GuestRevu (Surveys)

4.7 (573 评论)

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100 分中的 100 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Abhishek, Kim, Carys + 37 more experts recommend GuestRevu

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GuestRevu (Surveys)

在 25 中排名第 1 位的 客户调查软件

2026 年获胜者 Hotel Software

酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #1 客户调查软件 2026 年的供应商 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

获取改善客人体验所需的宝贵反馈。

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了GuestRevu的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 GuestRevu,因为它将来自不同在线平台的评论整合到一个用户友好的仪表板中,使跟踪和响应反馈变得更加容易。他们欣赏详细的分析,这些分析有助于确定服务改进、提高在线声誉和提高客户满意度。及时的电子邮件通知、与主要 OTA 的集成以及可自定义的调查等特定功能受到高度评价。批评包括需要改进与某些平台的集成、偶尔的通知延迟以及仪表板上的技术故障,例如票务系统故障或链接断开。

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外572 家酒店

閱讀他們的評論

合作夥伴說

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management and feedback collection in the hospitality sector. Tailor-made for hotels, it combines robust analytics, effective integration with PMS systems, and innovative AI features to streamline operations. GuestRevu stands out for its seamless survey customizations and actionable insights that enhance guest satisfaction and boost reputation. While minor complexities in onboarding might arise, the platform's unparalleled automation and commitment to client success make it a noteworthy choice.

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Abhishek, Kim, Carys and 29 others

閱讀他們的推薦

按細分市場的受歡迎程度

類別

74 | 特小 (1-9 房间)

249 | 小 (10-49 房间)

154 | 中型 (50-99 房间)

166 | 大 (100-499 房间)

25 | 特大 (500+ 房间)

國家

324 | South Africa

109 | United Kingdom

39 | United States

19 | Kenya

14 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Canada

9 | Tanzania

9 | Zambia

6 | Thailand

5 | Uganda

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Namibia

4 | Maldives

4 | France

4 | Indonesia

4 | Australia

3 | Cambodia

3 | Greece

3 | Malawi

3 | Mexico

3 | Cyprus

3 | India

3 | Sri Lanka

3 | Malta

3 | Turkey

3 | Mozambique

3 | Romania

2 | Spain

2 | Netherlands

2 | Italy

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Belgium

2 | Germany

1 | China

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Sierra Leone

1 | Iceland

1 | Antigua and Barbuda

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Argentina

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Bangladesh

類型

322 | 豪华酒店

301 | 精品店

252 | 住宿加早餐旅馆

234 | 度假村

182 | 机场/会议酒店

139 | 品牌酒店

125 | 有限的服务和经济型酒店

104 | 市中心酒店

61 | 长住服务式公寓

30 | 旅馆

21 | 房车公园和露营地

17 | 度假出租屋和别墅

14 | 赌场

8 | 汽车旅馆

地區

410 | 非洲

150 | 欧洲

51 | 北美

28 | 亚太地区

5 | 大洋洲

5 | 中东

3 | 中美洲

1 | 南美洲

類別

573 | 客户调查软件

442 | 声誉管理

GuestRevu Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

最佳 Guest Survey Software(小型(最多 49 间客房) 酒店)
#1 of 3
最佳 Guest Survey Software(中大型(50-199 间客房) 酒店)
#1 of 4
最佳 Guest Survey Software(超大型(500+ 间客房) 酒店)
#1 of 3

