Sandy Lane werkt samen met dailypoint om gepersonaliseerde gastervaringen te stimuleren met CRM
dailypoint, het centrale dataplatform (CDP) en loyaliteitsoplossing voor de hotelsector, is door het iconische Sandy Lane resort op Barbados geselecteerd als technologiepartner.
In het kader van haar voortdurende streven naar gastervaringen op maat, heeft het resort met 113 kamers gekozen voor dailypoint om haar digitale marketing- en communicatiestrategieën te verbeteren. Als gerenommeerd lid van The Leading Hotels of the World staat Sandy Lane bekend om haar uitzonderlijke luxe en service.
"We zijn enthousiast om dailypoint in onze bedrijfsvoering te integreren", aldus Leonardo Morales, hotelmanager bij Sandy Lane. "Personalisatie is een essentieel onderdeel van onze gastervaring. Met dailypoint krijgen we een krachtige technologiepartner die ons in staat stelt om op een meer gepersonaliseerde en betekenisvolle manier met onze gasten te communiceren."
Sandy Lane heeft toegang tot de implementatie van belangrijke modules van het dailypoint-platform, waaronder Data Laundry voor het automatisch opschonen en verrijken van gegevens en Campaign Manager, dat AI-gestuurde, volledig gepersonaliseerde gastcommunicatie ondersteunt via alle contactpunten.
Via de Dailypoint Content Hub kan Sandy Lane geavanceerde machine learning inzetten om zeer persoonlijke 1:1-berichten te versturen die aansluiten bij de unieke interesses en voorkeuren van elke gast. Deze aanpak is ontworpen om de betrokkenheid van gasten te versterken, directe boekingen te stimuleren en de loyaliteit op lange termijn te versterken.
"Onze missie is om hotels en resorts in staat te stellen hun gastervaring verder te brengen dan alleen de fysieke locatie", aldus Dr. Michael Toedt, CEO van dailypoint. "Met ons gecentraliseerde dataplatform en intelligente automatisering wordt elke digitale interactie een kans om diepere relaties op te bouwen en de merkwaarde te vergroten."
Over Sandy Lane
Sandy Lane, gelegen aan de beroemde Platinum Coast van Barbados, biedt een eersteklas locatie met drie kampioenschapsgolfbanen, een spa van 4.300 vierkante meter, acht restaurants en een ongerept koraalzandstrand van 300 meter. De samenwerking met Dailypoint markeert een nieuw hoofdstuk in de reis van het resort om geavanceerde luxe met een persoonlijke touch te bieden.
