ISS Noorwegen digitaliseert uitbestede schoonmaakdiensten met Flexkeeping.
De grootste aanbieder van uitbestede schoonmaakdiensten in Noorwegen standaardiseert de bedrijfsvoering en verbetert de transparantie bij belangrijke hotelpartners.
ISS Facility Services Norway heeft het schoonmaakbeheerplatform van Flexkeeping geïmplementeerd bij belangrijke partnerhotels. Handmatige processen zijn vervangen door digitale workflows, wat de efficiëntie en transparantie van de dienstverlening verbetert.
Voordat Flexkeeping werd ingevoerd, waren de ISS-teams sterk afhankelijk van spreadsheets, telefoongesprekken en handmatige coördinatie van de kamerstatus. De overstap naar realtime digitale updates stelt kamermedewerkers en supervisors nu in staat om de voortgang direct te zien, taken nauwkeuriger toe te wijzen en onnodige administratie te verminderen. Het zorgt bovendien voor een betere communicatie tussen ISS en hun hotelpartners.
"We wilden handmatige routines elimineren en afstappen van planning op basis van Excel", aldus Hanna Gjerde, Business Development Manager bij ISS Noorwegen. "En door klanten precies te laten zien wat we hebben gedaan, bouwen we een meer vertrouwensvolle relatie op."
ISS meldt dat de dagelijkse openingsroutines voor directiehuishoudsters zijn teruggebracht van een uur naar ongeveer 20 minuten. Voor klanten stellen de data-dashboards van Flexkeeping ISS in staat om de werkverdeling te valideren, transparante documentatie te leveren en duidelijke waarde aan te tonen.
De uitrol ondersteunt de bredere inspanningen van ISS Noorwegen om haar dienstverlening op het gebied van beheer te moderniseren en datagestuurde activiteiten uit te breiden naar meer partners.
Over ISS Facility Services Noorwegen:
ISS Facility Services Norway is de toonaangevende aanbieder van uitbestede schoonmaakdiensten voor de horeca in Noorwegen. Het bedrijf levert personeel, kamerreiniging en operationele ondersteuning aan hotels in heel het land.
