Het Sense Experience Resort kiest IDeaS G3 RMS om strategische groei te versnellen en luxe gastvrijheid te verbeteren
5-sterren Toscaans toevluchtsoord implementeert geavanceerd systeem voor inkomstenbeheer om de winstgevendheid te vergroten, de operationele efficiëntie te verbeteren en zijn luxe positionering toekomstbestendig te maken
IDeaS, een SAS-bedrijf en 's werelds toonaangevende leverancier van software en diensten voor revenue management in de horeca, heeft vandaag aangekondigd dat het is geselecteerd door The Sense Experience Resort, een vijfsterrenluxehotel met een onderscheidend concept gebaseerd op sensorisch design, zorgvuldig samengestelde lokale ervaringen en een diepe verbondenheid met de natuur, direct gelegen aan het strand van Follonica, in het hart van de Maremma in Toscane, met uitzicht op het eiland Elba. The Sense heeft gekozen voor IDeaS G3 Revenue Management System (RMS) om de volgende groeifase te ondersteunen.
Het resort implementeerde IDeaS G3 RMS om de nauwkeurigheid van de voorspellingen te verbeteren, belangrijke controles zoals minimale verblijfsbeperkingen te vereenvoudigen en de RevPAR-groei te stimuleren. Het AI-gestuurde G3 RMS is ontworpen om te voldoen aan de unieke behoeften van resortexploitanten en helpt bij het beheren van complexe inventarismixen, het optimaliseren van verblijfsduurstrategieën en het dynamisch reageren op seizoensgebonden vraagverschuivingen. Deze mogelijkheden ondersteunen de herpositionering van The Sense in het luxe segment en zijn doel om de digitale transformatie te versnellen.
The Sense kampte voorheen met een gefragmenteerd landschap van data, systemen en processen en had daarom behoefte aan een gecentraliseerd systeem dat nauwkeurige voorspellingen kon doen, intelligente automatisering kon leveren en de winstgevendheid op lange termijn kon stimuleren. IDeaS G3 RMS werd gekozen vanwege het vermogen om aan deze eisen te voldoen en als strategische katalysator te fungeren voor de commerciële groei van het resort.
Francesco Ficcanterri, algemeen directeur van The Sense Experience Resort en group revenue manager, zei: "De implementatie van IDeaS G3 RMS was een keerpunt voor ons. Het systeem heeft ons geholpen om helderheid en controle te brengen in onze omzetstrategie, waarbij giswerk werd vervangen door intelligente automatisering en voorspellende inzichten. We hebben meetbare verbeteringen gezien in de nauwkeurigheid van prognoses, de efficiëntie van de distributie en de algehele winstgevendheid, met name tijdens periodes met een hoge vraag. Het heeft ons team ook bevrijd van handmatige processen, waardoor we ons kunnen concentreren op strategische planning en samenwerking tussen afdelingen. IDeaS heeft niet alleen onze prijzen geoptimaliseerd, maar ook onze manier van denken en handelen als bedrijf verbeterd."
Naast hogere inkomsten heeft de oplossing ook geleid tot een verandering in de manier waarop het resort omgaat met zijn bredere technologiepakket.
Aizhana Zhantuarov, directeur sales en marketing, voegde eraan toe: "De implementatie van IDeaS heeft ons gestimuleerd om te evalueren hoe al onze platforms samenwerken. Het heeft geleid tot verbeteringen in de manier waarop we marketing afstemmen op de vraag en hoe we gastervaringen plannen op basis van realtime data, niet op basis van aannames."
Deze verandering in aanpak helpt The Sense wendbaarder en kansgerichter te worden. Door commerciële en gastbelevingsstrategieën te combineren, ondersteund door actuele marktinformatie, kan het resort anticiperen op veranderende vraag, sneller reageren op veranderende omstandigheden en zijn positie in de competitieve luxe hotelsector versterken.
Michael McCartan, area vice president EMEA bij IDeaS, zei: "Het Sense Experience Resort is een voorbeeld van de volgende generatie luxe gastvrijheid: doelbewust, gepersonaliseerd en vooruitstrevend. Met een bewezen trackrecord in de ondersteuning van luxe resorts in heel Europa en daarbuiten, biedt IDeaS exploitanten de tools en inzichten die nodig zijn om te profiteren van marktkansen en strategische groei te stimuleren. We zijn er trots op de evolutie van The Sense te ondersteunen met een systeem dat helderheid brengt in complexiteit en datagestuurde, gastgerichte groei mogelijk maakt. Deze samenwerking weerspiegelt wat er mogelijk is wanneer strategische visie en intelligente automatisering samenkomen."
