Duve 推出新一代“数字菜单和移动订餐”——酒店自助订餐领域的变革者

2025 年 3 月 4 日——屡获殊荣的客户体验平台Duve自豪地推出其“数字菜单和移动订购”的下一代产品，这是一项旨在提高客人便利性、简化酒店运营和创造新收入机会的尖端解决方案。

Duve 秉承改变宾客旅程的使命，帮助酒店企业为餐饮和其他服务提供全数字化自助订购体验。无论酒店是否配备 POS 系统，Duve 都能实现无缝集成，确保订购流程顺畅、直观，满足现代旅客不断变化的期望。

现在，有了直接集成到酒店 POS 系统的新功能，客人和酒店员工的体验都变得完全自主 - 从下订单到打印厨房订单单，确保实时供应、动态定价以及根据餐厅、时间和日期自动更新菜单。这消除了人工干预，减少了错误，并允许酒店提供更快、更高效的服务，同时最大限度地提高运营效率。

Duve 联合创始人兼首席业务开发经理 Jeremy Atlan 表示：“在过去的一年里，我们帮助数千家酒店经营者通过 Duve 无缝过渡到移动订餐。我们很高兴推出 Duve 数字菜单和移动订餐的最新版本，将其提升到一个新的水平，这是我们不断努力提升酒店业客户体验和运营效率的一部分。通过支持移动订餐、自助交易和实时处理，Duve 使酒店企业能够提高收入，同时为客人提供他们今天所期望的无缝、数字优先体验。”

无论是在泳池边、酒吧还是客房内，客人都可以通过二维码或智能预约信息访问自定义数字菜单，从而避免长时间等待并减少对员工可用性的依赖。Duve 确保客人可以浏览、自定义和下订单
即时——任何时间，任何地点。

主要优点包括：

• 无缝餐饮和移动订购——基于网络的平台，允许客人无需下载应用程序即可订购食物、饮料和服务。

• 简化订单处理——订单会自动推送至 POS 系统进行实时处理，或者由没有 POS 的酒店员工手动管理。

• 灵活的付款方式——客人可以通过信用卡、现金或房费支付，确保顺利、安全的退房流程。

• 自动通知——客人收到实时更新信息，增强他们的订购体验并减少询问。

经过验证的结果：Akaryn 酒店集团的成功故事

已经试用 Duve 的数字菜单和移动订购服务的酒店取得了显著的成功。Akaryn 酒店集团是最早采用该服务的酒店之一，该集团报告称，通过数字化订购流程，餐饮收入大幅增加，运营更加顺畅。

AKARYN 酒店集团营销与传播总监 Stephanie Tan 表示：“实施 Duve 的餐饮和服务菜单对 Aleenta Phuket-Phang Nga 来说意义重大。无缝数字订购体验不仅提高了客人的便利性，还显著提高了我们的收入。Duve 直观的平台简化了我们的运营，同时提升了客人的体验。”

因创新而获得认可：2025 年最佳移动订购奖

随着 Duve 正式推出其下一代移动订购解决方案，其创新性已获得认可，并在 2025 年酒店技术奖中荣获“最佳移动订购解决方案”奖。在公开发布之前，Duve 已成功与值得信赖的客户测试了该解决方案，改进了体验，确保无缝订购并提高客人满意度。