Lighthouse ontgrendelt de kracht van generatieve AI met de lancering van slimme samenvattingen voor hotels
Nieuwe AI-mogelijkheden, de eerste in de sector, maken het voor omzetmanagers gemakkelijker om inzichten te vinden en meer groeimogelijkheden te benutten
Lighthouse, het toonaangevende commerciële platform voor de reis- en horecabranche, heeft vandaag de lancering aangekondigd van Smart Summaries binnen zijn bekroonde Business Intelligence-oplossing. Smart Summaries maakt gebruik van generatieve AI om complexe datasets om te zetten in gemakkelijk leesbare dagelijkse prestatieoverzichten voor commerciële hotelteams, waardoor de manier wordt getransformeerd hoe hotels complexe gegevens interpreteren om omzetbeslissingen te nemen.
Genatieve kunstmatige intelligentie (GenAI) helpt hotels bij het uitvoeren van taken zoals het schrijven van marketingteksten en het automatiseren van antwoorden op vragen van gasten met chatbots. Maar het omzetten van kwantitatieve gegevens in bruikbare inzichten is nog steeds ongrijpbaar. Nu gebruikt Lighthouse de nieuwste ontwikkelingen in GenAI om de kwaliteit en snelheid van kwantitatieve gegevensanalyse voor Revenue Managers dramatisch te verbeteren.
Als primeur in de branche maakt Lighthouse gebruik van geavanceerde GenAI-leermodellen om hotelprofessionals te voorzien van op maat gemaakte dagelijkse prestatieoverzichten, rechtstreeks in hun inbox. Deze geavanceerde technologie is gebouwd en rigoureus getraind met behulp van enorme datasets en tienduizenden door mensen geschreven prestatiesamenvattingen als onderdeel van de trainingsmodellen. Slimme samenvattingen kunnen veranderingen in pick-up, ADR, segmentatie en bezetting vastleggen en samenvatten, die voorheen uren in beslag namen om te compileren.
“Met de introductie van Smart Summaries loopt Lighthouse voorop op het gebied van generatieve AI-innovatie voor horecabedrijven”, zegt Sean Fitzpatrick, CEO van Lighthouse. "Ons doel is om het omzetbeheer naar een hoger niveau te tillen, de meer alledaagse administratieve taken te elimineren en tijd vrij te maken om geweldige commerciële beslissingen te nemen en de omzet te laten groeien.
We zijn nog maar net begonnen met generatieve AI. Het vormt een perfecte aanvulling op onze andere geavanceerde AI- en machine learning-mogelijkheden en we voorzien dat ons platform in de loop van de tijd een nog waardevollere commerciële co-piloot zal worden.”
Om de GenAI-mogelijkheden te ontwikkelen, heeft Lighthouse met duizenden hotels samengewerkt om de belangrijkste tijdrovende taak voor omzetmanagers te identificeren: het beheren van repetitieve dagelijkse prestatiecommunicatie met belanghebbenden. Slimme samenvattingen pakken deze uitdaging rechtstreeks aan door het genereren van inzichtelijke, gemakkelijk te begrijpen prestatiesamenvattingen te automatiseren, waardoor tijd vrijkomt voor meer strategische initiatieven.
De belangrijkste voordelen van Slimme Samenvattingen zijn onder meer:
Vermindering van de niet-inkomstengenererende werkdruk, zodat hoteliers zich kunnen concentreren op strategische initiatieven die de omzet genereren
Tijdige identificatie van bruikbare inzichten die van invloed zijn op prijs- en promotiestrategieën
Verbeterde efficiëntie voor commerciële horecateams
Lighthouse's Smart Summaries maken gebruik van generatieve AI om de manier te transformeren waarop omzetmanagers gegevens gebruiken. Greg Peppel, hoofd van BI Products bij Lighthouse: “Uit onderzoek van HSMAI blijkt dat omzetmanagers meer dan de helft van hun tijd besteden aan taken die geen omzet genereren. Ons doel is om deze dynamiek te verschuiven, zodat ze zich kunnen concentreren op strategische activiteiten door gebruik te maken van AI om tijd te besparen en de complexiteit van data-analyse te stroomlijnen."
Smart Summaries zijn momenteel beschikbaar voor een beperkt aantal Lighthouse BI-klanten en zullen de komende maanden wereldwijd worden uitgerold
