Hotelogix is de nieuwste in een reeks leveranciers van horecatechnologie die onlangs een marktplaats hebben gelanceerd. De gedachte achter deze initiatieven is dat bestaande klanten een duidelijke plek moeten hebben om integraties te vinden die goed samenwerken. Door een bron van doorgelichte partners te bieden, hopen leveranciers van horecatechnologie de implementaties te verbeteren en betere langetermijnresultaten aan te moedigen.

De nieuwe marktplaats biedt oplossingen van derden die volledig integreren met het Hotelogix -hotelbeheersysteem. Om door de nieuwste marktplaats te navigeren, hebben we een aantal handige integraties geïdentificeerd voor hotels van verschillende groottes.

Top Marketplace-apps voor kleinere hotels

Kleinere panden geven prioriteit aan redelijk geprijsde oplossingen die het personeel helpen om consistenter betere service te bieden, en die functionaliteit bieden die onafhankelijken concurrerender maakt met ketens. Deze eigendommen hebben meestal minder gecompliceerde operaties zonder on-site F&B of spa's.

Voor panden die wel over die on-site voorzieningen beschikken, hebben veel beschikbare oplossingen onnodige functionaliteit - wat deze oplossingen onbetaalbaar kan maken. Training en onboarding staan ook centraal, aangezien het kleinere personeel het zich niet kan veroorloven om te veel tijd te besteden aan het leren van iets nieuws.

Voordelen moeten snel en zonder lange aanloopperiode worden waargenomen. Hier zijn een paar oplossingen die kunnen worden geïntegreerd met Hotelogix om kleinere accommodaties te helpen effectiever te concurreren.

#1 Tripadvisor Beoordelingen Express

Tripadvisor Review Express stelt hotels in staat het beoordelingsproces te automatiseren, waardoor hotels met beperkt personeel tijd kunnen besparen. In plaats van tijd te besteden aan het handmatig vragen van gasten om beoordelingen, betekent deze automatisering dat er minder tijd wordt besteed aan het aanvragen van beoordelingen en verhoogt het de frequentie, recentheid en snelheid van beoordelingen door elke gast aan te moedigen een beoordeling achter te laten. Bij regelmatig gebruik, TripAdvisorbeweert dat "de gemiddelde populariteitsranglijst voor zeer betrokken hotels 63% hoger was dan hun niet-betrokken tegenhangers." Zoals deze gids voor Review Express benadrukt, houden regelmatige beoordelingen de betrokkenheid hoog en verminderen geautomatiseerde sjablonen handmatig werk.

Voordelen van de integratie: Review Express verzamelt alle TripAdvisor-beoordelingen van het hotel die zijn toegevoegd door recente bezoekers en Hotelogix zorgt ervoor dat deze direct worden weergegeven op de receptie van Hotelogix, zodat het personeel snel kan reageren.

#2 Bookingsuite RateIntelligence

Bookingsuite RateIntelligence is de tariefmanager van de familie Booking.com, bij uitstek geschikt voor kleinere accommodaties die mogelijk geen volledige oplossing voor tarief-/opbrengstbeheer nodig hebben. Het is een cloudgebaseerde tool voor tariefshopping die kleinere eigendommen een voorsprong geeft met toegang tot het soort tariefinformatie dat door grotere merken wordt gebruikt. Slimmere prijsbeslissingen kunnen worden genomen op basis van marktvraaggegevens en informatie over concurrenten, de Rate Manager.

Voordelen van de integratie: Eén keer inloggen om toegang te krijgen, directe toegang binnen Hotelogix tot de vijf beste tarieven van concurrenten op RateIntelligence, prijzen vergelijken met die van concurrenten en tarieven bijwerken in uw PMS, en één klik om tarieven op al uw kanalen bij te werken.

#3 Intuit-snelboeken

Intuit Quickbooks is uitgegroeid tot een uitgebreide boekhoudoplossing, die qua prijs en functionaliteit goed gepositioneerd is voor kleinere eigendommen. Quickbooks vermindert hoofdpijn rond handmatig beheer van facturen en te betalen bedragen. Het is eenvoudig en efficiënt, met een handig 'in één oogopslag'-dashboard om de prestaties bij te houden. Er is een bijbehorende app voor onkosten, zodat u foto's van bonnen kunt maken en deze naar Quickbooks kunt trekken. Integreert ook netjes met TurboTax als u besluit uw belastingen alleen aan te pakken.

Voordelen van de integratie: Individuele tracking en verwerking van kredieten en commissies gegeven aan TA's en zakelijke klanten, evenals geavanceerde betalingen en betalingen tegen vereffeningen kunnen worden beheerd via een aparte accountkop.

