Wat is nieuw in september - Vier nieuwe integratiepartners

Geen twee hospitalitybedrijven werken precies hetzelfde.

Een vakantiepark dat gastvragen wil automatiseren, heeft andere behoeften dan een hotel dat zich richt op omzetoptimalisatie. Een full-service
accommodatie heeft weer andere technologie nodig om accommodatie, restaurants, bars en andere outlets te verbinden.

Daarom geloven wij dat een hospitality platform operators niet moet vastpinnen aan één manier van werken.

Het RMS partner-ecosysteem biedt klanten de flexibiliteit om gespecialiseerde technologie te koppelen aan het platform dat centraal staat in hun operaties. En dat ecosysteem blijft groeien.

Hier zijn vier nieuwe integraties die klanten helpen hun bedrijf te laten groeien — op het gebied van gastbeleving, AI, revenue management en point of sale.

Avar: AI-gestuurde spraak- en tekstagenten die gesprekken, taken en workflows automatiseren

Gastvragen stoppen niet wanneer de receptie druk is of het kantoor sluit.

Avar bouwt AI-gestuurde spraak- en tekstagenten die ontworpen zijn om gesprekken, taken en workflows automatisch af te handelen. De integratie met de RMS Cloud Live API geeft Avar toegang tot realtime reserverings- en beschikbaarheidsinformatie, waardoor accommodatie-exploitanten 24/7 kunnen reageren op gasten.

Voor accommodatieprofessionals betekent dat dat een AI-agent veelgestelde vragen kan beantwoorden, live beschikbaarheid kan controleren, kan helpen bij boekingsvragen en accommodatie-specifieke informatie kan geven — terwijl teams zich kunnen richten op gasten die persoonlijke aandacht nodig hebben.

Avar ondersteunt zowel spraak- als tekstinteracties, waardoor accommodaties kansen kunnen vastleggen die anders verloren zouden gaan wanneer teams druk zijn of gasten buiten kantooruren contact opnemen.

Beste voor: Automatisering van gastvragen via spraak en tekst, het afhandelen van hoge belvolumes en 24/7 gastondersteuning.

TrustYou: Gastgegevens omzetten in meer persoonlijke ervaringen

Goede hospitality hangt af van het kennen van je gasten. Maar wanneer informatie verspreid is over verschillende systemen, kanalen en verblijven, is het moeilijk om dat volledige beeld te krijgen.

TrustYou is een AI-gestuurd hospitality platform dat gastgegevens, feedback en communicatie samenbrengt. Via de integratie met RMS kunnen reserverings- en gastinformatie worden doorgegeven aan TrustYou's Customer Data Platform om een uniform profiel voor elke gast te creëren.

Dat geeft operators een rijker inzicht in wie hun gasten zijn en hoe ze met de accommodatie omgaan — waardoor teams gepersonaliseerde communicatie kunnen sturen tijdens de gastreis en sterkere relaties kunnen opbouwen.

TrustYou kan ook hospitalitybedrijven helpen bij het beheren van gastfeedback en reputatie, sentiment analyseren en klantinzichten omzetten in acties.

Beste voor: Gastprofielen, gepersonaliseerde communicatie, feedbackbeheer en klantinzicht.

Right Revenue: Slimmere prijsstelling zonder een volledig revenue-team

Revenue management zou niet voorbehouden moeten zijn aan grote hotelgroepen met toegewijd team.

Right Revenue helpt onafhankelijke hotels om beter geïnformeerde prijsbeslissingen te nemen met behulp van forecasting, realtime prestatiegegevens en dynamische tariefaanbevelingen.

In verbinding met RMS kunnen boekingsgegevens worden doorgegeven aan Right Revenue om hoteliers te helpen de veranderende vraag te begrijpen, prestaties te voorspellen en prijzen te optimaliseren. Right Revenue genereert vraagvoorspellingen tot twee jaar vooruit en stelt operators in staat om prestaties te analyseren op gebieden zoals segment, bron, kanaal, kamertype en tarieftype.

Het resultaat is geavanceerd revenue management dat toegankelijk is voor onafhankelijke operators — waardoor teams minder tijd besteden aan spreadsheetanalyse en meer aan het benutten van kansen.

Beste voor: Onafhankelijke hotels die willen verbeteren in forecasting, prijsstrategie en omzetprestaties.

Tevalis: Accommodatie verbinden met eten en drinken

Voor hotels met restaurants, bars, roomservice en andere outlets gaat de gastbeleving veel verder dan de kamer.

Tevalis biedt hospitality POS-technologie die ontworpen is om transacties aan de voorkant te verbinden met de bredere hoteloperatie.

Door property management en point-of-sale technologie te koppelen, kunnen hotels een meer geïntegreerde ervaring creëren over accommodatie en F&B. Tevalis ondersteunt functies zoals gast- en kamergegevens uit de POS, kamerfacturering, transactie-inzicht en omzetrapportage — waardoor teams handmatige processen kunnen verminderen en operators een duidelijker beeld krijgen van gastbestedingen over het hele hotel.

Het bredere platform omvat POS, mobiele bestellingen en managementtools, ontworpen voor hospitalitybedrijven variërend van onafhankelijke accommodaties tot hotelgroepen met meerdere locaties.

Beste voor: Hotels, resorts en accommodaties met aanzienlijke food & beverage- en retailactiviteiten op het terrein.

Jouw accommodatie. Jouw groeiplatform.

De beste hospitality technologie is niet per se degene met de meeste tools. Het is degene waarbij die tools naadloos samenwerken.

RMS biedt het groeiplatform centraal, terwijl ons groeiende ecosysteem van gespecialiseerde partners operators de vrijheid geeft om technologie te kiezen die past bij hun accommodatie, gasten en groeiplannen.

Of dat nu AI is om meer gastvragen te beantwoorden, een rijker inzicht in elke gast, slimmere prijsbeslissingen of het verbinden van je restaurant met je kamers — deze integraties zijn een volgende stap naar een meer verbonden hospitalitybedrijf.

En dat zijn vier van de honderden technologische partners die beschikbaar zijn binnen het RMS partner-ecosysteem.

Klik op de link bovenaan om RMS-partners en integraties te verkennen en de juiste technologie voor jouw bedrijf te vinden.