Rotana Hotel Management Corporation tekent een overeenkomst met dailypoint
Rotana heeft dailypoint geselecteerd als full-service oplossingspartner voor hun klantrelatie- & Guest Data Management
Rotana, een van de toonaangevende hotelmanagementbedrijven in de regio met meer dan 100 vestigingen in het Midden-Oosten, Afrika, Oost-Europa en Türkiye, heeft dailypointTM geselecteerd als een full-service oplossingspartner voor hun klantrelatie- en gastgegevensbeheer. Alle Rotana-vestigingen van alle merken zullen in de toekomst gebruikmaken van de Hospitality Technology-oplossingen van dailypoint.
De technische opzet is al aan de gang om de dailypointTM Data Laundry, Campaign & Booking Manager, Website Connect en natuurlijk de Profile Engine in gebruik te nemen voor alle accommodaties om individuele communicatie en services te bieden aan veeleisende gasten van over de hele wereld. Integraties met de PMS, POS, mobiele app en andere oplossingen voor gastvrijheidstechnologie zijn essentieel voor het leveren van uitstekende service en een individuele ervaring.
"We zijn verheugd een professionele en ervaren partner te hebben gevonden die een breed scala aan CRM- en gastgegevenstoepassingen kan bieden die integreren met onze bestaande IT-infrastructuur", zegt Dominic Carr, Corporate Vice President Quality & Customer Service Excellence. De loyaliteitsoplossing van dailypoint zal deel uitmaken van de tech-set voor Rotana Rewards Classic, Select en Exclusive Programs. “ De beslissende factor voor het selecteren van dailypointTM was hun brede ervaring in klantloyaliteitsprogramma's, hun hoge normen in AVG en hun vermogen om partnersystemen te verbinden”, voegt Carr toe.
"Rotana heeft zichzelf tot doel gesteld een voortrekkersrol te spelen in de digitalisering van de industrie en we zijn er trots op een belangrijke rol te spelen in deze ontwikkeling. Rotana wil een holistische, centrale benadering van gastprofiel bieden en dailypointTM is hier om u te ondersteunen met een breed scala aan processen", zegt Dr. Michael Toedt, oprichter en CEO van dailypoint™.
OVER ROTANA
Rotana beheert momenteel een portefeuille van meer dan 100 eigendommen in het Midden-Oosten, Afrika, Oost-Europa en Turkije, met een agressief uitbreidingsplan. Rotana heeft ervoor gekozen om te erkennen hoe kostbaar tijd is door alle tijd die ze in hun hotelaanbod door te brengen 'Treasured Time'. Dit betekent dat Rotana heeft beloofd de individuele behoeften van alle gasten te begrijpen en eraan te voldoen. Door dit te doen heeft Rotana zijn productmerken ontwikkeld met onder meer Rotana Hotels & Resorts, Centro Hotels by Rotana, Rayhaan Hotels & Resorts by Rotana, Arjaan Hotel Apartments by Rotana, Edge by Rotana en The Residences by Rotana. Gekoesterde tijd. De Rotana-belofte aan u. Meer informatie over elk Rotana-eigendom, de merken of reserveringen kan worden verkregen door contact op te nemen met een van de regionale verkoopkantoren.
