Als u de prestatiegegevens van hotels volgt, weet u dat ze te maken hebben met wat het best kan worden omschreven als hoogtijdagen. Wat het meest interessant is, is dat onafhankelijken hun merkbroeders aanzienlijk overtreffen.
En voor het geval je de gegevens nog niet hebt gezien, hier zijn een paar hoogtepunten uit een recent artikel in Lodging Magazine.
Onafhankelijke ADR-groei voor hotels is twee keer zo snel als ADR-groei als merkhotels Grote markten met belangrijke internationale reizigers (zoals Las Vegas, Manhattan, Los Angeles) helpen deze trend te stimuleren. Enkele van de grootste stijgingen worden echter gezien in kleinere markten zoals Rochester, MN (+80%) en Prescott, AZ (+75%)
Interessant genoeg is de gegevensbron voor deze inzichten afkomstig van Expedia en bestrijkt ze alleen Amerikaanse markten, maar dezelfde onderliggende grondbeginselen zijn hoogstwaarschijnlijk ook van toepassing op hotels op internationale bestemmingen.
Het is niet verrassend dat Expedia je wil laten geloven dat het de uitgebreide toegang tot een wereldwijd publiek via online (dwz Expedia-type) marktplaatsen is die bijdraagt aan deze groei. Maar is er een oorzakelijk verband tussen hun bereik en onafhankelijke ADR-prestaties? Waarschijnlijk niet als je bedenkt dat de meeste onafhankelijke hotels al meer dan tien jaar op Expedia staan.
Dus wat maakt onafhankelijke hotels zo populair? Als Expedia niet de drijvende kracht is achter deze explosie in het onafhankelijke hotel ADR, wat dan wel?
Het verlangen van reizigers naar authenticiteit “ Authenticiteit lijkt tegenwoordig het trending woord in reizen te zijn. Onderzoeken in overvloed, waaronder die van Virtuoso tot Expedia, waaruit blijkt dat reizigers van millennials tot welgestelden op zoek zijn naar authenticiteit in de hotels en bestemmingen die ze bezoeken. En wie anders dan onafhankelijke hotels kunnen de meest authentieke ervaringen bieden?
Deelwaardige ervaring “ Net als authenticiteit hebben jonge en welvarende reizigers hun verlangen getoond naar ervaringen met een unieke sfeer, een die ze kunnen delen op Instagram en andere sociale media. Ook hier zijn onafhankelijke hotels die naar hun klanten luisteren beter gepositioneerd om de lokale sfeer vast te leggen dan big box hotels. Speed to Market “ Onafhankelijke hotels die opereren in een ondernemende omgeving hebben het over grote hotels als het gaat om het nemen van snelle beslissingen en het direct reageren op verzoeken van gasten en kansen in een markt.
Marketing “ Onafhankelijke hotels worden slimmer en gebruiken meer geavanceerde marketingtechnieken, waaronder CRM-software die ooit alleen betaalbaar was voor hotelketens om hogere inkomsten en een groter aandeel van directe boekingen te genereren. Dus hoe houden eigenaren en beheerders van zelfstandige woningen deze positieve trend gaande in het licht van de aanhoudende hevige concurrentie in de horeca?
Bekijk deze video voor informatie en twee casestudy's over hoe twee kleine luxehotels CRM gebruiken om aanzienlijk meer inkomsten en directe boekingen te genereren: 469 seconden die de marketingstrategie van uw hotel zullen veranderen.