#4 Mailchimp e-mailmarketing

De e-mailmarketingsoftware van MailChimp is eenvoudig te gebruiken en gemakkelijk toegankelijk op verschillende apparaten. Met zijn sjabloon en visuele editor heeft het bedrijf ontwerpbarrières geëlimineerd voor het maken van stijlvolle e-mailcampagnes, evenals communicatie vóór aankomst en na verblijf. Voor kleine eigendommen zonder een marketingfunctie kan de alleskunner GM sjablonen ontwerpen, campagnes uitvoeren en analyses gebruiken om in de loop van de tijd beter te worden. Het wordt over het algemeen aanbevolen dat hotelmarketeers werken met e-mailmarketing en CRM-platforms zoals Revinate en Guestfolio, maar zeer kleine accommodaties hebben mogelijk niet genoeg gastgegevens of terugkerende bezoekers om gespecialiseerde producten te rechtvaardigen. Zorg ervoor dat u een algemene oplossing zoals Mailchimp vergelijkt met gespecialiseerde oplossingen voordat u deze toepast, want slechte e-mailmarketing kan uw hotel geld kosten door afmeldingen en problemen met de verzendbaarheid.

Voordelen van de integratie: MailChimp-lijsten worden automatisch bijgewerkt met nieuwe boekingen, annuleringen, check-ins en check-outs. Gegevens geïmporteerd in de relevante lijst omvatten kamertype, aantal kamers, tarief/pakkettype, reserveringsaanbetaling, belastingbedrag, land, geboortedatum en geslacht van de gast. Deze informatie kan vervolgens worden gebruikt om lijsten te segmenteren en voor elk specifiek segment een kopie te schrijven.

#5 STAAH-kanaalmanager

De STAAH Channel Manager zorgt voor online distributie, zodat u ze eenvoudig vanaf één plek kunt beheren. Wanneer een klant een kamer boekt via één website, wordt de beschikbaarheid automatisch bijgewerkt via alle andere kanalen, inclusief de boekingsmodule van uw accommodatie. STAAH heeft ook een geïntegreerde softwaresuite, waaronder een reputatiemanager, boekingssysteem, website en cadeaubonmanager, wat een handige one-stop-shop kan zijn voor de marketing van een klein pand.

Voordelen van de integratie: Eén keer inloggen om directe updates uit te voeren en meerdere OTA's te beheren, evenals analyses om tarieven te bepalen, verkooplimieten te stoppen en het succes van verkoopkanalen te evalueren. Directe verbinding met PMS minimaliseert handmatige fouten die leiden tot overboekingen en dubbele boekingen.

Top Marketplace-apps voor middelgrote hotels

Middelgrote eigendommen kunnen soms het gevoel hebben dat ze in het midden blijven steken: te groot voor oplossingen die zijn gericht op zelfstandigen en toch te klein voor systemen op ondernemingsniveau die zijn gebouwd om grote operaties te beheren. Veel middelgrote panden hebben F&B-activiteiten, omvangrijk personeel en gevestigde procedures voor inkomstenbeheer - die allemaal oplossingen met voldoende functionaliteit vereisen. Behalve zonder het enterprise-grade prijskaartje! Middelgrote panden hebben over het algemeen grotere teams, een marketingafdeling en toegewijde middelen voor functies zoals inkomstenbeheer.

Hier zijn een paar oplossingen die middelgrote panden helpen de productiviteit te verhogen en hun bedrijf te laten groeien door middel van beter inkomstenbeheer.

#6 SiteMinder Channel Manager

SiteMinder's channel manager biedt de voordelen van channel management aan hotels met complexere online distributiebehoeften. Met gedetailleerde controles over voorraadtoewijzingen aan individuele kanalen, ondersteunt SiteMinder een geavanceerde strategie voor inkomstenbeheer. Voor middelgrote hotels die gasten van over de hele wereld verwelkomen, wordt de basisvaluta van het hotel automatisch omgerekend naar de valuta van een bepaalde transactie, wat handig is om gasten een consistente ervaring te bieden.

Voordelen van de integratie: De directe integratie in Hotelogix elimineert elke kans op overboeking of dubbele boeking, en voorkomt ook fouten die voortkomen uit handmatige consolidatie van boekingsgegevens.