GuestRevu Guest Survey Software Rankings

By size
最佳 Guest Survey Software(小型(最多 49 间客房) 酒店) 205 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 95% 推荐
#1 of 3
GuestRevu是HotelTechReport中小型物业的顶级客户调查软件选择,因为酒店经营者重视它将反馈集中到一个地方并快速标记问题的方式,以便在下一个客人到达之前解决这些问题。
最佳 Guest Survey Software(中大型(50-199 间客房) 酒店) 243 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 96% 推荐
#1 of 4
GuestRevu是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的客户调查软件之一,酒店业主指出其量身定制的调查和与竞争对手的比较,以发现客户称赞的地方以及他们落后的地方。
最佳 Guest Survey Software(大型(200-499 间客房) 酒店) 35 家 大型(200-499 间客房) 酒店中 93% 推荐
#2 of 3
GuestRevu是HotelTechReport上顶级的客户调查软件选择之一,酒店经营者重视将评论、调查和客户反馈集中在一个地方的仪表板,以便进行集团声誉管理。一位评论者称其为“客户反馈整合中心的一站式商店。”
最佳 Guest Survey Software(超大型(500+ 间客房) 酒店) 20 家 超大型(500+ 间客房) 酒店中 98% 推荐
#1 of 3
GuestRevu是HotelTechReport上大型酒店中最受欢迎的客户调查软件之一,评论者称赞其情感分析和关键词跟踪功能,能够揭示诸如清洁和员工友好等反复出现的主题。酒店业主表示,它有助于在问题升级之前发现问题。
By type
最佳 Guest Survey Software(度假村) 199 家 度假村 酒店中 96% 推荐
#1 of 4
GuestRevu是HotelTechReport上度假村中顶级的客户调查软件选择,度假村酒店业者指出实时反馈能够快速标记问题,以便在退房前及时解决。
最佳 Guest Survey Software(其他) 109 家 其他 酒店中 94% 推荐
#1 of 4
GuestRevu是HotelTechReport上其他物业中顶级的客户调查软件选择,评论者指出详细的报告、仪表板和竞争对手比较,帮助发现弱点并跟踪绩效。
最佳 Guest Survey Software(汽车旅馆) 8 家 汽车旅馆 酒店中 100% 推荐
#1 of 1
GuestRevu是HotelTechReport上汽车旅馆中最受欢迎的客户调查软件之一,因为酒店经营者喜欢仪表板和将客户反馈汇总到一个地方的“快速简便的摘要报告”。
最佳 Guest Survey Software(旅馆) 22 家 旅馆 酒店中 97% 推荐
#1 of 3
GuestRevu是HotelTechReport上旅馆运营商中最受欢迎的客户调查软件之一,因为酒店经营者使用其调查表单来获取几乎实时的反馈,并在客人入住期间采取行动,而不是在退房后。
最佳 Guest Survey Software(市中心酒店) 95 家 市中心酒店 酒店中 96% 推荐
#1 of 4
GuestRevu是HotelTechReport中市中心酒店的顶级客户调查软件选择,提供量身定制的调查,揭示服务和设施的差距,以便团队能够专注于正确的修复并识别合适的员工。
最佳 Guest Survey Software(赌场) 12 家 赌场 酒店中 98% 推荐
#1 of 1
GuestRevu是HotelTechReport中赌场运营商首选的客人调查软件,因其定制的调查问题和定制的报告,使团队能够与竞争对手进行比较,并快速应对薄弱环节。
最佳 Guest Survey Software(品牌酒店) 119 家 品牌酒店 酒店中 97% 推荐
#1 of 5
GuestRevu是HotelTechReport上品牌酒店中顶级的客户调查软件选择,因为酒店经营者喜欢到达前的调查和客户问卷,这使他们能够在到达前准备请求并确定需要修复的内容。
最佳 Guest Survey Software(精品店) 256 家 精品店 酒店中 95% 推荐
#1 of 4
GuestRevu是HotelTechReport中精品酒店的顶级客户调查软件选择,因为酒店经营者使用其调查和报告快速标记问题,并在下次入住之前根据“实时、诚实的反馈”采取行动。
