TrustYou Customer Data Platform

Via gastonderzoeken kunnen hotels proactief om feedback van gasten vragen om waardevollere inzichten te krijgen in de mening van hun gasten, zodat u het juiste personeel en procedurele aanpassingen kunt maken en operationele uitmuntendheid kunt bereiken. Bijna de helft van alle beoordelingen van een hotel komt uit hun eigen gasttevredenheidsonderzoek, en de beoordelingen die op zichzelf worden verzameld, zijn statistisch positiever. Ga automatisch in gesprek met gasten om hun ervaringen voor aankomst, ter plaatse en na het verblijf te beoordelen op basis van specifieke hotelcategorieën. Verzamel waardevolle enquêtebeoordelingen om de hotelranglijst positief te beïnvloeden en uiteindelijk de omzet te verhogen. Je krijgt een melding wanneer een gast feedback achterlaat, zodat je snel kunt reageren en een negatieve opmerking kunt omzetten in een positieve ervaring. Pas het uiterlijk van uw enquêtes aan zodat ze beter aansluiten bij het merk en de persoonlijkheid van uw hotel. Pas kleuren, lettertypen en kopteksten aan, evenals de uitlijning van vragen om vertrouwd te blijven met de interactie. Maak gepersonaliseerde vragen op basis van gastprofielen, waardoor de enquête relevanter wordt voor elk type gast. Activeer of verberg vragen op basis van bepaalde antwoorden, beoordeel de klantloyaliteit en ontvang de gedetailleerde feedback die u nodig hebt om uw hotelproduct te verbeteren. Met de krachtige semantische technologie van TrustYou kunt u de antwoorden op enquêtes analyseren en de personele en procedurele aanpassingen doorvoeren die voor uw klanten het belangrijkst zijn. Stel waarschuwingen in op positieve, neutrale of negatieve opmerkingen en wijs taken toe om onmiddellijk actie te ondernemen binnen meer dan 20 hotelcategorieën. Sta gasten toe om hun beoordelingen rechtstreeks op Google, TripAdvisor en zelfs op uw eigen website te publiceren om meer zichtbaarheid te krijgen. Zowel het aantal beoordelingen als de positieve beoordelingsscores kunnen mogelijk van invloed zijn op de zoekresultaten. Voeg uw gastrecords naadloos toe aan enquêtes. Via een upload of een automatische verbinding met uw PMS-systeem zijn uw klantgegevens eenvoudig toegankelijk binnen het TrustYou-platform.Via gastonderzoeken kunnen hotels proactief om feedback van gasten vragen om waardevollere inzichten te krijgen in de mening van hun gasten, zodat u het juiste personeel en procedurele aanpassingen kunt maken en operationele uitmuntendheid kunt bereiken. Bijna de helft van alle beoordelingen van een hotel komt uit hun eigen gasttevredenheidsonderzoek, en de beoordelingen die op zichzelf worden verzameld, zijn statistisch positiever. Ga automatisch in gesprek met gasten om hun ervaringen voor aankomst, ter plaatse en na het verblijf te beoordelen op basis van specifieke hotelcategorieën. Verzamel waardevolle enquêtebeoordelingen om de hotelranglijst positief te beïnvloeden en uiteindelijk de omzet te verhogen. Je krijgt een melding wanneer een gast feedback achterlaat, zodat je snel kunt reageren en een negatieve opmerking kunt omzetten in een positieve ervaring. Pas het uiterlijk van uw enquêtes aan zodat ze beter aansluiten bij het merk en de persoonlijkheid van uw hotel. Pas kleuren, lettertypen en kopteksten aan, evenals de uitlijning van vragen om vertrouwd te blijven met de interactie. Maak gepersonaliseerde vragen op basis van gastprofielen, waardoor de enquête relevanter wordt voor elk type gast. Activeer of verberg vragen op basis van bepaalde antwoorden, beoordeel de klantloyaliteit en ontvang de gedetailleerde feedback die u nodig hebt om uw hotelproduct te verbeteren. Met de krachtige semantische technologie van TrustYou kunt u de antwoorden op enquêtes analyseren en de personele en procedurele aanpassingen doorvoeren die voor uw klanten het belangrijkst zijn. Stel waarschuwingen in op positieve, neutrale of negatieve opmerkingen en wijs taken toe om onmiddellijk actie te ondernemen binnen meer dan 20 hotelcategorieën. Sta gasten toe om hun beoordelingen rechtstreeks op Google, TripAdvisor en zelfs op uw eigen website te publiceren om meer zichtbaarheid te krijgen. Zowel het aantal beoordelingen als de positieve beoordelingsscores kunnen mogelijk van invloed zijn op de zoekresultaten. Voeg uw gastrecords naadloos toe aan enquêtes. Via een upload of een automatische verbinding met uw PMS-systeem zijn uw klantgegevens eenvoudig toegankelijk binnen het TrustYou-platform.