#7 Beonprice Inkomstenbeheer

De inkomstenmanager van Beonprice maximaliseert de winstgevendheid door de tarieven voor elke verkochte kamer te optimaliseren via een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface. De tool begint met de historische boekingsgegevens van een hotel en beveelt vervolgens prijzen aan op basis van lokale en nationale evenementen, e-reputatie, transportprijs, weersvoorspellingen en wisselkoersen. Door het instellen van tarieven te automatiseren met behulp van kunstmatige intelligentie en alle beschikbare gegevens, kunnen middelgrote hotels meer tijd besteden aan het optimaliseren van andere delen van het bedrijf.

Voordelen van de integratie: Tarieven worden realtime gepubliceerd, gebruikmakend van de laatste gegevens uit het vastgoedbeheersysteem. Met deze realtime, schaalbare, geautomatiseerde en flexibele uitvoering van tariefpublicatie kunnen hotels de inkomsten vollediger beheren en de waarde van bestaande gegevens binnen een PMS ontsluiten.

#8 Beheer van herhalingsrecensies

Repup-reputatiebeheer helpt hoteliers online beoordelingen te begrijpen door alle beoordelingen samen te voegen in één dashboard. Met behulp van een combinatie van natuurlijke taalverwerking, datamining en bedrijfslogica, evalueert de tool de prestaties, zodat hotels meer zaken kunnen binnenhalen, de inkomsten kunnen verhogen en klantenloyaliteit kunnen opbouwen. Voor middelgrote hotels met veel bewegende delen heeft het management niet overal direct zicht op; Repup kan problemen aan het licht brengen en problemen identificeren voordat ze groter worden.

Voordelen van de integratie: Hoteliers hebben toegang tot volledige beoordelingsgegevens binnen de receptie van Hotelogix. Het gecentraliseerde dashboard toont 60 dagen aan beoordelingen en vermeldingen op sociale media van meer dan 15 online kanalen, zoals Expedia, Booking.com en Facebook. Er is ook een optie om een gastfeedbackformulier te configureren dat rechtstreeks vanuit het dashboard met gasten kan worden gedeeld.

#9 Xero-boekhouding

Xero's boekhoudsoftware is een populaire keuze geworden voor hotels met complexere boekhoudbehoeften, zoals boekhouding in meerdere valuta, salarisadministratie, voorraadbeheer en op maat gemaakte terugkerende online facturen voor vaste leveranciers. Voor managers die onderweg zijn, is er een mobiele app die veel van de belangrijkste beheerfuncties van de webversie weerspiegelt. Het platform is flexibel: een robuuste set integraties die middelgrote hotels voldoende controle biedt om workflows aan te passen en Xero te synchroniseren metPOS , hotel-CRM en andere tools.

Voordelen van de integratie: Kamerinkomsten, evenals bijbehorende belastingen, commissies en andere kosten worden eerst geregistreerd in Hotelogix en vervolgens automatisch gesynchroniseerd met Xero - geen handmatige invoer meer vanuit het PMS naar boekhoudsoftware! Bovendien worden alleen volledig afgehandelde folio's gesynchroniseerd met Xero, wat veel kopzorgen rond annuleringen en onstabiele folio's voorkomt.

Top Marketplace-apps voor hotelgroepen en grote hotels

Grotere accommodaties en hotelgroepen hebben meer mensen in dienst en bedienen meer gasten in complexere operaties. Ze hebben systemen op ondernemingsniveau nodig die al deze bewegende delen adequaat kunnen beheren.

Het grote aantal opties leidt tot een complex evaluatieproces. Elke nieuwe technische tool moet naadloos integreren en goed werken met al het andere in de technische stapel van een hotel. Er zijn veel onderlinge afhankelijkheden die een uitdagende weg voor implementatie vormen. Om nog maar te zwijgen van het feit dat een grotere operatie meer belanghebbenden heeft, zoals beveiliging en IT, die elke nieuwe leverancier moeten goedkeuren. Afhankelijk van de groep en de technologie die wordt geïmplementeerd, kan het maanden of meer dan een jaar duren om nieuwe tools in te voeren voor meer bedrijfskritieke systemen die zorgvuldig moeten worden getest. Integratiegemak is dus van het grootste belang voor grotere accommodaties en hotelgroepen.

Hier zijn een paar oplossingen die grotere hotels en hotelgroepen helpen om complexiteit op grote schaal te beheren en alle beschikbare gegevens te benutten om op lange termijn een gezond bedrijf op te bouwen.