最佳 Guest Survey Software(住宿加早餐旅馆) 214 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 96% 推荐
#1 of 4
GuestRevu是HotelTechReport中Bed-N-Breakfast的顶级客户调查软件选择,因为酒店经营者喜欢后续问题,这些问题揭示了4/5分的评分中遗漏的内容,以便他们在下一个客人到达之前解决问题。
最佳 Guest Survey Software(机场/会议酒店) 155 家 机场/会议酒店 酒店中 95% 推荐
#1 of 4
GuestRevu是HotelTechReport上会议酒店中顶尖的客户调查软件选择,评论者指出其量身定制的问卷和清晰的细分,显示哪些服务领域需要快速关注。酒店经营者利用这些反馈在下一个代表入住之前解决问题。
最佳 Guest Survey Software(有限的服务和经济型酒店) 101 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 95% 推荐
#1 of 4
GuestRevu是HotelTechReport上有限服务预算酒店中最受欢迎的客户调查软件之一,因为酒店经营者重视其简短的客户问题以及它如何提供带有全名、联系方式和预订日期的反馈以便后续跟进。
最佳 Guest Survey Software(长住服务式公寓) 52 家 长住服务式公寓 酒店中 93% 推荐
#1 of 3
GuestRevu是HotelTechReport上长期住宿服务公寓中顶尖的客户调查软件选择,因为酒店经营者喜欢实时客户反馈和清晰的报告,这使团队能够发现问题区域并在问题出现在公共评论之前采取行动。
最佳 Guest Survey Software(房车公园和露营地) 21 家 房车公园和露营地 酒店中 96% 推荐
#1 of 2
GuestRevu是HotelTechReport上房车公园和露营地中顶级的客户调查软件选择,问卷调查让运营商能够发现特定问题并在客人离开之前解决它们。评论者还喜欢“一个地方”查看客户反馈和回复。
最佳 Guest Survey Software(度假出租屋和别墅) 14 家 度假出租屋和别墅 酒店中 99% 推荐
#1 of 3
GuestRevu是HotelTechReport上度假租赁别墅中顶尖的客户调查软件选择,评论者指出其按关键字和主题的情感分析,以及帮助管理者发现物业中的成功和痛点的AI报告。
最佳 Guest Survey Software(豪华酒店) 282 家 豪华酒店 酒店中 96% 推荐
#1 of 4
GuestRevu是HotelTechReport上奢华酒店中最受欢迎的客户调查软件之一,因其量身定制的调查能够准确揭示哪些服务领域需要关注。酒店业主表示,这有助于他们在下次入住之前快速解决早餐、水疗或房间问题。
By region
最佳 Guest Survey Software(非洲 的酒店) 非洲 的 344 家酒店中 95% 推荐
#1 of 1
GuestRevu是非洲酒店在HotelTechReport上最受欢迎的客户调查软件之一,因为酒店业主重视简洁的调查,这些调查能够提供关于房间舒适度、食物和服务的详细、可操作的反馈,以便在下次入住之前解决问题。
最佳 Guest Survey Software(中东 的酒店) 中东 的 5 家酒店中 100% 推荐
#2 of 2
GuestRevu是中东地区酒店技术报告中顶级的客户调查软件选择,因为酒店业主指出其报告将客户反馈转化为清晰、可操作的信息,以便于日常决策。
最佳 Guest Survey Software(大洋洲 的酒店) 大洋洲 的 5 家酒店中 86% 推荐
#2 of 2
GuestRevu是HotelTechReport中大洋洲顶级的客户调查软件选择,因为酒店业主重视基于特定产品代码的翻译功能和动态内容,这使得调查能够适应不同的客户群体和物业。
最佳 Guest Survey Software(亚太地区 的酒店) 亚太地区 的 23 家酒店中 92% 推荐
#1 of 2
GuestRevu是亚太地区酒店技术报告中排名靠前的客人调查软件,因为酒店经营者喜欢在到达前进行调查,这有助于他们提前准备客人的需求,并在入住前查看需要修复的确切问题。
最佳 Guest Survey Software(欧洲 的酒店) 欧洲 的 120 家酒店中 96% 推荐
#1 of 5
GuestRevu是根据HotelTechReport在欧洲最受欢迎的客户调查软件之一,酒店业主指出详细的报告和竞争对手跟踪,显示出物业在哪些方面存在不足以及首先需要修复的内容。
最佳 Guest Survey Software(北美 的酒店) 北美 的 45 家酒店中 97% 推荐
#2 of 4
