庆祝酒店业卓越：2026 GuestRevu GREAT 欧洲、美洲及亚太区获奖名单公布
2026 GuestRevu GREAT 奖获奖名单在伦敦独家颁奖典礼上揭晓
英国伦敦 — 2026年10月23日— 昨晚，我们在伦敦的L’oscar以盛大方式庆祝2026年GuestRevu GREAT欧洲、北美及亚太奖的获奖者。此次盛会展现了酒店行业的最佳实践，表彰卓越、创新和对宾客满意度的投入。
由GuestRevu、Cendyn、Stayntouch、happyhotel、HOSPA、FEDHASA和南非斯坦登大学支持，晚会汇聚了领先的酒店运营者和顶级酒店科技供应商。这不仅仅是一场普通的会议，更是一场充满活力、富有洞察力的行业交流与合作的庆典。
在活动期间，宾客被邀请参与讨论技术与酒店行业的矛盾，由Apex联盟酒店管理的Liutauras（LV）Vaitkevicius主持的讨论环节中，Eljesa Saciri（Mandrake酒店）、Julian Tee（Compass Hotels管理集团）和Patricia Gail（代表经验丰富、技术中立的宾客）分享了他们作为酒店运营者和宾客对何时以及如何将技术融入宾客体验的看法。
紧接着，Jane Pendlebury（HOSPA）主持的GREAT数据分析环节中，行业专家Dr Wouter Hensens（斯坦登大学）、Chris Alexandre（GuestRevu）、Erich Schuster（Cendyn）和John Halligan（Stayntouch）就宾客满意度趋势、在线声誉管理以及数据驱动洞察对现代酒店运营的实际影响展开了深入讨论。
2026年GREAT奖
不同于由评审团评定的传统奖项，GREAT奖完全依赖真实宾客反馈。旨在彰显非凡的酒店服务，奖项表彰那些提供真正难忘体验、获得卓越宾客评价的酒店。
今年，来自60个国家的750多家酒店参赛，分析了超过85,000条来自 Booking.com（占比53.8%）、Google（31.9%）和Tripadvisor（14.3%），使用GuestRevu获奖声誉管理产品GuestRevu LITE的免费版本进行分析，以确定获奖者。入围酒店的宾客评价得分极高，中位数超过89%，充分展现了他们为每一次入住所付出的努力。
斯坦登南非校区执行院长Dr Wouter Hensens负责此次数据分析，他的专业确保了评选过程的公平与准确。
分析的主要亮点包括：
同一家酒店在不同平台上的声誉可能截然不同。实际上，71%的酒店在最高和最低平台评分之间存在超过五分的差距；
高评分并不总意味着情感上的积极；
每月评分受评论数量影响较大，评论较少时波动更剧烈，而评论量大的评分则更稳定。
欧洲、美洲和亚太地区的获奖和入围酒店包括：
2026年欧洲GREAT奖获奖酒店
GREATest 100+房间欧洲
入围：Cafe Royal酒店（英国）、La Réserve Genève（瑞士）、Mollie’s Manchester（英国）、Athenaeum Hotel & Residences（英国）
GREATest 50-99房间欧洲
获奖：MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca（葡萄牙）
入围：Kronwell Brasov酒店（罗马尼亚）、Serbellas Boutique酒店（塞浦路斯）、School Lane酒店（英国）、Francis酒店（英国）
GREATest 20-49房间欧洲
入围：MS Collection Aveiro - Palacete de Valdemouro（葡萄牙）、Arts Hotel Bodrum（土耳其）、Voya Beach Resort（保加利亚）、The Cottage Hotel & Restaurant, Hope Cove（英国）
GREATest <20房间欧洲
入围：Greystoke House（英国）、The Mill House（英国）、The Auld Kirk B&B（英国）、Kings Head - Riverside, Ravenstonedale（英国）
欧洲最佳情感酒店
入围：Arts Hotel Bodrum（土耳其）、Downham Hall（英国）
欧洲最佳服务
入围：MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca（葡萄牙）、Qosmo Brasov酒店（罗马尼亚）
欧洲最佳房间品质
入围：Brooklands Guest House（英国）、Serbellas Boutique酒店（塞浦路斯）
欧洲最佳清洁度
入围：L’oscar London（英国）、The Lodge Hotel Putney（英国）
2026年美洲及亚太地区GREAT奖获奖酒店
GREATest 超过50房间的美洲及亚太地区
获奖：FUGO Hotel Samarinda（印度尼西亚）
入围：Mandarin Nest Boracay（菲律宾）、LUX* South Ari Atoll（马尔代夫）、Twinpalms Surin Beach Phuket（泰国）、Lub d Siem Reap（柬埔寨）
GREATest 50房间以下的美洲及亚太地区
获奖：ITH San Francisco Pacific Tradewinds Hostel（美国）
入围：FUGO Hotel Banjarmasin（印度尼西亚）、Superior Stay Hotel（美国）、Cocos Hotel（安提瓜和巴布达）、Opal Sands Resort（美国）
这些杰出获奖者在提升宾客体验方面表现卓越，树立了行业的标杆。
GuestRevu的CEO兼创始人Chris Alexandre表示：“我们为所有获奖者感到非常自豪。随着宾客期望值不断提高，提供卓越的服务和确保宾客满意比以往任何时候都更具挑战。祝贺大家不断提升标准，树立新的宾客体验标杆。”
非洲地区的获奖酒店将于11月26日在开普敦举行的盛大颁奖典礼上揭晓。
