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Revenue Management 中受欢迎
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2026 年最佳收益管理系统
利用动态定价、需求预测和自动化数据洞察实现收益最大化。
2026 年最佳渠道经理
酒店分销软件，可同步第三方渠道的价格、空房情况和库存信息
2026 年最佳商业智能
告别电子表格，利用现代商业智能工具可视化数据，挖掘隐藏的洞察。
精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
GuestRevu (Surveys)
4.8 (582 评论)
HT评分
100 分中的 100 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Abhishek, Kim, Carys 及其他 37 位专家推荐 GuestRevu
读 推荐
GuestRevu (Surveys)
在 25 中排名第 1 位的 客户调查软件
2026 年获胜者
Hotel Software
酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #1 客户调查软件 2026 年的供应商 HotelTechAwards
了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程获取改善客人体验所需的宝贵反馈。
95% 推荐度，583 家酒店推荐
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外580 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 GuestRevu 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
酒店经营者喜欢 GuestRevu，因为它将来自不同在线平台的评论整合到一个用户友好的仪表板中，使跟踪和响应反馈变得更加容易。他们欣赏详细的分析，这些分析有助于确定服务改进、提高在线声誉和提高客户满意度。及时的电子邮件通知、与主要 OTA 的集成以及可自定义的调查等特定功能受到高度评价。批评包括需要改进与某些平台的集成、偶尔的通知延迟以及仪表板上的技术故障，例如票务系统故障或链接断开。
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外580 家酒店
阅读他们的评论合作伙伴说
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management and feedback collection in the hospitality sector. Tailor-made for hotels, it combines robust analytics, effective integration with PMS systems, and innovative AI features to streamline operations. GuestRevu stands out for its seamless survey customizations and actionable insights that enhance guest satisfaction and boost reputation. While minor complexities in onboarding might arise, the platform's unparalleled automation and commitment to client success make it a noteworthy choice.
Abhishek, Kim, Carys and 29 others
阅读他们的推荐GuestRevu 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
78 | 特小 (1-9 房间)
256 | 小 (10-49 房间)
151 | 中型 (50-99 房间)
169 | 大 (100-499 房间)
24 | 特大 (500+ 房间)
国家
330 | South Africa
112 | United Kingdom
39 | United States
19 | Kenya
14 | Zimbabwe
12 | Botswana
9 | Tanzania
9 | Zambia
8 | Canada
6 | Thailand
5 | Switzerland
5 | Ireland
5 | Indonesia
5 | Namibia
5 | Uganda
4 | Maldives
4 | Australia
4 | France
3 | Romania
3 | Mozambique
3 | Turkey
3 | Malta
3 | Sri Lanka
3 | Cyprus
3 | Greece
3 | Mexico
3 | Cambodia
3 | Malawi
3 | India
2 | Italy
2 | New Zealand
2 | Netherlands
2 | Germany
2 | Belgium
2 | Seychelles
2 | Spain
2 | Poland
1 | Swaziland
1 | Qatar
1 | Serbia
1 | Singapore
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | Nigeria
1 | Korea, South
1 | Iceland
1 | China
1 | Bangladesh
1 | Argentina
1 | Sierra Leone
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Bulgaria
1 | Ghana
1 | Japan
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
类型
326 | 豪华酒店
306 | 精品酒店
256 | 住宿加早餐旅馆
239 | 度假村
185 | 机场/会议酒店
139 | 品牌酒店
123 | 有限的服务和经济型酒店
106 | 市中心酒店
