RoomRaccoon werkt samen met toonaangevende gastervaringsystemen
Deze partnerschappen onderstrepen de toewijding van RoomRaccoon om zijn gebruikers te voorzien van alomvattende oplossingen die succes stimuleren in het huidige competitieve horecalandschap.
RoomRaccoon, een toonaangevend hotelbeheersysteem voor onafhankelijke hotels, breidt zijn softwareaanbod voor hotelgastenbeheer uit via nieuwe partnerschappen met toonaangevende vernieuwers in de sector: Orana Stay, GuestTouch en Woby.
De partnerschappen zullen RoomRaccoon-gebruikers voorzien van een uitgebreid pakket gastgerichte functies, waaronder gepersonaliseerde communicatie, digitale conciërgediensten, geautomatiseerde upselling en geavanceerd gastfeedbackbeheer om de gastervaring te verbeteren en de omzet op elk punt van de gastreis te verhogen.
“De verwachtingen van gasten evolueren voortdurend, vooral op het gebied van technologie”, zegt Stevie Reffin, Head of Partnership bij RoomRaccoon. “Tools voor gastervaring zijn enorm nuttig voor het maximaliseren van de gasttevredenheid, vooral als ze zijn geïntegreerd met een Property Management System (PMS). We zijn blij dat we deze deskundige bronnen via de RoomRaccoon Marketplace kunnen aanbieden om onze hoteliers nog meer waarde te bieden."
Orana Stay herdefinieert gastvrijheid door hoteliers een geïntegreerd berichtensysteem aan te bieden met AI-gestuurde vertalingen in meer dan 100 talen, digitale gastengidsen met automatische aanbevelingen voor restaurants, attracties en evenementen, en de mogelijkheid om vastgoedvoorzieningen en -diensten tijdens de gastreis te promoten.
GuestTouch is een populair berichten- en reputatieplatform voor gasten waarmee hotels in elke fase van de reis contact kunnen maken met gasten via hun favoriete communicatiekanalen, waaronder sms, WhatsApp, e-mail, Google Chat en meer, om de omzet te vergroten en de gastervaring te verbeteren.
Woby is een populaire webapplicatie in Nederland waarmee gasten online bestellingen kunnen plaatsen en betalen door de POS- en PMS-systemen van hotels met elkaar te verbinden. Met Woby kunnen gasten eenvoudig schoonmaakdiensten aanvragen, toegang krijgen tot conciërgediensten en gidsen, eten en drinken bestellen en meer, allemaal vanuit één app.
Deze partnerschappen onderstrepen de toewijding van RoomRaccoon om zijn gebruikers te voorzien van alomvattende oplossingen die succes stimuleren in het huidige competitieve horecalandschap.
RoomRaccoon-gebruikers kunnen deze integraties eenvoudig activeren via de Integration Marketplace van het systeem.