GuestRevu是北美HotelTechReport中顶级的客人调查软件选择之一,能够将客人反馈集中在一个地方,并利用人工智能分析在问题升级之前发现问题。酒店经营者也喜欢定制的调查问题和一目了然的竞争对手视图。
By country
最佳 Guest Survey Software(Zimbabwe 的酒店) Zimbabwe 的 13 家酒店中 98% 推荐
#1 of 1
GuestRevu是根据HotelTechReport在津巴布韦的顶级客户调查软件选择,因为酒店经营者使用其后续问题将低评分转化为具体的解决方案,例如当早餐获得五分之四的评分时,他们仍然需要知道原因。
最佳 Guest Survey Software(Zambia 的酒店) Zambia 的 8 家酒店中 94% 推荐
#1 of 1
GuestRevu是HotelTechReport上赞比亚顶级的客人调查软件选择,问卷能够提供准确的客人体验反馈,并在出现问题时“突出某些领域”。
最佳 Guest Survey Software(South Africa 的酒店) South Africa 的 268 家酒店中 95% 推荐
#1 of 1
GuestRevu是南非酒店业者在HotelTechReport上推荐的顶级客户调查软件,评论者指出它是所有客户反馈的集中地,并且能够在结账前标记问题。他们喜欢它所提供的“实时、诚实的反馈”,并将其转化为解决方案。
最佳 Guest Survey Software(Uganda 的酒店) Uganda 的 5 家酒店中 86% 推荐
#1 of 1
GuestRevu是乌干达酒店技术报告中顶级的客户调查软件选择,酒店业主指出详细的调查表“涵盖每个方面”,并为他们提供定期的、可读的报告,以便他们稍后查看。
最佳 Guest Survey Software(Tanzania 的酒店) Tanzania 的 7 家酒店中 96% 推荐
#1 of 1
GuestRevu是坦桑尼亚酒店技术报告中排名靠前的客户调查软件,酒店业者指出竞争对手分析显示了在哪里改善在线评分并在结账前发现问题。
最佳 Guest Survey Software(Thailand 的酒店) Thailand 的 6 家酒店中 92% 推荐
#1 of 1
GuestRevu是泰国酒店在HotelTechReport上最受欢迎的客户调查软件之一,因为酒店经营者喜欢在一个登录中查看所有评论,并每周发送客户调查。
最佳 Guest Survey Software(Kenya 的酒店) Kenya 的 17 家酒店中 97% 推荐
#1 of 1
GuestRevu是肯尼亚酒店在HotelTechReport上最受欢迎的客户调查软件之一,因为酒店经营者喜欢定制的问卷,询问更具体的细节和定量评分,以便他们能够发现薄弱环节并采取行动。
最佳 Guest Survey Software(United Kingdom 的酒店) United Kingdom 的 86 家酒店中 96% 推荐
#1 of 2
GuestRevu是英国酒店在HotelTechReport上最受欢迎的客户调查软件之一,快速警报和直接的客户反馈帮助团队在问题扩散之前发现问题。评论者还喜欢用于跟踪物业与竞争对手比较的仪表板。
最佳 Guest Survey Software(Switzerland 的酒店) Switzerland 的 5 家酒店中 96% 推荐
#1 of 2
GuestRevu是瑞士HotelTechReport上最受欢迎的客人调查软件之一,因为酒店业者指出报告清晰,“数字清晰且非常易于阅读”,因此团队可以发现反馈点所在。
最佳 Guest Survey Software(Botswana 的酒店) Botswana 的 11 家酒店中 96% 推荐
#1 of 1
GuestRevu是博茨瓦纳在HotelTechReport上排名靠前的客人调查软件,评论中突出显示了完整的客人姓名、预订日期、入住和退房日期,以便团队能够跟进投诉并在正确的上下文中解决问题。
最佳 Guest Survey Software(United States 的酒店) United States 的 33 家酒店中 98% 推荐
#2 of 3
GuestRevu是美国酒店业者在HotelTechReport上首选的客人调查软件,评论者指出可定制的评审问题,使他们能够获得关于特定场所的反馈,并在客人仍在酒店时采取行动。
最佳 Guest Survey Software(Canada 的酒店) Canada 的 9 家酒店中 100% 推荐
#2 of 2
GuestRevu是加拿大酒店技术报告中排名靠前的客户调查软件选择,因为酒店业主表示,其人工智能分析和报告帮助他们快速识别来自调查数据和评论的客户问题。

