Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of MARA Solutions

10
Gecentraliseerd beoordelingsbeheer bespaart tijd — realtime scores zouden helpen
Assistant Front Office Manager from 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Inns in Dubai (United Arab Emirates)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Reputatiemanagement
Wat vindt u het leukst?
Het gebruik van één platform om gastbeoordelingen te beheren en te beantwoorden heeft ons werk veel gemakkelijker en efficiënter gemaakt. Het stelt ons in staat om beoordelingen van verschillende platforms op één plek te monitoren, snel te reageren op gastfeedback en ervoor te zorgen dat geen enkele beoordeling wordt gemist. Het platform helpt ons ook om het percentage beantwoorde beoordelingen bij te houden, waardoor we een duidelijk inzicht krijgen in onze voortgang en algehele prestaties. Dit maakt het eenvoudiger om de reactietijd van ons team te monitoren, openstaande beoordelingen te identificeren en tijdige opvolging te garanderen. Al met al bespaart een gecentraliseerd platform tijd, verbetert het de coördinatie en helpt het ons een consistente aanpak te behouden voor het beheer van gastfeedback. Het ondersteunt ook onze inspanningen om de gasttevredenheid te verhogen, onze online reputatie te versterken en ervoor te zorgen dat elke gastfeedback de aandacht krijgt die het verdient.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Het zou zeer nuttig zijn als het platform het percentage beantwoorde beoordelingen en gerelateerde scores in realtime of direct na het indienen van een reactie kan bijwerken. Dit zou ons in staat stellen onze prestaties nauwkeurig te volgen, verbeteringen te monitoren en de directe impact van de inspanningen van ons team te begrijpen. Een directe score-update zou het platform effectiever maken en ons helpen onze prestaties op het gebied van gastbeoordelingen efficiënter te beheren.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken