Piazza Hospitality selecteert dailypoint voor het beheer van gastgegevens
dailypoint kondigt de eerste klant van een hotelketen in de VS aan
dailypoint breidt activiteiten uit naar Amerikaans grondgebied. Het in de VS gevestigde PIAZZA HOSPITALITY, gespecialiseerd in de ontwikkeling en het beheer van hotels, restaurants en spa's op toplocaties, heeft dailypoint geselecteerd als een full-service oplossingspartner voor hun klantrelatie en gastgegevensbeheer. In februari hadden de CEO van dailypoint, Dr. Michael Toedt, en Marcus Regenberg, Vice President Business Development Americas, een ontmoeting met de President van Piazza Hospitality, Circe Sher, in de VS om de deal te ondertekenen die was onderhandeld door Alex Bohnekamp, Chief Operating Officer van dailypoint.
Drie exclusieve hotels, Hotel Healdsburg, h2hotel en Harmon Guest House, zullen de eerste hotels in de Verenigde Staten zijn die gebruik zullen maken van de innovatieve hospitality technologie-oplossing made in Germany, die het centrale gastprofiel in het hart van de IT-strategie van een hotel plaatst.
Het doel van PIAZZA HOSPITALITY is om buitengewone service te bieden tijdens de hele klantreis, met behulp van de gastinzichten uit een centraal beheerd gastprofiel. De technische opzet is al aan de gang om individuele marketing en diensten te bieden die zijn toegesneden op elke gast die de luxe boetiekhotels in Californië bezoekt. De belangrijkste elementen van de technische opzet zijn de integratie met de OHIP-interface van Oracle, evenals de geleverde datawasserijprocessen.
"Bij Piazza Hospitality zijn we er trots op gasten authentieke, betekenisvolle ervaringen te bieden die gasten een gevoel van plaats geven", zegt Circe Sher, mede-oprichter van het bedrijf, dat Hotel Healdsburg, Harmon Guest House en h2 hotel ontwikkelde en beheert. “Door samen te werken met dailypoint gaan we een stap verder door ons te helpen anticiperen op de behoeften en voorkeuren van gasten, hun verblijf te personaliseren en uiteindelijk een plezierige ervaring te creëren die uniek is voor hen.”
"Piazza Hospitality is een innovator in de digitalisering van de branche. Ze passen perfect in ons klantenportfolio van ervaren, gepassioneerde en veeleisende hoteliers. We zijn er trots op een belangrijke rol te spelen in hun veranderingsmanagementproces van een verouderd PMS naar een gastgericht IT-strategie. We danken Circe en haar team voor hun vertrouwen in dailypoint en kijken er erg naar uit om samen met hun team een toekomstbestendig Central Data Management (CDM) op te zetten", zegt Dr. Michael Toedt, oprichter en CEO van dailypoint.