61 | 长住服务式公寓
30 | 青年旅舍
22 | 房车公园和露营地
18 | 度假出租屋和别墅
14 | 赌场
8 | 汽车旅馆
地区
416 | 非洲
154 | 欧洲
50 | 北美
29 | 亚太地区
6 | 大洋洲
5 | 中东
3 | 中美洲
1 | 南美洲
类别
582 | 客户调查软件
453 | 声誉管理
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什么是 GuestRevu？
成立于 2014 年 | 总部位于 United Kingdom | 22 名员工
GuestRevu（调查）是一款专为酒店业设计的客户反馈和声誉管理工具。它通过可反映品牌身份的可定制调查，帮助酒店经营者收集和分析客户反馈。这些调查是动态的，会提出相关问题，以揭示有关客户体验的详细见解。该平台将来自各种在线平台的评论整合到一个用户友好的仪表板中，以便于跟踪和快速响应反馈。详细的分析有助于确定服务改进的领域，从而提高在线声誉和客户满意度。及时的电子邮件通知和与主要 OTA 的集成确保现有业务流程中的无缝运行。该工具使酒店能够通过了解对客人来说最重要的事情来改进其服务。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 GuestRevu 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
GuestRevu 分析的专家建议: 25
阅读专家建议描述由 GuestRevu 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
GuestRevu 提供的描述:
"• 试用GuestRevu LITE • 永久免费 • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • 可定制的调查反映您品牌的外观和感觉，同时询问您的企业需要回答的问题。动态智能调查会提出相关问题，以深入了解客人体验的核心（在我们的网站上请求演示，链接如下）。多项调查可帮助您分析产品的不同方面、不同的聚会规模或房间类型——收集客人对最重要的问题的反馈"
常见问题解答
功能特性
可定制的品牌一致性调查
可定制的品牌一致性调查
可定制的调查反映您的品牌外观和感觉，同时询问您的企业需要回答的问题
智能调查逻辑可加快调查速度
智能调查逻辑可加快调查速度
动态智能调查仅询问相关问题以深入了解客人体验的核心
针对不同体验的多项调查
针对不同体验的多项调查
多项调查可帮助您分析产品的不同方面、不同的聚会规模或房间类型 - 收集宾客关于最重要事项的反馈
与 PMS 集成的自动化调查
与 PMS 集成的自动化调查
与其他领先的酒店技术解决方案的自动集成可减少您的工作量、节省时间并为您提供对数据的强大访问权限
反馈通知和报告
反馈通知和报告
通知和报告可以发送到您的收件箱、在仪表板中在线查看或以多种文件格式下载
功能
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
GuestRevu 的评论总结
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.7/5
实施
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，GuestRevu (Surveys) 是 客户调查软件 类别中 #1 最热门的产品（在 25 中），也是全球酒店技术生态系统中 #7 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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GuestRevu 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
客户推荐人
"We have been with GuestRevu for just over a year now and honestly, it's one of the easiest softwares you could use just purely from a convenience perspective. All your reviews are in one spot and you can reply with a click of a button. It is an AI-driven replying system. Convenience at its finest. If you're not using it, you're loss."
Raees Aboobaker
Revenue Manager @
"GuestRevu delivers meaningful, actionable insights that give hospitality teams a genuine edge in decision-making. The data is presented in a way that's easy to digest yet rich in detail, and the platform's flexibility means it evolves alongside the ever-shifting demands of the industry without missing a beat."
Natalie Knight
Commercial Executive @
"我会毫不犹豫地推荐任何酒店经营者尽快使用这个平台。我们从 GuestRevu 获得的见解对我们的业务绝对有价值，我不能高度推荐它。"
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"之前我们有一些知识，但现在我们可以深入了解它。我们可以汇总客人对特定建筑物或特定类型公寓的评论——有什么问题，正面或负面。所以我们能够根据我们获得的洞察力做出改变"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"正是我们的产品演示说服我们实施了 GuestRevu 问卷调查。看看我们可以用问卷做些什么，以及这比我们以前的评论卡更容易和更有用 - 这很简单！"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"我强烈推荐GuestRevu，因为它真正让您在管理层和客户之间建立起开放的桥梁，并与您的客人建立更私人的层面并通过他们的眼睛看待事物。"
