Akia 筹集了 600 万美元的 A 系列资金以扩展自动化技术

客户体验自动化平台 Akia 今天宣布获得 600 万美元的 A 轮融资。总部位于加利福尼亚州的风险投资公司 Altos Ventures 领投了本轮融资，金沙江创投也参与了此次融资，金沙江创投领投了上一轮种子轮融资。

自 2019 年推出以来，Akia 一直实现 3 倍的同比增长，主要经营酒店业务。当前的市场状况、持续的劳动力短缺和大流行后的影响增加了对 Akia 自动化客户参与框架的需求。 Akia 已帮助数以千计的企业消除单调的文书工作、自动化流程并推动参与，以更好地为消费者服务并提高效率。

在一个应用程序疲劳的世界中，超过 75% 的应用程序下载不会使用超过一次，Akia 的迷你应用程序是不需要下载或登录的移动体验。从业务角度来看，原生应用程序存在不足——成本、维护和参与挑战——迷你应用程序以更好的可访问性和可用性填补了这些空白。使用 Akia 平台的公司通过利用迷你应用程序来自动化和加快日常流程，如身份验证、保证金收取，甚至非接触式酒店入住，从而产生更多结果。

Akia 首席执行官 Evan Chen 表示：“从 Altos 获得新一轮融资确实证明了我们的愿景。 “消费者厌倦了质量低劣的聊天机器人、等待呼叫中心或下载一次性应用程序。我们致力于开发创新产品和服务，帮助企业更有效、更快速地响应客户不断变化的需求。”

向非接触式优先方法的转变和持续的员工短缺为 Akia 创造了一个在市场上引起轰动的绝佳机会。 Akia 已准备好利用这些有利条件，并将继续扩大其影响范围和影响。

“Akia 正在为下一代技术支持服务铺平道路，”Altos Ventures 合伙人 Jim Dai 说。 “酒店业近年来面临着许多挑战，需要像 Akia 这样的系统来取悦客户，同时提高效率。我们对 Akia 的发展势头感到兴奋，并对它的领导地位和长期愿景充满信心。”

关于 Altos Ventures

Altos Ventures 成立于 1996 年，是一家总部位于硅谷的科技投资公司。通过耐心和务实的投资，Altos 与在消费者和企业领域运营的早期到成长期技术公司合作，目标是在数十年内建立持久和复合的业务。作为美国证券交易委员会的注册投资顾问 (RIA)，Altos 拥有独特的灵活、长期和集中的风险投资方法，支持公司从成立到全球增长和盈利的整个生命周期。