Review of Customer Alliance

10
Beste software voor gastenenquêtes.
Owner ( former e-Commerce and Total Revenue Management ) from 50-74 kamer Boutique Hotels in Rendsburg (Germany)
Geverifieerd
6 maanden geleden
Wat vind je het leukst?
Ik heb met veel verschillende tools gewerkt, maar deze is een schot in de roos! Stabiele gastenenquêtes en een grote hoeveelheid feedback die gasten via deze tool genereren. Het werkt.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Woordwolken zouden cool zijn als ze correct zijn opgezet, om diepgaand in te gaan op echte feedback van gasten, met name van concurrenten. Ook is er behoefte aan de mogelijkheid om gastfeedback die AI als negatief heeft geanalyseerd, te herschikken, terwijl het in werkelijkheid positief is. Hoe kunnen we de AI aanzetten tot verbetering of het management de kans geven om duidelijk verkeerd geïnterpreteerde gastfeedback te corrigeren? BEDANKT voor het luisteren.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken