Radisson Hotel Group en Stay kondigen een strategisch partnerschap aan om de gastervaringen wereldwijd te verbeteren
Het partnerschap zal de communicatie en de toegankelijkheid van de dienstverlening verbeteren en tegelijkertijd papierbesparingen opleveren, dankzij een Guest Experience OS dat hen zowel een Guest App als digitale oplossingen voor het personeel biedt.
Radisson Hotel Group, een internationale hotelgroep met meer dan 1.320 hotels in exploitatie en in ontwikkeling, en STAY, het toonaangevende Guest Experience OS met aanwezigheid in 69 landen, zijn verheugd hun partnerschap aan te kondigen.
Deze overeenkomst betekent een nieuwe stap in de richting van het leveren van een naadloze combinatie van digitale innovatie en mensgerichte gastvrijheid bij Radisson Hotel Group, bekend om zijn toewijding aan het creëren van onvergetelijke gastervaringen.
De internationale hotelgroep heeft ruim 1.320 hotels in exploitatie en in ontwikkeling in +95 landen en breidt snel uit met een plan om de portefeuille aanzienlijk te laten groeien.
STAY, een pionier op het gebied van horecatechnologie, heeft door Hotel Tech Report erkenning gekregen als de beste gastenapp van 2023, waarmee zijn reputatie als dé oplossing voor ketens en resorts wereldwijd wordt versterkt. STAY wordt geïmplementeerd in hotels en resorts in 69 landen en is synoniem geworden voor ongeëvenaarde expertise in het verbeteren van gastervaringen.
Als onderdeel van deze samenwerking zal Radisson Hotel Group geleidelijk een geavanceerd Guest Experience Operating System (OS) en alle innovatieve functies van STAY implementeren.
Deze samenwerking omvat een intuïtieve gastenapp die is ontworpen om de gastervaring te verbeteren, aangevuld met een reeks functionaliteiten die de personeelsactiviteiten stroomlijnen en verbeteren, de inkomsten tijdens het verblijf verbeteren en de gastervaring in realtime monitoren om betere beslissingen te nemen tijdens het verblijf.
De toewijding van Radisson Hotel Group aan het creëren van gedenkwaardige ervaringen sluit dus naadloos aan bij de missie van STAY om gastinteracties in het digitale tijdperk opnieuw te definiëren.
Digitale en mensgerichte ervaring
De STAY-oplossingencatalogus omvat een digitale informatiegids, mobiele besteloplossingen, oplossingen voor directe feedback voor een beter begrip van de ervaring van een gast, online boekingssystemen voor F&B, SPA, Sport en vele andere diensten, of een reserveringsengine geïntegreerd in de app van het hotel. en nog veel meer.
De technologie van STAY stelt hotelpersoneel in staat prioriteit te geven aan de menselijke factor, waardoor de hotelervaring wordt verbeterd, omdat mechanische taken worden geautomatiseerd door middel van verschillende oplossingen. Gasten hebben moeiteloos toegang tot de diensten op hun smartphones, zodat ze hun verblijf vóór aankomst kunnen verkennen en plannen en hun ervaring tijdens hun verblijf kunnen maximaliseren.
Toegewijd aan een duurzame papierloze ervaring
Naast de technologie onderstreept de samenwerking ook de toewijding aan duurzaamheid. Dankzij STAY hebben hotels die hun platform implementeren jaarlijks tot 1,5 ton papier bespaard, wat bijdraagt aan een milieubewustere bedrijfsvoering.
In een tijdperk waarin gasten uitgebreide toegang zoeken tot hotelaanbod en duurzame praktijken, positioneert dit partnerschap STAY en Radisson Hotel Group in de voorhoede van het vervullen van de veranderende behoeften van klanten.
