyatt ook manieren om de systeemopties voor vastgoedbeheer verder te verbeteren.

De term "Hyatt" wordt in deze uitgave gemakshalve gebruikt om te verwijzen naar Hyatt Hotels Corporation en/of een of meer van haar gelieerde ondernemingen.