Ontgrendel het potentieel van uw gastervaring met Visual Matrix en het nieuwe partnerschap van Aavgo

Visual Matrix, een toonaangevende leverancier van geavanceerde technologische oplossingen voor de horeca, is verheugd aan te kondigen dat zijn Property Management System (PMS)-software nu is geïntegreerd met Aavgo en zijn verbazingwekkende gedigitaliseerde hotelproducten, waaronder een Virtual Front Desk Complete Solution, Staff Operations Platform , en Guest Experience-app.

“Aavgo is de ideale partner voor ons omdat ze een aantal belangrijke voordelen bieden aan onze hotelgemeenschap. Naast operationele efficiëntie verbeteren hun producten de winstgevendheid van een hotel door te besparen op arbeidskosten, de tevredenheid van het personeel te verbeteren en een receptie-ervaring te bieden waar steeds meer reizigers naar op zoek zijn”, aldus Georgine Muntz. "Het is ook geweldig om samen te werken met een technologieleverancier die onze passie voor samenwerking en innovatie deelt."

De nieuwe samenwerking met Aavgo betekent dat hoteliers die de Visual Matrix PMS gebruiken, de virtuele receptie-oplossing van Aavgo eenvoudig kunnen toevoegen aan hun technische stack. Het is een vrijstaande kiosk met een live agent op het scherm die gasten door elke procedure bij de receptie leidt.

Als de receptie van een hotel druk of onderbezet is, kunnen gasten direct naar de kiosk gaan voor alles wat ze nodig hebben, inclusief in- en uitchecken, inloopreserveringen, betalen met kaart of contant, hun sleutels ophalen (RFID en mobiel), verlengen hun verblijf, verzoeken en vragen van gasten, en meer. De service van Aavgo omvat ook agenten die inkomende oproepen naar een hotel beantwoorden, telefonische reserveringen boeken en nachtelijke audits uitvoeren.

“Door de virtuele receptie-oplossing van Aavgo in ons hotel te implementeren, hebben we niet alleen onze activiteiten gestroomlijnd en de efficiëntie verhoogd, maar we hebben ook lovende feedback ontvangen van gasten die de persoonlijke aandacht en naadloze ervaring die het biedt waarderen. Het gebruik van Aavgo is als het hebben van een persoonlijke conciërge voor elke gast in uw hotel. Het is de ultieme manier om hun ervaring naar een hoger niveau te tillen en een blijvende indruk achter te laten”, aldus Hiten Suraj, StayCal Hospitality President & CEO.