Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of MARA Solutions

10
Gecentraliseerd beoordelingsbeheer bespaart tijd — reacties kunnen persoonlijker aanvoelen
Office Assistant Sales, Marketing & GM from 500+ kamer Branded Hotels in Dusseldorf (Germany)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Reputatiemanagement
Wat vindt u het leukst?
Mara verzamelt de beoordelingen van alle relevante beoordelingsplatforms op één centrale plek, wat zorgt voor een duidelijke en efficiënte werkwijze. In plaats van verschillende websites afzonderlijk te moeten openen en monitoren, kunnen alle gastbeoordelingen gebundeld in één interface worden bekeken en verwerkt. Dit bespaart niet alleen tijd, maar maakt het ook aanzienlijk eenvoudiger om binnenkomende beoordelingen te volgen. Vooral praktisch is ook dat de reacties die in Mara worden opgesteld, automatisch worden gepubliceerd op de betreffende beoordelingsportalen. Dit elimineert de extra handmatige inspanning om de reacties afzonderlijk op elk platform in te voeren. Al met al zorgt dit voor een veel gestroomlijnder proces, meer overzicht in het dagelijkse werk en snellere en consistentere communicatie met onze gasten.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
In de toekomst zouden de reacties nog individueler en persoonlijker geformuleerd kunnen worden om gasten een sterker gevoel te geven dat hun specifieke feedback wordt opgepakt. Het zou wenselijk zijn om specifiek in te gaan op de afzonderlijke aspecten van een beoordeling en niet alleen algemeen te bedanken voor de feedback. Bijvoorbeeld kunnen bijzonder positief benadrukte onderdelen zoals service, kamers of gastronomie worden aangesproken, evenals specifieke kritiekpunten. Dit creëert meer waardering, verhoogt de authenticiteit van de reacties en laat gasten zien dat hun feedback aandachtig wordt gelezen en serieus wordt genomen.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken