RMS lanceert krachtige nieuwe boekingsmachine op HITEC 2025
HITEC 2025, RMS-stand 1615
RMS heeft op HITEC 2025 officieel haar volgende generatie boekingssysteem gelanceerd. Deze biedt een snellere, overzichtelijkere en intuïtievere ervaring om directe boekingen te stimuleren en te voldoen aan de verwachtingen van moderne gasten.
Gebouwd met een mobielvriendelijk, ultra-responsief ontwerp dat boekingen naadloos maakt op alle apparaten. Met minder klikken en snellere laadtijden kunnen gasten gemakkelijk door het reserveringsproces navigeren, of ze nu boeken vanaf een laptop of smartphone.
Het nieuwe platform legt ook de basis voor AI-gestuurde gastervaringen. Accommodaties kunnen chatbots op hun website, WhatsApp, Facebook Messenger of andere kanalen aansluiten om vragen te beantwoorden, kortingen toe te passen en betalingen te verwerken.
De RMS-boekingsmodule maakt een toekomst mogelijk waarin uw AI-receptie 24/7 werkt om vragen te beheren en de ADR (Average Daily Rate) te maximaliseren. Na overdracht aan de boekingsmodule wordt de gast direct naar de juiste stap geleid, of het nu gaat om een vooraf ingevuld winkelwagentje dat klaar is om af te rekenen of een scherm voor het wijzigen van een reservering. Zo kan de gast zijn boeking binnen enkele seconden bevestigen. Deze naadloze overdracht maximaliseert de efficiëntie, ontsluit nieuwe omzetmogelijkheden en levert zeer gepersonaliseerde ervaringen met veel minder handmatige inspanning.
Het boekingsproces begint nu met uitgebreidere kamerdetails. Elke accommodatie toont de drie belangrijkste kenmerken, zoals zeezicht of een kingsize bed, direct in de zoekresultaten, zodat gasten sneller en beter geïnformeerd een keuze kunnen maken.
Betalingen verlopen soepeler dan ooit. Met RMS Pay, volledig geïntegreerd en geïntegreerd in de boekingsmodule, voltooien gasten transacties zonder te worden doorgestuurd. Dit zorgt voor een soepelere betaalervaring die frictie vermindert, vertrouwen opbouwt en de conversie verhoogt.
Adam Seskis, CEO van RMS, zei: "We hebben onze next-generation boekingsmodule ontworpen om accommodaties te helpen meer directe boekingen te genereren, de afhankelijkheid van externe kanalen te verminderen en omzetverlies door verlaten winkelwagentjes te minimaliseren. Door de gastervaring te vereenvoudigen en onnodige frictie te elimineren, geven we exploitanten een krachtige tool om hun omzet te verhogen, acquisitiekosten te verlagen en een betere gastervaring te bieden vanaf de allereerste interactie."
Bezoekers van HITEC 2025 kunnen de RMS-stand bezoeken voor een livedemonstratie en met het RMS-team spreken over hoe de nieuwe engine de omzet en gasttevredenheid kan verhogen.
