庆祝酒店业卓越：2026 GuestRevu GREAT 欧洲、美洲及亚太区获奖名单公布
2026 GuestRevu GREAT 奖获奖名单在伦敦独家颁奖典礼上揭晓
昨晚，我们在伦敦的L’oscar隆重庆祝了2026年GuestRevu GREAT Awards欧洲、美洲及亚太区的获奖者。此次盛会展示了酒店业的最佳表现，表彰了在卓越、创新和宾客满意度方面的杰出贡献。
本次活动由GuestRevu、Cendyn、Stayntouch、happyhotel、HOSPA、FEDHASA和南非Stenden大学支持，汇聚了领先的酒店经营者和顶尖酒店科技供应商。这不仅仅是一场普通的会议，而是一场充满活力、富有洞见的交流和行业网络盛会。
活动期间，嘉宾们受邀参与由Liutauras (LV) Vaitkevicius（Apex Alliance酒店管理）主持的关于科技与酒店业矛盾的讨论小组。小组成员包括Eljesa Saciri（The Mandrake）、Julian Tee（Compass Hotels Management）和Patricia Gail（代表广泛旅行的科技中立宾客），他们作为酒店经营者和宾客分享了何时以及如何将科技融入宾客体验的观点。
紧接着是由HOSPA的Jane Pendlebury主持的GREAT数据小组讨论，嘉宾包括行业专家Dr Wouter Hensens（Stenden大学）、Chris Alexandre（GuestRevu）、Erich Schuster（Cendyn）和John Halligan（Stayntouch）。小组成员围绕宾客满意度趋势、在线声誉管理以及数据驱动洞察对现代酒店经营者实际商业挑战的影响展开了深入讨论。
2026 GREAT奖项
与传统由评审团决定的奖项不同，GREAT奖完全依赖真实的宾客反馈。该奖项旨在突出非凡的酒店服务，表彰那些通过卓越宾客评价证明提供真正难忘住宿体验的酒店。
今年，来自60个国家的750多家酒店参赛，分析了超过85,000条来自Booking.com（占总数53.8%）、Google（31.9%）和Tripadvisor（14.3%）的评论，使用GuestRevu获奖声誉管理产品GuestRevu LITE的免费版本确定获奖者。入围酒店的宾客评分中位数超过89%，显示出他们为每一次住宿所付出的巨大努力。
南非Stenden大学执行院长Dr Wouter Hensens负责奖项数据分析，确保过程公平准确。
数据分析的主要亮点包括：
同一家酒店在不同平台上的声誉可能截然不同。事实上，71%的酒店在最高和最低平台评分之间存在超过五分的差距；
高评分不一定伴随同等强烈的情感倾向；
基于较少评论的月度评分波动远大于评论量较大的评分波动
欧洲、美洲及亚太区的获奖者和入围者名单如下：
2026 GREAT奖欧洲获奖名单
欧洲100间以上客房最佳酒店
获奖者：Qosmo Brasov Hotel（罗马尼亚）
入围者：Cafe Royal Hotel（英国）、La Réserve Genève（瑞士）、Mollie’s Manchester（英国）、Athenaeum Hotel & Residences（英国）
欧洲50-99间客房最佳酒店
获奖者：MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca（葡萄牙）
入围者：Kronwell Brasov Hotel（罗马尼亚）、Serbellas Boutique Hotel（塞浦路斯）、School Lane Hotel（英国）、Francis Hotel（英国）
欧洲20-49间客房最佳酒店
获奖者：L’oscar London（英国）
入围者：MS Collection Aveiro - Palacete de Valdemouro（葡萄牙）、Arts Hotel Bodrum（土耳其）、Voya Beach Resort（保加利亚）、The Cottage Hotel & Restaurant, Hope Cove（英国）
欧洲少于20间客房最佳酒店
获奖者：Brooklands Guest House（英国）
入围者：Greystoke House（英国）、The Mill House（英国）、The Auld Kirk B&B（英国）、Kings Head - Riverside, Ravenstonedale（英国）
欧洲最佳情感倾向酒店
获奖者：Cafe Royal Hotel（英国）
入围者：Arts Hotel Bodrum（土耳其）、Downham Hall（英国）
欧洲最佳服务酒店
获奖者：The Mill House（英国）
入围者：MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca（葡萄牙）、Qosmo Brasov Hotel（罗马尼亚）
欧洲最佳客房质量酒店
获奖者：L’oscar London（英国）
入围者：Brooklands Guest House（英国）、Serbellas Boutique Hotel（塞浦路斯）
欧洲最佳清洁度酒店
获奖者：Serbellas Boutique Hotel（塞浦路斯）
入围者：L’oscar London（英国）、The Lodge Hotel Putney
2026 GREAT奖美洲及亚太区获奖名单
美洲及亚太区50间以上客房最佳酒店
获奖者：FUGO Hotel Samarinda（印度尼西亚）
入围者：Mandarin Nest Boracay（菲律宾）、LUX* South Ari Atoll（马尔代夫）、Twinpalms Surin Beach Phuket（泰国）、Lub d Siem Reap（柬埔寨）
美洲及亚太区50间以下客房最佳酒店
获奖者：ITH San Francisco Pacific Tradewinds Hostel（美国）
入围者：FUGO Hotel Banjarmasin（印度尼西亚）、Superior Stay Hotel（美国）、Cocos Hotel（安提瓜和巴布达）、Opal Sands Resort（美国）
这些获奖酒店在提升宾客体验方面表现卓越，为行业树立了新的标杆。
GuestRevu首席执行官兼创始人Chris Alexandre表示：“我们为所有获奖者感到非常自豪。随着宾客期望不断提高，提供卓越服务并确保宾客完全满意比以往任何时候都更具挑战性。祝贺大家提升了标准，树立了宾客体验的新标杆。”
非洲GREAT奖的获奖名单将于11月26日在开普敦举行的同样精彩的颁奖典礼上揭晓。
