SLH selecteert het hotelnetwerk om de conversie van merkkanalen te stimuleren
Small Luxury Hotels of the World™ werkt samen met The Hotels Network voor hun community van 520 hotels om het aantal reserveringen op hun website te verhogen en hun klantenbestand te vergroten
Small Luxury Hotels of the World™ (SLH), een gemeenschap van 520 onafhankelijk gedreven hotels over de hele wereld, werkt samen met The Hotels Network (THN), een full-stack direct groeiplatform voor hotels. Het SLH-team zal de productsuite van THN gebruiken om prijsverschillen in realtime te volgen, websitebezoekers de vele voordelen van boeken bij SLH te laten zien, de onderscheidingen van hun accommodaties te promoten en hun gratis loyaliteitsprogramma, Invited, onder de aandacht te brengen. Deze tijdbesparende oplossing stelt hen in staat om de gebruikerservaringen van hun hotelwebsite te personaliseren met op maat gemaakte berichten, waarvan bewezen is dat ze de prestaties van merkkanalen verbeteren door de conversie en omzet van de website te verhogen.
Het internationale team van hospitality-specialisten van THN met een diepgaande expertise in conversie-optimalisatie is de perfecte match voor SLH om de prestaties van hun merkkanalen te verbeteren. De oprichter van THN, Juanjo Rodriguez, merkte op: “We zijn blij om SLH's visie van op maat gemaakte ervaringen uit te breiden met persoonlijke berichten voor hun potentiële boekers, vanaf het moment dat ze op de website aankomen. SLH hanteert de hoogste normen voor hun hotels, en we zijn blij dat we ze eersteklas personalisatie kunnen bieden om te helpen bij het communiceren van deze waarden.”
De conversie- en personalisatiefuncties van THN geven SLH volledige flexibiliteit om altijd en overal wijzigingen aan hun website aan te brengen. SLH profiteert van:
Realtime prijsvergelijking om ervoor te zorgen dat het merk zijn gasten het beste tarief kan bieden, gepersonaliseerd door de meest relevante van meer dan 25 OTA's weer te geven, bepaald op basis van het IP-adres van de bezoeker
OTA-prijsverschil volgen in realtime, tot aan de exacte zoekopdracht van de gebruiker
Uitgebreide set berichtopties om gepersonaliseerde berichten te bezorgen aan bezoekers van de website en boekingsmodule
Geavanceerde analyses om bezoekersreacties te meten voor optimalisatie van websiteberichten
Toegewijd klantenondersteuningsteam om bij elke stap te helpen bij hun succes
Om de effectiviteit van de prijsvergelijkingsfunctie van THN op de SLH-website te begrijpen, testte het merk de impact van de tool door een A/B-test uit te voeren op hun website. De prijsvergelijkingstool wordt gebruikt op hun merkkanaal om bezoekers in staat te stellen de boekingstarieven van SLH te vergelijken met OTA's zonder de website te verlaten. Na een maand zag SLH een conversiestijging van 33% bij websitebezoekers die de tool van THN te zien kregen.
Prijsvergelijkingsfunctie op de SLH-website
Richard Hyde, Chief Operating Officer bij SLH, zei over de samenwerking: "We waarderen de snelle en naadloze integratie die THN biedt wanneer een nieuw hotel zich bij ons merk voegt, evenals de realtime rapporten die ons helpen prijsverschillen te monitoren en ons in staat stellen om onmiddellijk actie ondernemen om ervoor te zorgen dat we onze Best Rate Promise behouden.”
De functies van THN werken hand in hand met de visie van SLH om gepersonaliseerde communicatie te bieden aan elk van hun potentiële gasten op hun merkkanaal, en om de bezoekers van hun website de best mogelijke prijs en voordelen te bieden, wat leidt tot een toename in hun websiteconversie en -inkomsten.
