VAYA Resorts werkt samen met Hotelchamp om de gastervaring te personaliseren en de omzet te verhogen
De samenwerking van Hotelchamp met VAYA Resorts breidt zich uit naar 17 van zijn accommodaties en de website van VAYA Resorts na een succesvolle eerste samenwerking met VAYA Fieberbrunn.
Hotelchamp heeft aangekondigd dat VAYA Resorts heeft gekozen voor een van de favoriete Direct Booking-tools in de branche, Hotelchamp Convert, om de directe inkomsten te vergroten en de personalisatie te vergroten. Vanaf januari 2023 voegen 16 nieuwe VAYA Resorts-accommodaties zich bij de bestaande VAYA Fieberbrunn en de VAYA Resorts-website, na een hoge ROI te hebben aangetoond sinds de start van hun samenwerking in september 2022.
“We zijn erg enthousiast over de samenwerking met VAYA Resorts. We hebben alles heel snel kunnen opzetten en we zien nu al mooie resultaten op het gebied van ROI”, zegt Sabine Annawald, Customer Success Manager bij Hotelchamp. Nadine Schröder, Account Executive voegt ook toe: “Het is fantastisch om te zien dat VAYA Resorts de waarde inziet van personalisatie van websites, vooral voor het luxe segment. We zijn verheugd om met hen samen te werken en hen te helpen het hogere niveau van personalisatie te bereiken waar ze naar streven, en hen te helpen beter in te spelen op de behoeften van hun gasten.”
VAYA Resorts biedt het hoogste niveau van service en bevindt zich op uitstekende locaties en biedt eersteklas resorts in heel Oostenrijk. Met een breed scala aan accommodatietypes en -categorieën is er bij VAYA Resorts voor elk wat wils, van kwaliteitsinrichting tot prachtige wellnessruimtes en culinaire hoogstandjes in hun VAYA Bar & Grill-restaurants.
Konstantin Kühn, Revenue Manager bij VAYA Resorts, had weliswaar al hoge gemiddelde dagtarieven en een groot aantal terugkerende klanten, maar vond dat er verbeteringen moesten worden aangebracht om het uitstappercentage te verlagen en het hoogste niveau van website-personalisatie te bereiken dat kenmerkend is voor het luxe segment . Hotelchamp Convert staat bekend om zijn geavanceerde personalisatiefuncties en stelt VAYA Resorts in staat om geotargeting te gebruiken om een gepersonaliseerde website-ervaring te creëren voor hun doelmarkten. Gericht op functies die inkomsten genereren, is Kühn verheugd om de persona-targeting van Convert te gebruiken om services en langere vakantiepakketten te upsellen. Bovendien is VAYA Resorts vanaf maart 2023 ook weer een stap verder als het gaat om het versterken van haar directe kanaal. Met behulp van de Rate Beat-technologie van Hotelchamp voor al hun accommodaties, kunnen VAYA Resorts nu automatisch OTA-tarieven scannen en matchen door de juiste promotiecodes aan te bieden, waardoor directe boekingen worden gestimuleerd.
