Oaky en Host Hotel Systems lanceren integratie om omzet en gastervaring te vergroten met slimme upselling
Oaky heeft de krachten gebundeld met Host Hotel Systems, een leider in het digitaliseren van de hotelgastervaring, om gebruikers een gratis integratie tussen hun systemen te bieden.
Oaky, hypergepersonaliseerde upsellingsoftware, heeft de krachten gebundeld met Host Hotel Systems, een leider in het digitaliseren van de hotelgastervaring, om gebruikers een gratis integratie tussen hun systemen te bieden.
Dankzij de eenrichtingsintegratie tussen Oaky en HostPMS kan de upselling-software geautomatiseerde gepersonaliseerde e-mails naar alle aankomende gasten sturen. Het systeem gebruikt ook realtime kamerbeschikbaarheid van het PMS om ervoor te zorgen dat het alleen beschikbare deals promoot.
“Omdat Oaky zijn groei naar dynamische markten voortzet, hebben we HostPMS zorgvuldig geselecteerd als strategische partner, aangezien zij een sterke leider zijn in Portugal en Brazilië. Samen zetten we ons in om uitstekende waarde te creëren voor onze gemeenschappelijke klanten!”
Clément Dénarié, directeur strategische partnerschappen en allianties.
Dankzij deze samenwerking kunnen hoteliers de algehele gasttevredenheid verbeteren, de merkervaring versterken, de distributie van deals verbreden en de bijkomende inkomsten verhogen. Omdat Oaky dankzij de integratie toegang heeft tot het gastprofiel, kunnen hotels optimaal profiteren van de krachtige segmentatiemogelijkheden van de tool. Reizigers ontvangen een op maat gemaakte reeks aanbiedingen die ze graag zullen ontdekken om hun verblijf aan te passen. Bijgevolg zullen gasten een meer bevredigende ervaring hebben bij de accommodatie en zullen hotels de conversieratio's en upselling-inkomsten zien groeien.
“We zijn verheugd om onze samenwerking en integratie met Oaky te lanceren, omdat we de missie delen om de best mogelijke oplossing voor onze klanten te creëren. Door samen te werken hebben we een nieuwe kans om hotels te helpen meer inkomsten te genereren en tegelijkertijd de gastervaring te verrijken.”
João Freitas, Director of Growth & Partnerships bij Host Hotel Systems.
Evidencia Belverde, een hotel beheerd door Amazing Evolution in Portugal, heeft al grote voordelen ondervonden van de samenwerking met zowel Oaky als HostPMS.
Sinds Evidencia het upselling-platform gebruikt om reizigers op het optimale moment voor hun reis te e-mailen, heeft Evidencia indrukwekkende open rates van tot wel 87% gezien. De aanbiedingen zorgen ervoor dat 40% van de gasten doorklikt en tot 10,5% boekt een add-on-service of een upgrade. Alleen al in september 2021 resulteerde deze geautomatiseerde en goed getimede stijl van pre-arrival upselling in € 1.356 aan bijkomende inkomsten.
De integratie tussen Oaky en HostPMS zal de accommodatie helpen om zijn upselling-programma verder te verfijnen, meer efficiëntie in zijn activiteiten te creëren en gasten een nog persoonlijkere ervaring te bieden.
“Oaky maakt het gemakkelijk om het juiste aanbod op het optimale moment voor de juiste gasten te krijgen. Dat helpt ons om extra waarde toe te voegen aan ieders verblijf. Het was geweldig om te zien hoe goed zowel vakantiegangers als zakelijke gasten hierop reageren.
De lancering van de integratie tussen ons PMS en Oaky is geweldig nieuws. Ik heb er vertrouwen in dat zowel de gasttevredenheid als de stijgende omzet hierdoor verder zullen groeien.”
Joaquim Rocha, eCommerce & Revenue Manager bij Evidencia Belverde Hotel.
OVER EVIDENCIA BELVERDE
Evidencia Belverde, geopend net buiten Lissabon, Portugal in 2013, valt op door zijn moderne architectuur en voortreffelijk design. De onderscheidende combinatie van decoratieve kunst en gedurfde designelementen zorgt voor een prikkelende zintuiglijke ervaring. De 71 ruime kamers, boeiende eetconcepten en een uitgebreide wellnessruimte vervoeren gasten naar een andere plek waar tijd geen zin meer heeft en waar "dolce fare niente" absoluut noodzakelijk is. Het pand wordt beheerd door Amazing Evolution.
