SUN & MOON Riverside Hotel kiest INTELITY om technologie te integreren bij het ondersteunen van gasten
De nieuwe accommodatie in Phnom Penh, Cambodja zal het INTELITY-platform implementeren met mobiel inchecken en mobiele sleutel om een moderne gastervaring te voltooien
Los Angeles, CA (11 augustus 2022) - INTELITY®, leverancier van het toonaangevende gastervarings- en personeelsbeheerplatform voor gastvrijheid, heeft vandaag een deal aangekondigd met SUN & MOON Riverside Hotel om het INTELITY-platform en de mobiele app te implementeren met mobiel inchecken en mobiel sleutel voor een volledig digitale gastervaring.
Van tropische stranden tot weelderige bossen en oude tempels, Cambodja is een favoriete toeristische bestemming vol geschiedenis, cultuur en avontuur. Het nieuwe SUN & MOON Riverside Hotel, gelegen in de groeiende hoofdstad Phnom Penh, is een 23 verdiepingen tellend hoogbouwresort aan de waterkant van de Bassac-rivier in de buurt van de Monivong-brug en omgeven door eclectische markten, gerechten, kunst en culturele activiteiten . SUN & MOON Riverside Hotel is vastbesloten om gasten eersteklas gastvrijheidstechnologie te bieden en is erop gericht om gasten contactloos en gemakkelijk van dienst te zijn om zo goed mogelijk aan de wensen en behoeften van de gasten te voldoen en ervoor te zorgen dat gasten een superieure ervaring hebben tijdens hun verblijf.
"We hebben het geluk dat de oprichter en eigenaar van de SUN & MOON Group, Okhna Dr. Chear Ratana, het belang van het ondersteunen van technologie in de horeca echt begrijpt en de wens heeft om hotels te bouwen die zijn geïntegreerd met technologie tijdens hun fundamentele fasen", aldus Noel Furrer, SUN & MOON Hotel Group's algemeen directeur. “De reismarkt verandert, en we moeten ook de manier waarop we over technologie denken veranderen. We hebben zoveel meer manieren om onze gasten van dienst te zijn en we zijn van plan de toekomst te volgen door te investeren in technologieleiders, zoals INTELITY. Hier bij SUN & MOON Riverside Hotel is het onze missie om de horeca hier in Cambodja te pionieren als een nationaal merk, en we willen dat onze uniciteit wordt versterkt met technologische vooruitgang, met name mobiel inchecken en mobiele sleutel.”
Met behulp van de mobiele INTELITY-app kunnen gasten inchecken bij hun reservering en toegang krijgen tot hun kamers met een mobiele sleutel, allemaal op hun persoonlijke mobiele apparaat. Tijdens hun verblijf kunnen gasten via de mobiele app dineren op de kamer bestellen, diensten aanvragen, hotelvoorzieningen bekijken en zelfs contact opnemen met het hotelpersoneel met gastenberichten. Het naadloze INTELITY-platform stelt medewerkers in staat om verzoeken van gasten eenvoudig en efficiënt te volgen en te vervullen via de GEMS-interface van INTELITY. Vanuit zakelijk oogpunt helpt de mobiele INTELITY-app het hotel om printkosten te besparen, promoties op het juiste moment naar gasten te sturen en directe feedback van gasten te krijgen met een klik. “We willen onze gasten de ervaring geven van het gebruik van technologie en hun eigen apparaten, die natuurlijk menselijk gedrag ondersteunen. Gasten kunnen de app downloaden en gebruiken, of toch voor de conventionele aanpak kiezen; de keuze is aan hen,” vervolgde Furrer.
SUN & MOON Riverside Hotel koos ook voor het INTELITY-platform vanwege de robuuste reeks mobiele mogelijkheden en integraties met de bestaande PMS-, POS- en Spa-systemen van het hotel. Het hotel met 200 kamers omvat een gastronomisch restaurant met privé-eetkamers, een poolclub, een fitnesscentrum, een spa, een loungebar-café, een VIP-executivelounge, een bioscoop en KTV, een terras en cabana's, vijf vergaderzalen en een grote balzaal.
"We zijn trots om met zo'n uniek pand te werken", zegt Robert Stevenson, CEO van INTELITY. "Het INTELITY-platform stelt SUN & MOON Riverside Hotel-gasten in staat om het inchecken en de mobiele sleutel op hun persoonlijke apparaat te beheren, wat een geavanceerde, unieke en persoonlijke ervaring biedt, samen met een uitzonderlijke gastenservice."
OVER SUN & MOON HOTEL GROUP
Welkom bij SUN & MOON GROUP. Door onze visie en missie houden we actief rekening met de duurzaamheid van onze bedrijven en de voordelen voor al onze belanghebbenden. Binnen onze bedrijfsfilosofie geloven we dat iedereen kan bijdragen en uiteindelijk kan profiteren van wat we doen, en we zijn vastbesloten om samen een aantal zeer belangrijke doelen te bereiken. Ons belangrijkste doel is om onze klanten van dienst te zijn, en in ruil daarvoor is het onze wens om dezelfde mensen te zien beantwoorden door te accepteren en te erkennen wat we doen - om de verwachtingen te overtreffen. In deze gecompliceerde mondiale omgeving zijn we van mening dat verschillende vormen van samenwerking ons zowel zullen helpen groeien als de obstakels te overwinnen die vaak voor ons worden gesteld. Met twee hotelaccommodaties in het hart van Phnom Penh, Cambodja, vormen wellness, duurzaamheid en gemeenschapsbeheer de kern van de gastvrijheidsfilosofie van SUN & MOON.
