De eerste app voor directe hotelboekingen is gelanceerd op ChatGPT, mogelijk gemaakt door Lighthouse.

DENVER, CO — 4 maart — Lighthouse, het commerciële AI-besturingssysteem voor de reis- en horeca-industrie, heeft vandaag de lancering aangekondigd van de The Hotels Network-app, de eerste app voor directe hotelboekingen die beschikbaar is binnen ChatGPT. De app, aangedreven door Lighthouse's Connect AI-engine, geeft hotels voor het eerst een directe aanwezigheid in AI-gesprekken.

De app is wereldwijd beschikbaar voor hotels van elke omvang op basis van een vast abonnementsbedrag zonder boekingscommissies.

Een nieuw direct boekingskanaal voor het ontdekken van hotels.
ChatGPT bereikt nu wereldwijd meer dan 800 miljoen gebruikers, een gebruikersbestand dat 133 keer groter is dan dat van de iPhone App Store bij de lancering in 2008. Volgens een recent onderzoek van Simon-Kucher gebruikt 43% van de reizigers al AI-tools tijdens het plannen van hun reis en geeft 62% er de voorkeur aan om rechtstreeks bij hotels te boeken wanneer ze die mogelijkheid hebben.

Lighthouse werkt al sinds juni 2025 naar dit moment toe, toen het bedrijf een duidelijke visie formuleerde: AI-platforms worden de nieuwe toegangspoort tot het vinden van hotels, en hotels moeten direct aanwezig zijn om te voorkomen dat ze de controle aan derden verliezen. Booking.com en Expedia handelden snel om hun plek als lanceringspartners van de ChatGPT-app veilig te stellen. Hotels hadden geen vergelijkbaar traject. De Hotels Network-app verandert dat, door hotels een direct boekingskanaal te bieden binnen de AI-gesprekken waar reisplanning steeds vaker begint.

Wat dit betekent voor reizigers

Reizigers die vandaag de dag via ChatGPT om hotelaanbevelingen vragen, krijgen resultaten die grotendeels gebaseerd zijn op aanbiedingen van online reisbureaus (OTA's) en gekopieerde webcontent – ​​generieke samenvattingen die niet laten zien wat een accommodatie nu echt de moeite waard maakt om te boeken. De Hotels Network-app verandert dat. De resultaten zijn nu gebaseerd op geverifieerde content van de hotels zelf: accurate beschrijvingen, echte foto's en actuele prijzen rechtstreeks van de accommodatie, vaak tegen betere prijzen dan die van OTA's. En met één klik worden reizigers doorgestuurd naar de website van het hotel om de reservering te voltooien.

Wat dit betekent voor hotels

De app biedt hotels drie mogelijkheden die voorheen niet beschikbaar waren binnen AI-platformen:

• Controle over het merkverhaal. In plaats van te vertrouwen op generieke samenvattingen die door AI worden gegenereerd, kunnen hotels hun verhaal vertellen zoals zij dat willen. Accommodaties kunnen laten zien wat hen uniek maakt, van een recent gerenoveerde spa tot een dakterras met uitzicht over de stad, en ervoor zorgen dat AI-aanbevelingen de werkelijke gastervaring weerspiegelen.

• Directe tarieven, midden in het gesprek. Hotels kunnen hun eigen tarieven tonen binnen AI-gesprekken. Dit betekent dat hotels concurrerende prijzen en voordelen voor directe boekingen kunnen aanbieden, zoals gratis upgrades, loyaliteitsvoordelen en beste-prijsgaranties.

• Beantwoord de vragen die reizigers daadwerkelijk stellen. Met Connect AI kunnen hotels beter antwoord geven op de vragen die reizigers aan AI-platforms stellen: "Welke hotels in de buurt van het strand in Barcelona zijn geschikt voor gezinnen?" "Welke activiteiten biedt dit hotel voor peuters?" De app toont accommodaties met de uitgebreide, gestructureerde informatie die nodig is om aan de intentie van de reiziger te voldoen, en niet alleen een prijs en een sterrenwaardering.

"AI is de grootste verandering in hoe reizigers hun reizen plannen en hotels ontdekken sinds Google, en de online reisbureaus (OTA's) hebben zich daar al op aangepast", aldus Juanjo Rodriguez, hoofd Direct Booking bij Lighthouse. "De Hotels Network-app is hét antwoord van de branche. Hotels kunnen nu zelf bepalen hoe ze gevonden worden, hun eigen verhaal vertellen en hun eigen tarieven presenteren, allemaal binnen de gesprekken waar de reisplanning begint. Dit is geen kleine verbetering, maar een nieuw distributiekanaal. En de hotels die vandaag live gaan, bepalen hoe de volgende generatie reizigers hotels ontdekt en boekt."

Hoe het werkt

De Hotels Network-app wordt aangedreven door Connect AI, de AI-engine van Lighthouse die is gebouwd op de Model Context Protocol (MCP)-standaard. Connect AI creëert een live dataverbinding tussen hotels en AI-platforms, waardoor wanneer een reiziger ChatGPT om hotelaanbevelingen vraagt, het antwoord gebruikmaakt van accurate, realtime informatie rechtstreeks van het hotel, en niet van samenvattingen die zijn verzameld of verouderde trainingsgegevens.

Hotels worden weergegeven met door het merk geverifieerde content, actuele prijzen en directe boekingslinks die gasten met één klik naar de eigen website van het hotel leiden om de boeking te voltooien. Hotels beheren hun volledige merkverhaal binnen AI-gesprekken – van accommodatiebeschrijvingen en voorzieningen tot details over de gastervaring en foto's – en niet alleen prijzen en beschikbaarheid.

Live in de ChatGPT-appdirectory

De Hotels Network-app is nu beschikbaar in de ChatGPT-appdirectory. De app is toegankelijk voor hotelketens, -groepen en onafhankelijke hotels, en er zijn geen wijzigingen nodig aan bestaande hotelwebsites, boekingssystemen of property management-systemen. De lancering markeert de volgende stap in de evolutie van Connect AI.

Naarmate er nieuwe AI-kanalen ontstaan, is Connect AI ontworpen om mee te groeien met het AI-ecosysteem en de zichtbaarheid van hotels uit te breiden naar nieuwe conversatieplatformen en opkomende initiatieven zoals WebMCP.

Reizigers kunnen vanaf vandaag hotels rechtstreeks in ChatGPT ontdekken. Hotels kunnen meer informatie vinden en een demo aanvragen via: mylighthouse.com/connect-ai