#10 OneLoyalty

OneLoyalty is software voor loyaliteitsbeheer waarmee hotels die geen toegang hebben tot een groter loyaliteitsaanbod, de beste loyaliteitsprogramma's aan hun gasten kunnen bieden. Het onafhankelijke hotelloyaliteitsprogramma strekt zich ook uit tot werknemers en leveranciers, aangezien OneLoyalty tools biedt om belanghebbenden te betrekken bij het bevorderen van meer loyaliteit. Met OneLoyalty kunnen hotels hun gasten beloningen, coupons of andere voordelen aanbieden. Een bijbehorende mobiele app kan gasten pingen met unieke aanbiedingen en gasten waarschuwen voor aankomende promoties.

Voordelen van de integratie: Met directe integratie kunnen hotels de verkooptool gemakkelijker gebruiken om meer klanten aan te trekken en het aandeel van de portemonnee te vergroten. Klantprofielen profiteren van de directe integratie, wat zorgt voor een eenvoudigere scheiding van klanten om aanbiedingen te personaliseren en zo de relatie met eerdere gasten te verdiepen.

#11 Momentopname bedrijfsinformatie

Snapshot business intelligence -tool positioneert zichzelf als 'het dataplatform van de gastvrijheid'. Het uitgebreide data-analyseplatform vormt de ruggengraat van de datapraktijk van een hotelgroep. Aangezien Snapshot gedijt met grotere gegevenspools, is de oplossing bij uitstek geschikt voor grotere eigendommen en groepen met meerdere eigendommen. De Snapshot-sweet spot vergemakkelijkt de toegang tot verschillende systemen en gegevensbronnen. Hotels profiteren van aangepaste visualisaties op bedrijfsniveau die inzichten uit dit uitgebreide overzicht van de bedrijfsvoering van een hotel naar boven halen.

Voordelen van de integratie: Hotelogix stuurt alle eerdere en toekomstige boekingen en transacties naar SnapShot voor nauwkeurige hotelgegevensanalyse. Uw dashboard wordt na elke nachtelijke audit bijgewerkt, aangezien Hotelogix automatisch een incrementeel rapport naar SnapShot stuurt. Daarnaast helpt Hotelogix beoordelingen en sociale volgerstrends van SnapShot te volgen dankzij connectiviteit met sociale media en TripAdvisor.

#12 Controle-apparaten in de kamer

Comtrol-apparaten voor in de kamer bieden al meer dan 30 jaar netwerk- en datacommunicatie. De stabiliteit van het bedrijf maakt het een voorkeurspartner voor veel grotere operaties die een lange levensduur op prijs stellen -- het is tenslotte belangrijk om te weten dat een bedrijfskritieke leverancier voor communicatie, IT en netwerken in het bedrijfsleven zal zijn wanneer u ze het meest nodig hebt. Comtrol-apparatuur zorgt ervoor dat het PMS consistent contact en gegevensoverdracht onderhoudt om gastaccounts nauwkeurig te beheren.

Voordelen van de integratie: Met een directe verbinding met het PMS kan Comtrol zorgen voor voldoende functionaliteit op alle apparaten in de kamer. Voor zo'n belangrijk onderdeel van de gastervaring, zoals kamersloten en keycards, moet deze functionaliteit feilloos werken. Daarnaast zijn er potentiële voordelen voor verbeterde aanpassingen, zoals het personaliseren van het entertainment op de kamer met begroetingen en andere gastspecifieke informatie.

#13 Verticale boeking CRS

Het Vertical Booking CRS kan worden geïntegreerd met meer dan 200 kanalen, waardoor grotere hotels meer gedetailleerde controle hebben over de distributie en toewijzing van voorraad. Het bedrijf biedt ook doorlopende training, wat vooral gunstig is voor grote operaties die van nature een hogere omzet zullen ervaren. Het CRS kan worden ingericht voor hotelgroepen en -ketens door voor elk pand te definiëren welke functies centraal worden beheerd en welke onafhankelijk worden beheerd. Daarnaast kunnen ketens de prestaties bekijken op keten- en vastgoedniveau, waarbij medewerkers rollen toegewezen krijgen die op basis van individuele rollen toegang bieden tot het systeem. Onderstaande afbeelding brengt de workflow voor ketens en groepen in kaart.

Voordelen van de integratie: Een nauwe integratie tussen het property management systeem en het centrale reserveringssysteem vermindert fouten en houdt het team gefocust op het maximaliseren van de gasttevredenheid. Alle reserveringen, of ze nu gemaakt zijn via de website van het hotel of via andere kanalen, worden onmiddellijk bijgewerkt in het PMS. Een bijkomend voordeel voor grotere ketens is dat het CRS van Vertical Booking kan worden geïntegreerd met meerdere PMS, dus als een nieuwe accommodatie Hotelogix heeft, kan het snel in de workflow worden geïntegreerd.