Lighthouse onthult Connect AI: een brug tussen hotels en AI-gestuurde reisplanning
Dankzij een nieuwe AI-engine kunnen hotels worden ontdekt, begrepen en geboekt door AI-agenten, nu de reisplanning verschuift naar AI-platforms.
Lighthouse, het toonaangevende commerciële platform voor de reis- en horecabranche, heeft vandaag de lancering aangekondigd van Connect AI, een innovatieve AI-engine die is ontworpen om naadloos een diepere verbinding mogelijk te maken tussen hotels en op AI gebaseerde zoek- en reisplanningsplatforms.
Connect AI biedt een oplossing voor twee belangrijke uitdagingen binnen de sector: AI-agenten hebben geen toegang tot gestructureerde informatie over tarieven, beschikbaarheid en contextuele hotelinformatie, terwijl hotels geen mogelijkheden hebben om rechtstreeks te boeken en realtime-informatie te bieden via AI-platforms.
De acceptatie van AI door consumenten is sneller gegroeid dan welke disruptieve technologie dan ook in de geschiedenis, zoals Mary Meeker onlangs benadrukte toen ChatGPT in minder dan drie maanden 100 miljoen gebruikers bereikte. Toch zijn hotels, ondanks de snelle adoptie van AI voor reisplanning, aanzienlijk ondervertegenwoordigd in AI-gestuurde zoekresultaten. Volgens een recent rapport van Skift verschijnt momenteel geen enkel hotelmerk in de top 10 van vermeldingen voor reisplanners in toonaangevende AI Overview-zoekresultaten.
Dit gebrek aan vindbaarheid en toegankelijke informatie vormt een gemiste kans voor hotels om directe boekingen te genereren bij een nieuwe generatie reizigers. Hoteliers lopen enorme risico's zonder een AI-data- en connectiviteitsstrategie.
Connect AI biedt hiervoor de oplossing door een uitgebreide databrug te creëren tussen de hotelsector en het snelgroeiende ecosysteem van AI-reisplanningsplatforms.
Voor hotels: Connect AI fungeert als een krachtige AI-engine, waarmee hotelketens en -groepen moeiteloos gevonden, volledig begrepen en direct boekbaar zijn door AI-agenten. Dit zorgt ervoor dat hotels accuraat en relevant worden weergegeven in AI-gestuurde zoekopdrachten voor reisplanning, met soepele, commissievrije transacties.
Voor AI-agenten en Large Language Models (LLM's): Connect AI biedt een robuuste datalaag die gebruikmaakt van het Model Context Protocol (MCP). Dit protocol biedt AI-agenten en LLM's geschaalde toegang tot realtime tarieven, beschikbaarheid en uitgebreide contextuele hotelinformatie. Dit stelt AI-platforms in staat om zeer gepersonaliseerde en bruikbare reisadviezen aan hun gebruikers te bieden. Connect AI is een platformonafhankelijke oplossing die naadloos werkt op meerdere AI-platformen, zoals Claude, Gemini, ChatGPT en Perplexity.
"We zien dat reizigers steeds vaker AI-tools gebruiken voor hun reisplanning, en onze data laat zien dat deze verschuiving sneller verloopt dan iedereen had verwacht", aldus Juanjo Rodriguez, Head of Marketing & Direct Growth Products bij Lighthouse. "Volgens onderzoek van Phocuswright is 50% van de reizigers van plan om binnen de komende 12 maanden generatieve AI te gebruiken voor vakantiereizen. Hotels die nu verbinding maken met AI-platforms, zullen in staat zijn om meer waarde te creëren, terwijl hotels die wachten het risico lopen deze transitie volledig te missen. Connect AI helpt hoteliers om deze trend voor te zijn."
De belangrijkste voordelen van Connect AI zijn:
Verbeterde vindbaarheid: Connect AI vergroot de zichtbaarheid van hotels en zorgt ervoor dat ze prominent in beeld komen bij de AI-agenten die reizigers inzetten voor hun planning.
Uitgebreide toegankelijkheid van informatie: Connect AI zorgt ervoor dat AI-agenten via een standaard Model Context Protocol (MCP)-server toegang hebben tot alle benodigde informatie, inclusief actuele tarieven en beschikbaarheid, naast belangrijke contextuele gegevens zoals locatie, voorzieningen en beoordelingen. Hierdoor krijgen ze een uitgebreider en nauwkeuriger beeld van de woning.
Directe boekbaarheid: Connect AI maakt directe boekingen voor gebruikers mogelijk via de AI-agent van hun keuze. Hierdoor wordt het conversieproces gestroomlijnd en kunnen hotels meer directe omzet genereren.
Lighthouse is dankzij zijn ongeëvenaarde schaal, datanauwkeurigheid en uitgebreide integraties uniek gepositioneerd om deze uitdagingen in de sector aan te pakken:
Ongeëvenaarde schaal: de bestaande infrastructuur van Lighthouse ondersteunt verbonden dataoplossingen voor meer dan 80.000 hotels en bewaakt de tarieven en beschikbaarheid voor meer dan 300.000 accommodaties met 1,7 miljard dagelijkse prijswijzigingen wereldwijd. Dit is meer schaal dan welke andere aanbieder dan ook, variërend van wereldwijde ketens en regionale ketens tot onafhankelijke hotels.
Superieure datanauwkeurigheid: Lighthouse staat bekend om het presenteren van de meest nauwkeurige en actuele tarieven en beschikbaarheid, een cruciale factor voor betrouwbare AI-gestuurde reisplanning.
Uitgebreide boekbaarheid en integraties: Connect AI biedt ondersteuning voor honderden boekingssystemen over de hele wereld. Hiermee positioneert Lighthouse zich op een unieke manier om hotels te helpen hun aantal directe boekingen via alle AI-kanalen te verhogen en tegelijkertijd de integriteit van de tarieven te behouden.
"Connect AI vertegenwoordigt een nieuwe benadering van marketing- en distributiestrategieën", aldus Sergio Zertuche, Chief Sales & Marketing Officer bij Palladium Hotel Group, een pionier in de implementatie van deze technologie. "We zien dit als een geweldige kans om op nieuwe manieren contact te leggen met reizigers. Met de snelheid waarmee AI wordt geïmplementeerd, willen we ervoor zorgen dat onze accommodaties vindbaar en boekbaar zijn wanneer gasten via deze nieuwe kanalen zoeken."
Connect AI is nu beschikbaar voor geselecteerde hotelpartners als onderdeel van een early access-programma.