4.5 (284 BEOORDELINGEN)

Gastfeedback beïnvloedt 95% van de boekingsbeslissingen. Met de Reputation Management-oplossing van TrustYou kunnen hoteliers een positieve invloed hebben op de online beoordelingen en beoordelingen van hun hotel door hun gasten beter te begrijpen en verbeteringen aan te brengen die meer loyale klanten en meer inkomsten opleveren. Verhoog de efficiëntie en analyseer en reageer snel op feedback verzameld uit honderden online bronnen vanuit één inbox, inclusief beoordelingen verzameld uit uw eigen gastenenquête. Krijg waardevolle inzichten in semantische en concurrentieanalyses. Bekijk hoe u het doet ten opzichte van concurrenten en krijg toegang tot semantische technologie van de hoogste kwaliteit die uw hotel duidelijk en onmiddellijk inzicht geeft in wat uw gasten over uw hotel zeggen. Meet uw Key Performance Indicators (KPI's) door te kiezen uit verschillende analytische rapporten of een aangepast rapport op te stellen. Download rapporten rechtstreeks vanuit uw account of laat ze automatisch naar uw inbox verzenden. Verbeter uw algehele beoordeling met TrustYou's Impact Score, waarmee u kunt bepalen op welke gebieden uw hotel zich moet concentreren. U kunt beoordelingen vinden en erop reageren op basis van de onderwerpen die uw scores het meest positief of negatief beïnvloeden. TrustYou's Staff Operation-tool helpt u en uw personeel om op de hoogte te blijven van alle problemen en taken die aandacht nodig hebben. Wijs eenvoudig tickets toe aan de juiste medewerkers of stel doelen om de efficiëntie van uw personeel te verhogen en de werking van uw hotel te verbeteren. Beheer de reputatie van uw hotel terwijl u onderweg bent, met de mobiele TrustYou-app. Maak waarschuwingen om ervoor te zorgen dat u altijd op de hoogte bent van nieuwe berichten, recensies of opmerkingen.Gastfeedback beïnvloedt 95% van de boekingsbeslissingen. Met de Reputation Management-oplossing van TrustYou kunnen hoteliers een positieve invloed hebben op de online beoordelingen en beoordelingen van hun hotel door hun gasten beter te begrijpen en verbeteringen aan te brengen die meer loyale klanten en meer inkomsten opleveren. Verhoog de efficiëntie en analyseer en reageer snel op feedback verzameld uit honderden online bronnen vanuit één inbox, inclusief beoordelingen verzameld uit uw eigen gastenenquête. Krijg waardevolle inzichten in semantische en concurrentieanalyses. Bekijk hoe u het doet ten opzichte van concurrenten en krijg toegang tot semantische technologie van de hoogste kwaliteit die uw hotel duidelijk en onmiddellijk inzicht geeft in wat uw gasten over uw hotel zeggen. Meet uw Key Performance Indicators (KPI's) door te kiezen uit verschillende analytische rapporten of een aangepast rapport op te stellen. Download rapporten rechtstreeks vanuit uw account of laat ze automatisch naar uw inbox verzenden. Verbeter uw algehele beoordeling met TrustYou's Impact Score, waarmee u kunt bepalen op welke gebieden uw hotel zich moet concentreren. U kunt beoordelingen vinden en erop reageren op basis van de onderwerpen die uw scores het meest positief of negatief beïnvloeden. TrustYou's Staff Operation-tool helpt u en uw personeel om op de hoogte te blijven van alle problemen en taken die aandacht nodig hebben. Wijs eenvoudig tickets toe aan de juiste medewerkers of stel doelen om de efficiëntie van uw personeel te verhogen en de werking van uw hotel te verbeteren. Beheer de reputatie van uw hotel terwijl u onderweg bent, met de mobiele TrustYou-app. Maak waarschuwingen om ervoor te zorgen dat u altijd op de hoogte bent van nieuwe berichten, recensies of opmerkingen.

4.4 (258 BEOORDELINGEN)

Controlling and understanding your data with the help of AI is the cornerstone of personalizing the guest experience, increasing direct bookings, and running efficient campaigns. Merge and master your data and turn insights into effective marketing, personalized communication, and higher customer lifetime value.

0.0 (0 BEOORDELINGEN)

0.0 (0 BEOORDELINGEN)