Review of MARA Solutions

10
Gemakkelijke AI-reacties op reviews met sterke ondersteuning — vervolgvragen vereisen training
Operations Manager Stay KooooK from 75-99 kamer City Center Hotels in Bern (Switzerland)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Hoe gemakkelijk het is voor medewerkers om met behulp van AI op de beoordelingen te reageren. De enquêtefunctie De AI-evaluatie Als ik een vraag heb, krijg ik altijd direct ondersteuning! Top!
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Het zou geweldig zijn als de AI die vervolgvragen stelt in de enquête ook getraind kan worden. Bijvoorbeeld, als een gast schrijft dat er geen personeel aanwezig was (terwijl dat wel zo is), zou de AI een hint geven en misschien een aangepaste vervolgvraag stellen en niet "Had u graag persoonlijk contact op locatie gehad, en zo ja, in welke situaties zou dat nuttig zijn geweest?" Maar eerder onze "Medewerkers zijn aanwezig van/tot. Bent u buiten deze tijden aangekomen? Of ontbrak de communicatie over wanneer een medewerker aanwezig is?"
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken