De AI Receptionist KITT van The Hotels Network is nu beschikbaar op Oracle Cloud Marketplace
KITT wordt nu geïmplementeerd op OCI en integreert met OPERA Cloud via OHIP, waardoor realtime boekingen en volledig geautomatiseerde spraakreserveringsondersteuning voor hotels mogelijk worden
The Hotels Network (THN), een toonaangevende leverancier van oplossingen voor directe groei voor hotels en een Oracle-partner, heeft vandaag aangekondigd dat KITT, de AI Receptionist van THN, beschikbaar is op Oracle Cloud Marketplace, kan worden geïmplementeerd op Oracle Cloud Infrastructure (OCI) en integreert met OPERA Cloud via het Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Oracle Cloud Marketplace is een gecentraliseerde opslagplaats van bedrijfsapplicaties die worden aangeboden door Oracle en Oracle-partners.
KITT, een van de eerste AI-gestuurde voice agents die volledig integreert met het Oracle OPERA Cloud hospitality platform, biedt realtime toegang tot aanbiedingen, beschikbaarheid en prijzen rechtstreeks vanuit het property management systeem (PMS). Dankzij de integratie met OHIP kunnen hotels voiceboekingen automatiseren, betalingen verwerken en vragen van gasten beantwoorden in meer dan 40 talen, terwijl ze dynamisch synchroniseren met live hotelsystemen. Deze gestroomlijnde ervaring verbetert niet alleen de klantenservice, maar stimuleert ook de directe omzet en operationele efficiëntie voor hotels wereldwijd.
Oracle Cloud Marketplace is een one-stop-shop voor Oracle-klanten die op zoek zijn naar betrouwbare zakelijke applicaties en services die unieke oplossingen bieden.
OCI is een cloud die is ontworpen om elke applicatie sneller en veiliger te laten draaien, voor minder geld. OCI kan voldoen aan diverse vereisten voor dataprivacy, soevereine AI en lage latentie, omdat het de enige hyperscaler is die meer dan 150 AI- en cloudservices kan leveren aan de edge, in het datacenter van een klant, in verschillende clouds of in de publieke cloud. De gedistribueerde cloud van Oracle biedt de voordelen van de cloud met meer controle en flexibiliteit, en biedt tegelijkertijd de consistente prestaties, SLA's en wereldwijde prijzen waar OCI bekend om staat.
"OHIP heeft ons in staat gesteld KITT te verbeteren – een oplossing die vragen beantwoordt, boekingen verwerkt, in realtime synchroniseert met hotelsystemen en hotels helpt een samenhangende directe boekingservaring te bieden", aldus Mercedes Blanco, Chief Partnerships Officer bij The Hotels Network. "Onze deelname aan Oracle Cloud Marketplace versterkt onze betrokkenheid bij de Oracle-community en stelt klanten in staat eenvoudig te profiteren van de voordelen van KITT. We kijken ernaar uit de kracht van Oracle Cloud Infrastructure te benutten om ons te helpen onze bedrijfsdoelen te bereiken."
Deze innovatie ontsluit een volledig geautomatiseerde, realtime spraakervaring waarmee gasten telefonisch de beschikbaarheid kunnen controleren, aanbiedingen kunnen bekijken en een volledige reservering kunnen maken, allemaal rechtstreeks gesynchroniseerd met de live systemen van het hotel. Als Oracle-partner blijft The Hotels Network inventieve technologie stimuleren op het snijvlak van AI en hospitality, en levert het gestroomlijnde en schaalbare gastervaringen voor hotels wereldwijd.
Over OHIP
Het partnerprogramma van Oracle helpt Oracle en haar partners gezamenlijk klantensucces en zakelijk momentum te stimuleren. Het onlangs verbeterde programma biedt partners keuze en flexibiliteit, met verschillende programmatrajecten en een uitgebreid aanbod aan basisvoordelen, variërend van training en ondersteuning, samenwerking bij de marktintroductie, technische accelerators en ondersteuning bij succes.
