2024 年 GuestRevu GREAT Awards 非洲获奖者名单公布

今晚，我们在开普敦 Grand Daddy 酒店隆重庆祝了 2024 年 GuestRevu GREAT Awards 的非洲获奖者。此次活动由赞助商 Hotel Time、FEDHASA 和南非斯坦登大学 (Stenden University South Africa) 赞助举办，汇集了该地区一些最有才华的酒店经营者和行业专业人士，共度了一个表彰和庆祝之夜。

GuestRevu GREAT Awards 旨在表彰那些在提供难忘的宾客体验方面表现出色的酒店，这些体验均由出色的宾客评论证明。今年，来自 55 个国家的 700 多家酒店参加了评选，并使用 GuestRevu 屡获殊荣的声誉管理产品 GuestRevu LITE 的免费版本分析了来自 Google（占总数的 24.5%）、Tripadvisor（13.8%）和 Booking.com（61.7%）等平台的 70,000 多条评论，以确定获奖者。入围的酒店获得了令人难以置信的宾客评论分数，平均超过 90%，这表明他们为让每一次入住都令人难忘付出了多少努力。

Stenden 南非执行院长 Wouter Hensens 博士负责监督奖项数据分析。他的专业知识有助于确保流程公平准确，突出该地区最优秀的人才。

2024 年 GREAT Awards 获奖者

最棒的 <20 间非洲客房
海洋远景精品旅馆

非洲最棒的 20-49 间客房
aha | 牧羊人树野生动物园

非洲最棒的 50-99 间客房
卡帕玛河旅舍

非洲最棒的 100+ 间客房
索马湾棕榈皇家度假村

非洲最优质服务
卡帕玛河旅舍

非洲最优质的客房
Buffelsdrift 野生动物旅舍

非洲最清洁的地区
卡帕玛河旅舍

> 点击此处查看入围名单 <

为当晚的精彩活动锦上添花的是，David、Chris、Wouter 和 Lee-Ann 分享了关于如何管理客人反馈和在酒店业打造持久声誉的宝贵见解。他们分享了关于如何管理客人反馈和在酒店业打造良好声誉的实用建议。这是一场鼓舞人心的讨论，充满了酒店经营者可以带回团队的想法和策略。

晚会接近尾声时，克里斯向所有获奖者和提名者表示衷心祝贺。“我们为所有获奖者感到骄傲，”他说。“你们的辛勤工作和让客人满意的奉献精神使这个行业如此特别。祝贺你们所有人提高标准并为客人体验树立了新标准。”

Lee-Anne 表示：“我们是一个错综复杂的生态系统，因此我们需要各方的参与，这样我们才能成为一个专业行业，才能以正确的方式展现自己，并遵守标准和水平。因此，我们很容易就将代表南非酒店业的 FEDHASA 与今晚的 GuestRevu GREAT Awards 联系起来。”

感谢在 Grand Daddy 酒店与我们共度难忘夜晚的所有人。祝贺所有获奖者取得了令人难以置信的成就。

关于斯坦登大学

Stenden South Africa 是一所私立高等教育机构，也是荷兰 NHL Stenden 应用科学大学的国际校区。该校以向非洲市场提供优质高等教育和成为周边社区的强大催化剂而闻名，同时每年为数百名欧洲学生提供国际化机会。其 BCom 酒店管理课程在非洲大陆享有标杆地位，而其 BBA 灾难救济管理课程开辟了一条独特的途径，为灾难管理部门提供急需的、能够立即投入工作的专业人员。Stenden South Africa 的“释放潜力”信条在其毕业生卓越的职业道路中可见一斑。

关于HotelTime

HotelTime 为酒店、餐厅、SPA 和活动管理提供最先进的云端解决方案。HotelTime 系统目前在全球 20 个国家/地区的 640 多家酒店和餐厅运行。HotelTime Solutions 拥有超过 22 年的行业经验，是创新酒店管理解决方案的领先提供商，帮助世界各地的酒店和连锁店简化运营、增加收入并提升宾客体验。HotelTime Solutions 拥有全面的工具套件和以客户为中心的方法，处于酒店技术的最前沿，帮助客户在充满活力且竞争激烈的市场环境中蓬勃发展。

关于 FEDHASA

FEDHASA 是南非酒店业值得信赖的协会，代表所有行业和所有机构，团结一致，发出一致的声音。我们代表个人和集体，同时提供源自悠久历史和良好业绩的专业知识和指导。