Uit onderzoek blijkt dat er een cruciale behoefte is aan verbeterde technische samenwerking in de horeca
Ruim 300 eigenaren, managers en technologen namen deel aan het onderzoek, Powered by Visual Matrix. Slechts 21 procent van de hotelprofessionals denkt dat de huidige hoteltechnologie goed werk levert voor hotels en gasten; 91 procent ziet een betere samenwerking tussen aanbieders als de sleutel tot betekenisvolle verbetering.
De Hospitality Women's Innovation Council (WIC), een werkgroep van leidinggevenden, managers en innovators van hotelmerken, ontdekte dat slechts één op de vijf hotelprofessionals gelooft dat de huidige technologie voldoende is om hoteliers te helpen efficiëntie en kostenbesparingen te realiseren en adequaat voor gasten te zorgen. . Ondertussen gaf 91 procent van de respondenten aan dat een betere samenwerking tussen technologiebedrijven rond integraties verbeterd zou moeten worden, en 86 procent zei dat betere integratieprocessen hen zouden aanmoedigen meer in technologie te investeren.
De enquête werd online uitgevoerd tussen 25 mei en 15 juni 2024 en stelde de volgende vragen:
Hoe goed denkt u dat de huidige hoteltechnologie – PMS, CRS, RMS, housekeeping, onderhoud, etc. – hoteliers en hun gasten bedient?
Welke technologieën of oplossingen zijn het meest effectief om uw dagelijkse taken als hotelier of hotelprofessional te verbeteren?
Hoe goed denk je dat verschillende technologieaanbieders met elkaar integreren/samenwerken?
Hoe belangrijk is het dat integraties toegankelijker en naadloos worden gemaakt?
Hoe denkt u dat technologische oplossingen zich in de toekomst binnen de horeca moeten ontwikkelen?
Als integraties eenvoudiger zouden zijn, welke invloed zou dit dan hebben op uw beslissing om in de toekomst nieuwe technologie aan te schaffen of te adopteren?
Georgine Muntz, medevoorzitter van de Hospitality Women's Innovation Council en CEO van Visual Matrix, leverancier van hospitality-oplossingen, zei: “Professionals uit de sector hebben bevestigd dat samenwerking meer dan welke andere factor dan ook de sleutel is tot het behalen van betere bedrijfsresultaten voor hoteliers – samenwerking tussen technologieleveranciers en tussen de aanbieders en de hoteliers die zij bedienen.” Ze concludeerde: “Toen we de Raad bijna een jaar geleden oprichtten, begonnen we met de veronderstelling dat vrouwelijke leiders in de horeca de manier kunnen helpen verbeteren waarop professionals uit de industrie samenwerken voor gemeenschappelijke doeleinden, en beter gestandaardiseerde integraties kunnen aanmoedigen. Nu is die veronderstelling volledig gevalideerd. We kijken ernaar uit om de komende weken de aanbevelingen van de Raad over betere integratie, samenwerking en het bevorderen van innovatie te delen.”
Voor een meer diepgaande analyse van het onderzoek en de bevindingen ervan kunt u de link bovenaan dit artikel bezoeken.
Over Hospitality Women's Innovation Council
Aangedreven door Visual Matrix werd in 2023 de Hospitality Women's Innovation Council opgericht om hotels te helpen de meest hardnekkige uitdagingen te identificeren en te overwinnen, met name de noodzaak om de samenwerking tussen technische disciplines en tussen technologieaanbieders, hoteleigenaren en managers te verbeteren. De groep houdt driemaandelijkse bijeenkomsten en bestaat uit leidinggevenden van hotelbedrijven, technologieontwikkelaars, leden van het ForWard-vrouweninitiatief van AHLA en meer.
