Sudima Hotels kiest Shiji Enterprise Platform (PMS) om een uitgebreide revisie van de tech stack te voltooien, wat de efficiëntie en gasttevredenheid verhoogt
De upgrade omvat Shiji Enterprise Platform (PMS), Digital Stay, ReviewPro en PayBy, wat aansluit bij Sudima's blijvende toewijding aan innovatie en uitmuntendheid.
Shiji, de wereldwijde innovator op het gebied van hospitalitytechnologie, is er trots op aan te kondigen dat Sudima Hotels een aanzienlijke upgrade van zijn technologiestack heeft aangekondigd door verschillende oplossingen uit Shiji's hoteltechnologie-ecosysteem te adopteren. Voortbouwend op een langdurig partnerschap met Shiji, dat begon met de implementatie van Infrasys POS in 2018 en ReviewPro in 2019, gaat Sudima Hotels nu live met Shiji Payments (in samenwerking met Adyen) en meer recentelijk met het Shiji PMS - Shiji Enterprise Platform, Digital STAY, ReviewPro Surveys en PayBy. Deze uitgebreide upgrade pakt kritieke problemen aan op het gebied van gegevensintegriteit, efficiëntie en gastbetrokkenheid, waardoor Sudima Hotels een blijvend concurrentievoordeel in de hospitalitybranche heeft.
De in Nieuw-Zeeland gevestigde hotelgroep identificeerde aanzienlijke uitdagingen met hun vorige technologiestack. Deze uitdagingen belemmerden niet alleen de interne bedrijfsvoering, maar leidden ook tot inkomstenverlies door onnauwkeurigheden in reserveringen. Shiji's betrokkenheid bij Sudima Hotels was grondig en transparant, en gaf betrouwbaar advies en duidelijke communicatie over huidige mogelijkheden, komende ontwikkelingen en realistische tijdlijnen. Deze aanpak resulteerde in de snelle oplossing van talrijke integratieproblemen en de levering van een vereenvoudigde, efficiënte en kosteneffectieve technologiestack die voldeed aan de hoge normen van Sudima Hotels.
"Bij Sudima Hotels geloven we in de kracht van technologie om gastervaringen te transformeren en operationele efficiëntie te stimuleren," aldus Les Morgan, Chief Operating Officer van Sudima Hotels. "Onze samenwerking met Shiji is instrumenteel geweest in het bereiken van deze doelen. Hun oplossingen sluiten aan bij onze proactieve en vooruitstrevende filosofie en we hebben met eigen ogen gezien hoe doordachte technologie-adoptie ons een concurrentievoordeel geeft op de markt."
Shiji's team mobiliseerde zich snel om te voldoen aan de strakke implementatietijdlijnen van Sudima Hotels, wat hun toewijding aan klanttevredenheid en operationele excellentie aantoonde. De implementatie van Shiji Enterprise Platform loste niet alleen de bestaande integratieproblemen op, maar introduceerde ook geavanceerde functies die Sudima Hotels in staat stellen om gepersonaliseerde en boeiende gastervaringen te leveren.
"Sudima Hotels' beslissing om hun partnerschap met Shiji uit te breiden, weerspiegelt hun toewijding om geavanceerde technologie te benutten om zowel de gastervaring als de operationele efficiëntie te verbeteren," aldus Nikkie Singh - Senior Vice President, Shiji APAC & Middle East. "Onze uitgebreide oplossing, inclusief het Shiji Enterprise Platform en Digital Stay, is ongeëvenaard in functionaliteit en functies, waardoor Sudima Hotels eerdere uitdagingen kan aanpakken en zich kan voorbereiden op toekomstige groei. We zijn er trots op Sudima Hotels te ondersteunen in hun reis om uitmuntendheid in gastvrijheid opnieuw te definiëren."
Het besluit van Sudima Hotels om hun tech stack te upgraden met de geavanceerde oplossingen van Shiji onderstreept hun toewijding aan continue verbetering en innovatie. Naarmate het hospitalitylandschap evolueert, zal de investering van Sudima Hotels in een uitgebreid, geïntegreerd technologieplatform hen in staat stellen hun leiderschapspositie te behouden en uitzonderlijke gastervaringen te leveren. Ga voor meer informatie over Sudima Hotels en hun toewijding aan uitmuntendheid naar de website van Sudima Hotels en de website van Shiji Group.
