也许您已经在新闻中读到过商务休闲旅行兴起的消息，或者您正在研究增加酒店商务休闲旅行份额的策略。商务休闲旅行统计数据显示，商务休闲旅行已成为全球酒店业中一个日益增长的细分市场，这已不是什么秘密。但是，延伸到休闲住宿的商务旅行未来会怎样？商务休闲旅行者真正想要什么？您的酒店如何才能最好地吸引他们？在本文中，我们将探讨商务休闲旅行趋势，并深入探讨这一细分市场对酒店如此有吸引力的原因。
在疫情肆虐期间，新冠病毒对世界产生了一些积极影响，比如鼓励我们所有人寻求更好的工作生活平衡，以及整体健康状况的改善。这种对平衡的渴望导致了更多的国内旅行、居家度假和商务旅行的延长，以便有几天的休闲时间，而不是直接赶回家。
我们还将分享捕捉商务休闲需求的最佳实践，以便您的酒店能够进入这个令人兴奋的市场领域。准备好了解商务休闲旅行的所有信息了吗？
休闲旅游统计与趋势
休闲旅游市场有多大？它在增长吗？谁是商务休闲旅行者，真的吗？为了更好地了解这个独特的细分市场，让我们来看看一些统计数据。
- 根据 2017 年 GBTA 的一项研究，大约 40% 的商务旅客是商务休闲旅客，因为他们延长商务旅行是为了休闲目的
- GBTA 研究还发现，千禧一代是最有可能延长商务旅行休闲的人群，48% 的千禧一代受访者在去年这样做了。在同一时间段内，33% 的 X 一代和 23% 的婴儿潮一代延长了他们的商务旅行。
- SAP Concur 2017 年关于休闲旅行的研究发现一些最受欢迎的休闲旅行目的地是纽约市、芝加哥和洛杉矶。
- 同一项研究表明，9 月和 10 月是商务休闲旅行最受欢迎的月份。看来商务旅客想在会议结束后偷看树叶！
- 根据 GBTA 的数据，休闲旅行者往往担任中层管理职位 (42%)，其次是高管 (31%) 和入门级员工 (27%)。
- 大多数商务休闲旅客在整个旅行期间都住在同一家酒店 (82%)，而不是为商务和休闲部分更换住宿。
- 根据 Expedia 对商务休闲旅行趋势的研究，美国商务休闲旅客平均每年进行 6.4 次商务旅行，其中 88% 的旅行是在美国境内（12% 是国际旅行）。
- Expedia 的研究还发现，商务旅行者延长行程的主要原因是目的地的娱乐或活动、目的地是“遗愿清单”的地方，以及在该地点四处走动的便利性。
- 休闲旅行似乎不是一时的时尚。美国酒店与住宿协会 2022 年对全球旅行者的一项调查发现，89% 的受访者希望在下次商务旅行中增加一些休闲时间。
加入来自世界领先酒店品牌的 10 万多名高管，每周一次将最新见解发送到您的收件箱
为什么休闲旅游如此受欢迎？
休闲旅行是一个流行词是有原因的。这种类型的旅行为旅行者和酒店提供了很多好处。随着公司在大流行之后转向混合工作环境，随着越来越多的专业人士出差参加会议、公司异地和面对面会议，休闲旅行可能会失去其流行语地位并成为主流。
对于旅行者来说，与纯粹的休闲旅行相比，商务休闲旅行可以让他们以更低的成本和更少的假期前往目的地。在许多情况下，雇主在旅行的商务部分支付往返机票和酒店住宿费用，而旅行者的标签上只剩下额外的休闲酒店住宿和其他休闲费用。如果商务旅行离家很远，而旅行者无论如何都要去那里，那么延长旅行时间而不是计划另一次休闲旅行来做旅行者遗愿清单上的观光或其他休闲活动是相当有效的。
酒店也可以从商务休闲旅客那里获得很多好处。如果商务休闲旅客已经计划入住您的酒店，因为它是会议酒店或公司有企业优惠价格，那么该客人的购置成本通常低于通过 OTA 预订的标准休闲旅客。休闲旅行者的平均逗留时间也比普通休闲或商务旅行者长；根据 Expedia 的研究，美国商务休闲旅客在商务部分花费 3.7 晚，在休闲部分花费 2.6 晚，平均逗留时间超过 6 晚！
休闲旅客在酒店寻找什么？
谁不想要一个 6 晚的 LOS？如果您的酒店想要利用商务休闲旅行的需求，您必须首先确保您的酒店提供商务休闲旅客所需的设施和服务，例如：
- 合适的工作空间：即使他们部分地来访是为了消遣，商务休闲旅客的首要任务是他们的工作承诺，他们需要拥有必要的便利设施才能高效、舒适地工作。例如，确保您的 WiFi 足够强大，可以进行 Zoom 通话和多个 Chrome 标签页 - 而且是免费的。 Bleisure 旅行者也会喜欢在他们的客房内配备一张带人体工学椅子的办公桌，以及许多容易到达的插座。
- 托儿服务和儿童便利设施：许多商务休闲旅客会带上家人，包括伴侣和孩子。这些旅行者正在寻找为全家人提供足够空间的客房，例如一间带门的独立卧室，该卧室可关闭以提供更好的睡眠和工作环境。家庭成员还希望在商务旅客工作时享受便利设施和活动，例如现场游泳池、游乐场、海滩或保姆服务。
- 礼宾服务和当地建议：商务休闲旅客很忙，与计划传统假期相比，他们通常花费更少的时间来规划商务休闲旅行。他们会很高兴能找到一家提供良好当地推荐或可以帮助获得景点、表演或交通门票的酒店。
酒店如何从休闲旅行者那里获得更多业务？
现在您可能想知道，“我的酒店如何才能吸引更多休闲旅行者？”第一步是提供商务休闲旅客想要的便利设施。如果您的 WiFi 急需升级，您需要先对 WiFi 速度进行分类，然后再针对商务休闲旅客开展营销工作。
一旦您准备好在便利设施方面取得成功，您就可以宣传您对商务休闲业务持开放态度。首先告诉会议策划者您想要休闲旅行。他们可以成为出色的销售人员；会议策划者可以在他们的会议参加者或客户中推广逗留期限。此外，您还需要为想要延期的公司或团体客人提供有竞争力的价格。您当然不希望以远高于公司为完全相同的房间支付的公司价格的短暂休闲价格吓跑潜在的休闲旅行者。按照这些思路，确保您的预订引擎可以无缝处理商务旅行预订。这可能意味着可以在预订后混合和匹配房价计划或延长住宿日期。
最后，在预订过程的每一步都与潜在的和已确认的商务休闲旅行者互动。从潜在客人登陆您的网站的那一刻起，他们应该能够阅读有关您的商务休闲服务和设施的内容。确保这些客人知道您可以帮助他们计划他们的休闲活动，并让他们的伴侣和孩子保持娱乐和舒适。也许您考虑提供包含热门景点门票或客房升级的套餐。
尽管商务旅行似乎是一种趋势，但所有迹象都表明商务旅行与度假的结合将在未来许多年成为一个相当大且独特的旅行者细分市场。随着商务旅行的反弹以及数字游牧民/远程工作的持续收费，现在是确保您的酒店准备好从想要多住几晚以脱离工作的商务旅客那里获得额外房晚和辅助收入的好时机并享受您所在地区所提供的一切。
