大约二分之一的人将更多地旅行，仅限国际旅行：新的 SiteMinder 研究揭示了影响全球住宿的计划和动机

全球领先的开放式酒店商务平台SiteMinder发布了2023年全球最大的住宿消费者研究报告，报告显示，91%的旅行者打算至少与过去一年相同的旅行次数，其中至少包括二分之一 (57%) 的人打算更多地旅行。此外，计划仅出国旅行的人数增加了一倍多，从去年的 20% 增至今年的 42%。

该调查结果发表在SiteMinder 的《2023 年旅行者变化报告》中，该报告对 12 个国家/地区的 10,000 多名旅行者进行了调查分析。它们构成了支撑旅行计划和动机的四个关键特征的一部分，这些特征将在未来一年影响全球住宿业：

1. 持久的探险家：无论生活成本如何，致力于旅行

2. 数字依赖：依赖新技术并与设备绑定

3. 记忆制造商：投资体验，重演轰动的 20 年代

4. 有意识的合作者：住宿和社区的开放盟友。

在住宿方面，尽管存在通货膨胀，但全球 87% 的旅行者表示，他们愿意在房间费用之外花钱。然而，价格上涨迫使旅行者做出调整，套餐优惠和更便宜的房间被列为他们克服成本上涨的两种最常见方法。鉴于近 90% 的旅行者表示，他们对住宿的需求在去年发生了变化，这一发现并不令人意外。 “伟大的体验”是当今旅行者最想要的，对于近三分之一的旅行者来说，现在比去年这个时候更重要的是，他们的住宿与当地文化和社区有密切的联系。

在全球范围内，二分之一的旅行者（尤其是国际旅行者）正在将住宿视为自己的目的地，希望在下一次旅行中在住宿中度过“大部分时间”或“相当长的时间”。打算在下次旅行期间工作的人数与去年的 36% 持平。

SiteMinder 的首席增长官 Trent Innes 表示，这项研究肯定了旅游业的健康状况以及住宿提供商所发挥的关键作用。

“虽然‘报复性旅行’是在最近一段时间的混乱之后出现的，但通过我们的研究可以清楚地看出，未来一年的旅行将继续以有计划、持续且经过深思熟虑的方式进行，”英尼斯说。 “与近年来相反，我们看到人们更倾向于只进行国际旅行，尽管旅行者正在通过寻求套餐优惠和更便宜的住宿房间来寻找适应通胀压力的方法。此外，我们看到住宿提供商比以往任何时候都发挥着更加关键的作用。对于二分之一的旅行者来说，住宿将成为目的地。”

Innes 补充道：“当今的旅行者具有持久性、对数字技术的依赖性和意识，只要他们仍然可以享受旅行的特权，就强烈渴望创造回忆。对于住宿和更广泛的旅游业来说，了解当今旅行者的意图和动机，以满足他们的期望非常重要。”

虽然近 70% 的旅行者会容忍因员工短缺而降低服务标准的住宿提供商，但 SiteMinder 的《2023 年变化旅行者报告》的一个基本发现是，从技术角度来看，住宿行业被认为落后于其他行业。近 80% 的旅行者认为住宿行业在技术采用方面表现一般或落后，而三分之二的旅行者同意 (44%) 或强烈同意 (22%) 认为，如果住宿企业更精通技术。

SiteMinder 的研究发现，旅行者对技术的使用包括：

●人工智能——超过一半的旅行者，包括超过三分之二的千禧一代，可能或非常有可能使用人工智能来生成住宿推荐。

●社交媒体——70% 的旅行者（包括十分之九的 Z 世代）表示，社交媒体影响了他们发现住宿的方式。

●预订网站——虽然四分之三的旅行者会通过在线预订安排住宿，但超过一半的人表示，由于体验不佳，他们没有继续预订。感觉不安全的网站和困难的流程是造成糟糕体验的两个主要原因。

SiteMinder 的《2023 年变化的旅行者报告》可在此处获取。