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什麼是GuestRevu?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
GuestRevu(调查)是一款专为酒店业设计的客户反馈和声誉管理工具。它通过可反映品牌身份的可定制调查,帮助酒店经营者收集和分析客户反馈。这些调查是动态的,会提出相关问题,以揭示有关客户体验的详细见解。该平台将来自各种在线平台的评论整合到一个用户友好的仪表板中,以便于跟踪和快速响应反馈。详细的分析有助于确定服务改进的领域,从而提高在线声誉和客户满意度。及时的电子邮件通知和与主要 OTA 的集成确保现有业务流程中的无缝运行。该工具使酒店能够通过了解对客人来说最重要的事情来改进其服务。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 GuestRevu 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 GuestRevu 提供

常见问题解答

功能

可定制的品牌一致性调查

智能调查逻辑可加快调查速度

针对不同体验的多项调查

与 PMS 集成的自动化调查

反馈通知和报告

特征

Survey Builder

4/5 features

Delivery Channels

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

GuestRevu 的評論總結

4.7
出色的
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.7/5
执行
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,GuestRevu (Surveys) 是 客户调查软件 类别中 #1 最热门的产品(在 25 中),也是全球酒店技术生态系统中 #3 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

GuestRevu 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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User's Choice Award

酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #1 客户调查软件 2026 年的供应商 HotelTechAwards

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该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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GuestRevu 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

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15

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GuestRevu 的評論

酒店评级

出色的
498
很好
48
平均
23
较差的
3
糟糕的
1

物业规模

  • 特小 (56)
  • (205)
  • 中型 (132)
  • (146)
  • 特大 (20)

国家

  • South Africa
    South Africa
    (268)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (86)
  • United States
    United States
    (33)
  • Kenya
    Kenya
    (17)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (13)
  • Botswana
    Botswana
    (11)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • Zambia
    Zambia
    (8)
  • Tanzania
    Tanzania
    (7)
  • Thailand
    Thailand
    (6)
  • Uganda
    Uganda
    (5)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (4)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Namibia
    Namibia
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Romania
    Romania
    (3)
  • Malawi
    Malawi
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Mozambique
    Mozambique
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Swaziland
    Swaziland
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Saint Vincent and the Grenadines
    Saint Vincent and the Grenadines
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Israel
    Israel
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (45)
  • 欧洲
    欧洲
    (120)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (23)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (5)
  • 中东
    中东
    (5)
  • 南美洲
    南美洲
    (1)
  • 中美洲
    中美洲
    (2)
  • 非洲
    非洲
    (344)
10

GuestRevu 已被证明是一个收集和分析客户反馈的宝贵平台。其自动化调查和与预订系统的集成使流程顺畅无阻,而报告工具——尤其是情感分析和基准测试——则能清晰地揭示优势和需要改进的方面。这些功能帮助我们做出更明智的决策,并提升服务质量。

Head of Information Technology 75-99 房间 品牌酒店 Dar es Salaam (Tanzania)

已验证
5 天前
GuestRevu 对我们公司来说一直是一款不可或缺的工具。该平台让我们能够轻松收集和分析客户反馈,帮助我们了解客户真正重视的是什么。我最喜欢的功能:自动化的调查问卷分发和与预订平台的集成节省了我们的时间,并确保我们能够持续收集反馈。我常用的报告:情感分析和趋势报告尤其有用——它们突出了我们做得好的地方和需要改进的地方。与竞争对手进行基准比较的功能也让我们能够清晰地了解自身在市场上的表现。改进建议:如果报告布局能够提供更多自定义选项,以及更简洁的移动界面以便随时随地访问,那就更好了。总而言之,GuestRevu 帮助我们加强了与客户的关系,提高了服务质量,并做出了数据驱动的决策。我强烈推荐给任何希望提升客户体验的酒店企业。
Country Tanzania
Head of Information Technology
中型酒店
10

可靠且易于使用的顾客反馈系统

Manager 10 to 24 房间 豪华酒店 Marloth Park (South Africa)

