WebRezPro werkt samen met HelloShift voor naadloze gastberichten en zelf inchecken
Gezamenlijke oplossing stroomlijnt de communicatie voor gasten en personeel om de operationele efficiëntie en gasttevredenheid te verbeteren.
Het WebRezPro-eigendomsbeheersysteem voor onafhankelijke hotels, herbergen, vakantiewoningen en resorts biedt nu directe integratie met de best beoordeelde hotelberichten-app HelloShift om routinematige sms-berichten te automatiseren en gasten een naadloze contactloze check-in-ervaring te bieden.
Reizigers eisen zelfbedieningsopties en de alles-in-één-app van HelloShift maakt het voor hoteliers gemakkelijk om ze te bieden. Het uniforme platform centraliseert de communicatie met gasten en tussen het personeel en omvat volledig geïntegreerde tools voor samenwerking tussen het personeel om de operationele efficiëntie en gasttevredenheidsscores te verbeteren.
Samen met WebRezPro automatiseert HelloShift berichten op belangrijke contactpunten, bijvoorbeeld vóór het inchecken, tijdens het verblijf en na het verblijf, om de gastervaring te verbeteren en upsell-inkomsten te genereren terwijl de activiteiten worden gestroomlijnd.
"Geconfronteerd met de dubbele uitdaging van hoge gastverwachtingen en personeelsproblemen in het post-pandemische tijdperk, werken we samen met WebRezPro om hoteliers te helpen over te stappen naar een digitale setup", zegt Sudheer Thakur, CEO van HelloShift. "Dankzij de kracht van het uitgebreide hotelbeheerplatform van HelloShift en de flexibele API's en sterke ondersteuning van WebRezPro, veranderen we twee systemen in één soepel lopende oplossing voor hotelbeheer."
De geïntegreerde oplossing deelt reserveringsinformatie naadloos tussen de twee systemen om routinematige sms-berichten en contactloze check-ins te automatiseren, handmatige workflows te verminderen en ervoor te zorgen dat elke gast persoonlijke service krijgt.
"De pandemie heeft de digitale transitie in hotels versneld en er is geen weg meer terug", zegt Frank Verhagen, oprichter en president van WebRezPro. “We zijn verheugd om samen te werken met HelloShift om onze klanten een naadloze oplossing te bieden voor het moderniseren van hun activiteiten om meer efficiëntie te stimuleren en relevant en concurrerend te blijven. Deze integratie helpt hoteliers de gastervaring en -tevredenheid te verbeteren met minder administratieve inspanning, waardoor de waarde voor onze klanten wordt gemaximaliseerd.”
Over HelloShift
HelloShift helpt moderne hoteliers om digitaal te gaan met gastberichten, contactloos inchecken, samenwerking met personeel, huishoudbeheer en meer. Hotelgasten ontvangen geautomatiseerde, routinematige berichten, raadplegen de digitale hotelgids en checken vooraf in via hun mobiele apparaat. Hotelteams gebruiken HelloShift om samen te werken in gebouwen, verdiepingen, ploegendiensten en afdelingen met up-to-date inzicht in de kamerstatus via de mobiele app van Housekeeper. Ga voor meer informatie naar HelloShift.com .