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"通过 GuestRevu，我们能够确保保护区内所有旅馆的质量保持高水平。每个月，我们都会收到定制的客人反馈报告，这些报告构成了日常管理决策的很大一部分。"
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
特色客户
更多的 产品 由 GuestRevu
酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
10
部门级反馈跟踪，搜索空间有待改进
General Manager 来自 10 to 24 房间 豪华酒店 在 Komatipoort (South Africa)
已验证
6 天前
真正的优势在于我们可以按部门跟踪反馈并监控趋势。例如，如果我们的整体评价是积极的，但客人对客房维护的评分始终为3/5，这就清楚地表明了需要调查和改进的运营领域。
South Africa
South Africa
General Manager
小型酒店
10
高效的评论提醒，节省我的时间
Guesthouse Manager 来自 5 to 9 房间 住宿加早餐旅馆 在 Sandbaai (South Africa)
已验证
9 天前
支持非常高效且可靠。尤其感谢我能如此迅速地收到关于新入住客人评价的通知和电子邮件，即使我正忙于管理旅馆。这让我更容易掌握所有评价，并确保每位客人都能及时获得个性化的回复。
支持的高效节省了我大量的时间，帮助我与客人保持持续的沟通。这是一项宝贵的服务，使我们管理在线评价变得更加方便和高效。
South Africa
South Africa
Guesthouse Manager
超小型酒店
10
快速、高效的服务和非常方便的产品——但需要更多的报告指导
Hospitality Manager 来自 200 to 499 房间 赌场 在 Langebaan (South Africa)
已验证
10 天前
员工提供快速高效的服务，这是一个值得使用的优秀产品，而且使用非常方便。
South Africa
South Africa
Hospitality Manager
大型酒店
10
用户友好的界面和出色的团队支持，让人感觉像一个团队在为谁服务。
Rooms Division Manager 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Auckland Central (New Zealand)
已验证
16 天前
庞大而动态的用户友好界面，以及确保满足所有需求的客户支持。及时的帮助和友好的支持团队让你感觉他们就像你的团队的一员。从入职到部署，每个环节都安排得井井有条，太棒了！！！Norma、Lene 和 Amy，姑娘们，继续加油！
New Zealand
New Zealand
Rooms Division Manager
大型酒店
10
快速分析顾客反馈——但需要更好的调查分支功能
Guest Experience Manager 来自 5 to 9 房间 度假租赁和别墅 在 Feessaal (South Africa)
已验证
16 天前
对反馈进行快速分析，有助于我们找出需要改进的地方，并解决任何问题。我们从客人那里收到的调查问卷简单易懂，便于收集数据并审查重点问题。
South Africa
South Africa
Guest Experience Manager
超小型酒店
10
易于使用，所有数据触手可及——但需要更多仪表盘和报告自动化功能。
Operations Manager 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Sabie Park (South Africa)
已验证
16 天前
系统易于使用，所有所需数据触手可及。支持团队响应迅速，能及时提供帮助。
South Africa
South Africa
Operations Manager
小型酒店
9
易于使用，支持服务出色——但跨属性的报告功能可以更流畅一些。
Business optimisation Manager 来自 500+ 房间 精品酒店 在 Sandton (South Africa)
已验证
19 天前
说实话，很难只选出一个亮点。这款产品确实非常易用，系统功能齐全，甚至超出预期——显然，团队始终紧跟技术发展步伐，而不是让产品停滞不前。但如果非要说一个最突出的优点，那就是他们的客户支持。我会毫不犹豫地给他们打10分（满分10分）。他们勤勉尽责、细致周到、响应迅速，并且总是竭尽全力帮助客户。除此之外，他们的价格也非常实惠，因此，我强烈推荐这款产品。
South Africa
South Africa
Business optimisation Manager
超大型酒店
10
支持迅速有效，但报告需要更深入。
Marketing Coordinator 来自 10 to 24 房间 在 Hoedspruit (South Africa)
已验证
20 天前
客服回复总是非常迅速且极具帮助！负责我们账户的客服人员总是非常友好热情，乐于助人，让整个过程充满乐趣！
South Africa
South Africa
Marketing Coordinator
小型酒店
10
结构化的宾客反馈机制有助于提升评分——但提醒速度较慢，且不提供照片回复。
Managing Director 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Victoria Falls (Zimbabwe)
已验证
22 天前
GuestRevu 已成为帕玛拉旅馆 (Pamarah Lodge) 倾听宾客意见的核心工具。自动发送的入住后调查问卷无需人工干预，而自定义问题功能更是让我们受益匪浅。除了其他重要问题外，我们还会询问宾客如何预订活动，这些答案将直接影响我们前台的运营。将所有反馈和评论集中在一个控制面板中，意味着我们无需在五个不同的平台上奔波，问题也能在几天内而非几个月内显现，从而让我们有时间及时解决问题。结果显而易见。我们在 Booking.com 上的评分从 9.4 分提升至 9.5 分，在 TripAdvisor 上获得了 372 条评论，并保持着 5 分满分的高分，同时还荣获了 2026 年 TripAdvisor “旅行者之选最佳酒店”奖，跻身全球酒店前 1%。持续、系统化的宾客反馈...
