The Hotels Network onthult nieuwe AI-assistent die gebruikmaakt van ChatGPT
De innovatie maakt gebruik van generatieve AI om hoteliers te helpen de efficiëntie van hun directe kanaalstrategie te verbeteren
The Hotels Network (THN) heeft de release aangekondigd van hun nieuwste innovatie, AI Assistant, de ultieme tool voor hotelmarketeers. Hoteliers hebben nu de mogelijkheid om eenvoudig en binnen enkele seconden gepersonaliseerde en boeiende websiteberichten te maken.
Volledig aanpasbaar en waardoor hotels hun eigen parameters kunnen instellen, stelt de innovatieve nieuwe oplossing hoteliers in staat om op maat gemaakte websiteboodschappen te produceren die perfect aansluiten bij hun merk en de gebruikerservaring verbeteren. Door simpelweg de gewenste toon en het doel van de communicatie aan te geven, genereert de AI-aangedreven tool meerdere opties waaruit de hoteliers kunnen kiezen, waardoor kostbare tijd wordt bespaard. De tool detecteert ook de taal van de gebruiker via de prompt die ze geven, en kan de laatste berichten in elke taal leveren om ervoor te zorgen dat hoteliers effectief communiceren met hun gewenste doelgroepen.
Al enkele jaren integreert THN machine learning-technieken in zijn productaanbod met Predictive Personalisation, en nu werkt de nieuwe AI Assistant hand in hand met THN's suite van conversie- en personalisatietools. Het gebruiksvriendelijke platform stelt hoteliers in staat om impactvolle campagnes te ontwerpen met een breed scala aan aanpasbare displaytypes en formaten, nu efficiënter dan ooit tevoren. Met behulp van intelligente gedragstriggers kunnen op cruciale momenten tijdens het boekingsproces gepersonaliseerde berichten aan elke gebruiker worden bezorgd.
De innovatie is geboren uit THN's inaugurele Hackathon die een paar weken geleden werd gehouden in Barcelona, Spanje. Het evenement bestond uit multifunctionele teams, bestaande uit leden van THN's technische, productengineering- en klantsuccesafdelingen, elk belast met het ontwikkelen van een gloednieuwe functionaliteit met generatieve AI die hotelmerken zou helpen om de directe inkomsten te verhogen en tegelijkertijd de activiteiten te stroomlijnen. Bovendien hadden de teams maar twee dagen om dit ambitieuze plan uit te voeren. Door gebruik te maken van de meest geavanceerde technologie die beschikbaar is om automatisch inhoud te genereren, waaronder audio, code, afbeeldingen, tekst, simulaties en video's, gingen ze aan de slag, waarbij elke groep vastbesloten was om AI te gebruiken om een nieuwe oplossing te bouwen binnen de bestaande systemen van THN.
THN-oprichter, Juanjo Rodriguez, sprak over het nieuwe product: “Innovatie en snelheid vormen de kern van wat we doen en wat ons onderscheidt bij THN. Ons team is voortdurend op zoek naar manieren om de productiviteit te verhogen, zowel voor onze hotelklanten als binnen onze eigen processen. De AI-assistent is nog maar het begin van hoe we generatieve AI kunnen gebruiken om snel nieuwe oplossingen op de markt te brengen die uniek zijn en nergens anders verkrijgbaar zijn.”
