SiteMinder opent de deuren van de hoteldistributie naar het AI-tijdperk.

SiteMinder , 's werelds toonaangevende platform voor hotelcommerce, heeft vandaag nieuwe platformfunctionaliteiten en partnerschappen aangekondigd die zijn ontworpen om hoteldistributie uit te breiden naar het AI-tijdperk.

SiteMinder verbindt 53.000 hotels in 150 landen met de kanalen waar reizigers zoeken en accommodaties boeken, en breidt zijn platform uit met ondersteuning voor AI-gestuurde directe boekingen en AI-gestuurde online reisbureaus (OTA's). Deze aankondiging weerspiegelt SiteMinder's focus op het helpen van hotels om zichtbaar, concurrerend en boekbaar te blijven nu AI een steeds grotere rol speelt in reisplanning en -aankoop. DirectBooker wordt vandaag aangekondigd als de eerste AI-vraagpartner.

SiteMinder bereikt dit door middel van twee platformuitbreidingen.

Ten eerste wordt Demand Plus, de vraaggenererende oplossing van SiteMinder voor Google, Trivago en TripAdvisor, uitgebreid van traditionele metazoekmachines naar ondersteunde, AI-gestuurde conversatieomgevingen, waaronder platforms zoals ChatGPT en Claude. Hierdoor kunnen reizigers hotels ontdekken via zorgvuldig samengestelde aanbevelingen, actuele prijzen bekijken en hun reservering voltooien op de boekingspagina van het hotel zelf.

Via deze aanpak bouwt SiteMinder de infrastructuur voor hotelcommerce op, waardoor AI-vraagpartners hotelaanbod kunnen presenteren via een groeiend netwerk van AI-platformen. Dit helpt hotels hun bereik te vergroten, waar reizigers ook hun reis plannen en boeken. DirectBooker, dat live hotelprijzen koppelt aan grote en opkomende AI-platformen, is de eerste partner in dit traject.

Ten tweede krijgen AI-gestuurde OTA's en tussenpersonen via Channels Plus, de multichannel-distributieoplossing van SiteMinder, die namens reizigers zoeken, vergelijken en boeken ondersteunen, nu toegang tot de hotelinventaris van SiteMinder. De volledige gastervaring, van het vinden van een hotel tot de bevestigde boeking, vindt plaats binnen het platform van de partner, waarbij reserveringen via SiteMinder naar de accommodatie worden doorgestuurd.

Via deze twee kanalen – directe boekingen via de eigen website van het hotel en boekingen via partnerplatformen – vergroot SiteMinder het bereik van hotels in het opkomende boekingslandschap en zet het door AI gegenereerde vraag om in directe en indirecte boekingsmogelijkheden.

De aankondiging komt op een cruciaal moment voor de sector. Uit het Changing Traveller Report 2026 van SiteMinder, 's werelds grootste consumentenonderzoek naar accommodatieplannen en -voorkeuren, blijkt dat acht op de tien reizigers nu AI-ondersteuning willen tijdens het boekingsproces. Deze verschuiving verandert de manier waarop hotels met hun gasten communiceren, en de nieuwste platformuitbreidingen van SiteMinder spelen hierop in.

"SiteMinder is opgericht om in te spelen op de veranderende manier waarop reizigers hotels vinden en boeken", aldus Sankar Narayan, CEO en Managing Director van SiteMinder. "Nu AI-gestuurde hotelontdekking steeds belangrijker wordt, breiden we Demand Plus en Channels Plus uit om hotels op ons platform nieuwe manieren te bieden om gevonden te worden en de vraag via deze nieuwe kanalen te stimuleren. Voor hotelhouders betekent dit dat ze op elk nieuw ontdekkingspunt aanwezig en boekbaar moeten zijn, en dat voordeel zal alleen maar toenemen."

Sanjay Vakil, CEO en medeoprichter van DirectBooker, voegde eraan toe: "AI creëert een nieuwe toegangspoort voor het vinden van hotels, en elk hotel verdient het om via die weg gevonden te worden. SiteMinder heeft een pioniersrol gespeeld in de hoteldistributie en deze samenwerking breidt dat leiderschap uit naar het tijdperk van AI-gestuurd reizen. De samenwerking met SiteMinder ondersteunt het doel van DirectBooker om ervoor te zorgen dat hotels de voornaamste begunstigden zijn van deze verschuiving: inspelen op een nieuwe generatie vraag en tegelijkertijd de gastrelatie behouden waar die hoort."

Norman Arundel, directeur Hotels and Resorts bij EVT, een toonaangevende hotel- en entertainmentgroep met vestigingen in Australië, Nieuw-Zeeland en Europa, verwelkomde de aankondiging: "We zien het zoekgedrag van gasten in realtime evolueren en de richting is onmiskenbaar: AI wordt een steeds belangrijkere factor in hoe reizigers een accommodatie vinden en kiezen. Het is essentieel voor hotels om in die omgeving vindbaar te zijn en de juiste informatie op het juiste moment te tonen. Bij EVT zien we dit als een van de belangrijkste kansen in de hotelbranche op dit moment, en het is bemoedigend om te zien dat technologiepartners actief bijdragen aan de vindbaarheid van hotels, zodat gasten niet alleen gevonden, maar ook geboekt kunnen worden, waar ze ook zoeken."

Beide productuitbreidingen worden mogelijk gemaakt door Model Context Protocol (MCP), een technische standaard die AI-platforms toegang geeft tot actuele hotelgegevens in realtime, in plaats van afhankelijk te zijn van statische of verouderde informatie.

Met 53.000 hotels, 2,5 miljoen kamers en meer dan 300 miljoen overnachtingen per jaar in 150 landen, heeft SiteMinder een van de grootste en meest verbonden distributieplatforms in de hotelbranche opgebouwd. Deze schaal, in combinatie met de infrastructuur voor hotelcommerce, stelt SiteMinder in staat hotels te helpen deelnemen aan het AI-tijdperk van reisdistributie.