旅行者的参与不再是一系列一次性交易，而是一种持续的对话和体验。今天的消费者希望以多种方式与产品和品牌进行虚拟互动。社交媒体内容以及与朋友和影响者的对话是人们进行旅行计划的首选场所之一。智能手机和联网设备为企业与客户建立前所未有的联系打开了闸门。 （据估计，2016 年有超过 100 亿台移动设备超过了人口）。移动设备的普及以及 Google Trips 等新应用程序迅速使移动行程成为旅游品牌的必备品，而不是一件好事。

对于一些旅游品牌来说，接受要求苛刻、现代且精通技术的旅行者是一项艰巨的任务。但不一定是这样。消费者可以通过任何渠道与企业联系，并收到满足其直接个人需求的响应。通过连接“数据点”，旅游品牌可以帮助客户发现与其旅行目标和偏好相匹配的相关内容和旅行选项，从而增强客户服务。当数据被充分利用时，它会揭示出强大的洞察力，使品牌能够从活动和交易方式演变为真实的对话，以推出鼓励互动的内容和信息。

5个工具可帮助您的酒店客人规划互动行程：

从静态电子邮件确认转变为具有视觉和互动体验的实时“实时行程”对于在旅行之前、期间和之后与客户保持互动至关重要。

通过自动整合来自多个数据点的预订和内容以及在实时通信和协作工具中分层，可以提高生产力。与 CRM、GDS 和其他行程来源的集成可显着节省时间。

行程和客户数据的结合为旅行者提供了相关的旅行服务，这些服务嵌入在他们的在线行程中，只需单击一下即可预订。酒店、当地交通、餐厅和活动每次预订可产生 2 至 50 美元的佣金。当然，只有一部分消费者会完成此类预订，但所有客户的平均增量收入应该会在您销售的每次旅行中产生大约 2 到 3 美元的增量收入。

但是，您如何衡量协作行程管理为您和您的客户带来的增量价值？

协作行程管理的投资回报值 生产力和效率提升：10X-15 X 每次旅行的平均增量收入：2-3 美元 品牌和客户参与度：无价！当人们为了休闲或商务旅行时，他们正在寻求最好的体验，同时尽可能避免麻烦。如果您的客户很容易接触到您，您就可以节省资金、增加收入并建立更强大的品牌升值。