Oaky en Stayntouch verbeteren de integratie om geautomatiseerde upselling mogelijk te maken voor hoteliers in de VS en de EU
Hotels sterker maken met upselling en gastgerichte oplossingen van de volgende generatie: Oaky en Stayntouch zorgen voor een revolutie op het gebied van omzetoptimalisatie en verbeteren de gastervaring.
Oaky, de hypergepersonaliseerde oplossing voor hotel-upselling, is verheugd de integratie met Stayntouch aan te kondigen, een leider in het leveren van cloudgebaseerde hotelbeheersystemen (PMS) en gastgerichte technologie. Voortbouwend op hun succesvolle eenrichtingsintegratie, brengen Oaky en Stayntouch nu een robuuste tweerichtingsverbinding uit, waardoor hotels over de hele wereld, en in het bijzonder op de Amerikaanse markt, meer voordelen van geautomatiseerde upselling kunnen benutten, hogere inkomsten kunnen genereren en de gastervaring kunnen verbeteren.
Door samen te werken met Stayntouch, een prominente leider op de Amerikaanse horecamarkt, bekend om zijn succesvolle allianties met marktleiders zoals Sage Hospitality, Pacifica Hotels, HEI Hotels & Resorts en het iconische TWA Hotel, versterkt Oaky zijn aanwezigheid in Noord-Amerika. Voor Stayntouch betekent de samenwerking met Oaky meer bekendheid op de Europese markt, waar Oaky zich heeft gevestigd als een sterke leider in hotel-upselling. Samen staan Oaky en Stayntouch klaar om innovatieve oplossingen te leveren die de omzet optimaliseren en de gastervaring verbeteren.
De twee technologieproviders vormen een ideale match, aangezien hun gedeelde inzet voor het verbeteren van de gastervaring duidelijk naar voren komt in hun respectievelijke oplossingen. Oaky herdefinieert het gasttraject met zijn naadloze en gebruiksvriendelijke upselling-functies, terwijl Stayntouch pioniert op het gebied van operationele technologie met geavanceerde automatisering, eenvoudig en intuïtief ontwerp en naadloze connectiviteit. Deze synergie tussen Oaky en Stayntouch zorgt ervoor dat gasten die in innovatieve hotels verblijven, kunnen genieten van een uitzonderlijke ervaring, aangezien beide bedrijven harmonieus samenwerken om de reis van de gast naar nieuwe hoogten te tillen.
"We zijn verheugd om de integratie van Oaky en Stayntouch aan te kondigen, een baanbrekende samenwerking die een revolutie teweegbrengt in upselling en gastervaringen voor alle innovatieve hoteliers", aldus Clément Dénarié, Director of Strategic Partnerships and Alliances bij Oaky. “In nauwe samenwerking met Stayntouch hebben we onze expertise naadloos gecombineerd om hotels te voorzien van uitgebreide upselling-mogelijkheden. Door het toonaangevende upselling-platform van Oaky te combineren met het innovatieve PMS Stayntouch, tillen we omzetoptimalisatie en interactie met gasten naar een hoger niveau.”
Reid Webster, Vice President Strategic Growth van Stayntouch, merkt op: “We zijn erg verheugd om samen te werken met Oaky. Mobiele flexibiliteit is een belangrijk kenmerk van ons PMS in de cloud, waardoor onze klanten hun gasten gemakkelijke en gepersonaliseerde ervaringen kunnen bieden, van inchecken tot vertrek. Onze naadloze integratie met Oaky verbetert onze bestaande mobiele upselling-mogelijkheden aanzienlijk door onze klanten in staat te stellen zeer gerichte aanbiedingen naar hun gasten te sturen, terwijl ook succesvolle upsells onder receptiemedewerkers worden gestimuleerd.”
De integratie tussen Oaky en Stayntouch markeert een opwindend hoofdstuk in de horeca, omdat het geavanceerde technologieën en gastgerichte benaderingen samenbrengt om de gastervaring naar nieuwe hoogten te tillen. Door gasten geobsedeerde hotels kunnen zich nu verheugen op een verbeterd upselling-proces, een groter omzetpotentieel en een grotere gasttevredenheid.
Over Stayntouch
Stayntouch levert een cloud-native en gastgericht beheersysteem voor hotelbezit (PMS) met een uitgebreide bibliotheek van meer dan 1.100 integraties. Stayntouch's cloud-native PMS stelt onafhankelijke hotels, hotelgroepen en managementbedrijven in staat om inkomsten te genereren, kosten te verlagen, service te verbeteren en hun gasten te boeien. In 2022 lanceerde Stayntouch Stayntouch 2.0, een volledig geïntegreerde technologiesuite met zijn cloud-native PMS- en gastkioskoplossing, een uitgebreide module voor ketenbeheer, een naadloos boekingssysteem (Stayntouch Booking), een robuust betalingsverwerkingsplatform (Stayntouch Pay), en een krachtige channel manager. Stayntouch 2.0 stelt hotels in staat hun activiteiten te stroomlijnen, hun inkomstenstromen te maximaliseren en te diversifiëren en een nog betere gastervaring te bieden met de innovatie en ondersteuning van één vertrouwde technologiepartner. Stayntouch wordt ondersteund door een team van professionals met diepe wortels in de horeca en is een vertrouwde partner van toonaangevende managementbedrijven, waaronder Sage Hospitality, HEI Hotels & Resorts en EOS Hospitality, innovatieve onafhankelijke merken zoals Village Hotels, Pod Hotels , en First Hotels, en iconische vlaggenschepen zoals het TWA Hotel, Showboat Hotel Atlantic City en Zoku Amsterdam.