Zimbabwe
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Managing Director
小型酒店
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清晰的评论管理功能，以及实用的AI回复——如果能增加品牌语音控制功能就更好了。
Director 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Wokingham (United Kingdom)
已验证
23 天前
GuestRevue 让我可以清晰地查看所有来自不同在线旅行社、谷歌和问卷调查表的住客评价。该平台易于使用，人工智能生成的回复也确实有助于我快速、一致地处理反馈。
United Kingdom
United Kingdom
Director
小型酒店
- 1
- 2
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- 59
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
它通过 API 提供调查链接，以便在营销活动模板中发送给访客，访客可以通过该链接填写调查问卷。它拥有完善的 API，用于评论管理和将调查回复返回给合作伙伴。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
它通过 API 提供调查链接，以便在营销活动模板中发送给访客，访客可以通过该链接填写调查问卷。它拥有完善的 API，用于评论管理和将调查回复返回给合作伙伴。
GuestRevu 因其在酒店餐饮市场中作为高度灵活且响应迅速的合作伙伴而广受认可。他们尤其擅长积极倾听客户的需求和反馈，确保其产品和服务能够灵活调整并量身定制。这种以客户为中心的理念意味着他们不仅是供应商，更是能够快速适应不断变化的业务需求的合作伙伴。
GuestRevu 让收集和理解宾客反馈变得无比轻松。他们的平台清晰易用，为酒店提供可靠的数据洞察和强大的报告工具，帮助酒店根据数据做出切实可行的决策。对于任何希望提升酒店声誉的酒店经营者来说，这都是必备之选。
这款软件能帮助酒店经营者更好地了解客人，从而提升服务水平。它能帮助您管理客人期望、处理投诉并突出赞扬之处。它能有效识别问题区域和非问题区域，让您更轻松地管理酒店。它就像您专属的客户关系经理一样，为您提供贴心周到的服务。
它实现了流程自动化，加快了工作流程，从而节省了工时，提高了运营效率。此外，通过在回复中使用人工智能，也使我们的声誉管理看起来更加专业。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
它作为一个完整的评论管理系统，功能齐全。从提供调查链接、收集访客的调查回复，到提供合适的 API 以格式良好的方式将回复返回给合作伙伴 API，它都能胜任。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
它作为一个完整的评论管理系统，功能齐全。从提供调查链接、收集访客的调查回复，到提供合适的 API 以格式良好的方式将回复返回给合作伙伴 API，它都能胜任。
GuestRevu之所以脱颖而出，是因为它积极主动地与市场互动，并根据实际需求不断改进产品和服务。至关重要的是，他们始终走在与其他系统集成的前沿，从而保持技术优势，确保无缝、尖端的连接和数据流，而这往往是他们与竞争对手之间的一个痛点。
用于生成评论回复的AI模块为酒店经营者节省了大量时间。GuestRevu拥有独特的系统，可以设置诸如菜单变更、建筑工程、更换床垫等里程碑事件，以便酒店能够衡量并报告这些事件发生时的反馈以及评论的变化情况。
GuestRevu 团队才是关键所在，他们的软件非常出色，但以 Amy 和 Chris 为首的这个团队才是最友善、最专业、最愿意合作的人。
它易于操作、易于设置且易于使用。我们可以安排多人同时使用/检查，避免仅由一人负责，而且整个流程都是自动化的，这意味着它永远不会出现任何差错。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
产品很好用，但如果能在 API 文档中提供清晰的实施流程说明，并收集调查链接和用户提交的反馈，技术合作伙伴的实施工作将会更加轻松。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
产品很好用，但如果能在 API 文档中提供清晰的实施流程说明，并收集调查链接和用户提交的反馈，技术合作伙伴的实施工作将会更加轻松。
务必重点计算未来一到三年的预期投资回报率 (ROI)，而不仅仅是最初几个月的收益。此外，务必联系至少两家可比的酒店作为参考，以验证其关于灵活性和集成能力的说法。对待这项评估，应像对待任何重大、长期的酒店技术投资一样，进行严格的尽职调查。
大胆尝试吧！我总是向客户推荐 GuestRevu，因为我亲眼见证了它给酒店及其声誉评分带来的显著提升。我们与 GuestRevu 的深度整合，使得酒店能够更精准地进行客户营销。他们的客户服务快速友好，产品开发始终走在行业前沿，并基于酒店经营者的反馈。
不要犹豫，立即使用！您的业务从第一周起就能受益。这是一款必备工具，而非可有可无。GuestRevu 团队将指导您完成注册，并培训您如何最大限度地利用 GuestRevu。超越客户期望将成为您的常态，并带来丰厚的投资回报。
别小看它的作用，它能帮你节省时间，还能让你的评论看起来更专业。充分利用它的所有功能，如果能积极主动地使用，效果将会提升十倍。
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Revenue Manager
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Partner Relationship Manager
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Partnership Manager
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Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
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Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Paul Garner
Business Development Manager UK
@
Roompricegenie
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
Ana Carolina Bocayuva
Partnership Management
@
HiJiffy
Logan Fleet
Sales Manager
@
RMS Cloud
Logan Fleet
Business Development Manager
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Market Head
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Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
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Ruben Westmeijer
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Sara Canatario
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Suzette Niemand
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支持
已验证的支持
GuestRevu 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
2026
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