CLLIX公寓及酒店在布里斯班天空塔试点成功后,扩大灵活住宿模式的推广范围。
效率提升、清洁度评分提高以及大规模自动化推动了该技术在 20 多个物业中的全面应用。
CLLIX Apartments & Hotels正在准备将Mews 旗下的 Flexkeeping 公司推广到澳大利亚的 20 多家其他酒店,此前该公司在其试点酒店布里斯班天空塔酒店取得了显著的效率、宾客满意度和运营控制方面的改进。
布里斯班天空塔拥有超过435套短期公寓,选择Flexkeeping来管理其复杂且业务量巨大的运营。在优化了该工具在客房清洁、维护和前台工作流程中的使用后,该物业获得了413%的投资回报率。
这主要归功于Flexkeeping的自动化功能,该功能可将人工管理工作量减少高达50%,并平均每月自动完成27%的任务。仅在房间分配方面,布里斯班天空塔酒店现在每月就能节省112小时,从而每月节省超过3000澳元的成本。
布里斯班天空塔酒店总经理Arun Satheesh表示:“Flexkeeping帮助我们在不失控的前提下加快了运营速度。我们能够更快地翻修房间,大幅减少管理工作,并在入住率非常高的情况下,为客人提供更清洁、更可靠的体验。”
该平台还提升了宾客体验。布里斯班天空塔酒店在Booking.com上的清洁度评分目前保持在8.8分以上,平均入住率高达90%。实时任务可见性以及客房部和维修部之间更紧密的协调,确保了客房能够及时清洁并准备好迎接宾客,避免延误。
试点项目取得成功后,CLLIX 将开始在其澳大利亚投资组合中部署 Flexkeeping 系统,首先从规模较大的物业入手。集中式分析将支持整个投资组合的可见性和基准测试,并随着集团规模的不断扩大,支持新的集群运营模式。
关于 CLLIX 公寓及酒店
CLLIX公寓及酒店是澳大利亚领先的酒店服务供应商,在全国24家酒店及公寓中提供超过2500套现代化的服务式公寓。CLLIX在布里斯班、墨尔本、黄金海岸、阳光海岸和阿德莱德均设有分店,致力于为追求舒适、便捷和互联互通的现代旅行者打造无缝衔接、科技赋能的住宿体验。其多元化的酒店组合包括布里斯班天空塔、墨尔本CBD的柯林斯公寓以及墨尔本南岸的澳大利亚108公寓等旗舰酒店。无论您是商务出行还是休闲度假,CLLIX公寓及酒店都致力于为您提供卓越的入住体验,一切尽在CLLIX便捷之选。
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