已验证
7 个月前
它操作简便,可以轻松收集和分析宾客反馈。自动化的报告和提醒功能帮助我们随时掌握宾客体验,并快速改进服务。
Country South Africa
Manager
小型酒店
9

非常有帮助

Manager 5 to 9 房间 旅馆及早餐 Hermanus (South Africa)

已验证
7 个月前
他们注重细节,善于后续跟进,确保客户获得最佳服务。所有协助都非常高效。
Country South Africa
Manager
超小型酒店
10

功能强大的分析工具,可用于评估您的房产

General Manager 10 to 24 房间 精品酒店 Franschhoek (South Africa)

已验证
7 个月前
我们对GuestRevu在我们酒店的运作方式非常满意。通过向所有客人发送评价邀请,我们能够收集到实时、真实的反馈,从而清晰地了解我们日常运营的状况。这一过程常常能发现我们可能尚未意识到的问题或改进机会,使我们能够及时解决,并提升未来客人的舒适度和整体体验。GuestRevu提供的客人反馈相当于对我们酒店进行持续、动态的评估。每条评价都让我们深入了解客人的喜好以及需要改进的地方。这种直接的沟通渠道使我们能够做出有效的运营调整,并不断完善服务,确保每次入住都能超出预期,让客人始终感到满意。此外,GuestRevu提供的洞察信息让我们全面了解自身在竞争格局中的定位。通过比较我们与该地区其他酒店的表现,我们可以对标自身服务,并找到市场差异化的机会。这些信息不仅有助于改进运营,还能提升...
Country South Africa
General Manager
小型酒店
10

随时向我们通报最新情况

guest relations officer 100 to 199 房间 精品酒店 Umhlanga (South Africa)

已验证
7 个月前
我喜欢酒店能及时告知我们酒店的运营状况,这样我们才能继续保持良好状态,提高评分。当我们在某些方面有所欠缺时,我们总能及时改进。
Country South Africa
guest relations officer
大型酒店
9

对酒店业绩的全面概述。

Receptionist 10 to 24 房间 Manchester (United Kingdom)

已验证
7 个月前
所有评价和反馈集中管理。提供详细的分析报告。方便员工访问和使用。可有效追踪最接近的竞争对手的评分。突出显示表现不佳的领域。
Country United Kingdom
Receptionist
小型酒店
8

这个APP虽然方便,但大多数时候运行速度都很慢。

Guest Relations Manager 200 to 499 房间 精品酒店 Sun City (South Africa)

已验证
7 个月前
AI对评论的回复非常便捷易用,而且回复内容也与顾客的需求相关,易于阅读。
Country South Africa
Guest Relations Manager
大型酒店
10

轻松完成宾客调查和宾客满意度分析

Quality Assurance Manager 100 to 199 房间 精品酒店 Le Morne

已验证
7 个月前
- 定期分析。- 自定义范围。- 竞品分析。- 提供所有宾客详情。- 即使不阅读评论,也能看到宾客情绪图标,以便专注于改进。
Quality Assurance Manager
大型酒店
10

易于管理

Director of Rooms 500+ 房间 Hong Kong (China)

已验证
7 个月前
我最喜欢它的一点是,它是一个易于管理的系统——评论生成迅速,简单易懂,操作也十分直接友好。
Country China
Director of Rooms
超大型酒店
10

对宾客反馈的良好分析

Front Of House Manager 100 to 199 房间 旅馆及早餐 London (United Kingdom)

已验证
7 个月前
直观的仪表盘和强大的报表功能。它也非常人性化,易于操作。净推荐值部分也很棒。
Country United Kingdom
Front Of House Manager
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

它通过 API 提供调查链接,以便在营销活动模板中发送给访客,访客可以通过该链接填写调查问卷。它拥有完善的 API,用于评论管理和将调查回复返回给合作伙伴。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

它作为一个完整的评论管理系统,功能齐全。从提供调查链接、收集访客的调查回复,到提供合适的 API 以格式良好的方式将回复返回给合作伙伴 API,它都能胜任。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

产品很好用,但如果能在 API 文档中提供清晰的实施流程说明,并收集调查链接和用户提交的反馈,技术合作伙伴的实施工作将会更加轻松。

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