2024 年 GuestRevu GREAT Awards 现已开放报名

GuestRevu 是一家领先的客户调查和在线声誉管理解决方案公司，它很高兴地宣布 2024 年 GuestRevu GREAT Awards 现已开放报名。这些享有盛誉的奖项旨在表彰住宿和旅行领域客户评价卓越表现，今年又迎来了激动人心的一年。

此次颁奖典礼将再次与领先的物业管理软件 Hop 合作举办，而 Stenden 大学将重新担任学术合作伙伴。HOSPA（酒店专业人士协会）致力于支持酒店专业人士领导者建立人际网络和学习，是 2024 年 GREAT Awards 令人兴奋的新合作伙伴。

继去年的活动取得巨大成功之后，来自世界各地的酒店因其出色的宾客体验而获得认可，2024 年 GREAT Awards 有望更加精彩。参赛截止日期为 2024 年 6 月 30 日，全球各地的酒店、度假村和宾馆均受邀展示其对卓越的承诺，并争夺 2024 年令人垂涎的 GuestRevu GREATest Hotel 称号。

去年的颁奖典礼在伦敦古德酒店举行，彰显了酒店业的杰出成就。从精品度假村到豪华度假村，来自不同地区和背景的获奖者展示了他们致力于提供一流客户服务的奉献精神。

2023 年的活动是为了庆祝推动酒店业发展的热情和创新，人们对 2024 年颁奖晚会的期待已经升温。Hop 首席运营官 Sharon Smith 表示：“我们非常高兴再次成为 2024 年颁奖晚会的一部分，并期待 11 月的精彩夜晚。”

GREAT Awards 在众多酒店奖项计划中脱颖而出，获奖者完全由客人反馈决定，而非由传统评审团决定。该奖项旨在突出客人的卓越体验，无论酒店类型或规模如何，都会通过分析 Google Reviews、Booking.com 和 Tripadvisor 等顶级评论平台上的点评来确定获奖者。为确保数据分析客观、公正和透明，该过程将由南非 Stenden 执行院长 Wouter Hensens 博士监督。

在 2023 年 GREAT Awards 颁奖典礼期间，GuestRevu 和 Stenden 的代表分析了来自全球 35 多个国家/地区的 1000 多家酒店的 60,000 多条在线评论，以确定每个类别的获奖者，而对 2024 年颁奖典礼计划的早期兴趣表明今年的数据分析将更加深入。

GuestRevu 首席执行官兼创始人 Chris Alexandre 表示：“我们代表客户收集和分析了数百万条评论，因此我们通常知道评论的内容，但去年参赛者收到的反馈质量确实令我印象深刻。” 此次获奖的参赛者整体素质非常出色，有资格参赛的酒店的平均总体满意度得分为 88%，大多数入围酒店的得分都在 90 分以上。

“GREAT Awards 为酒店提供了一个宝贵的机会，可以展示他们对客人满意度的承诺，同时还可以从客人评论中获得宝贵的见解，”Chris 表示，“我们很高兴与 HOSPA 和斯坦登大学合作举办 2024 年的颁奖典礼，并期待着再次庆祝全球卓越的酒店业。”

“这是一场精彩的活动，”Highcliffe House 的共同所有人罗伯特·沃尔什 (Robert Walshe) 说道，他在 2023 年获得了四个类别的奖项。“我们有很多神秘顾客、评审团和评委参与了其他奖项的评选，但这是一个真实、纯粹的客人想法的例子。”

要了解有关 2024 年 GREAT Awards 的更多信息并提交您的参赛作品，请访问 GuestRevu。

关于斯坦登大学

Stenden South Africa 是一所私立高等教育机构，提供为期三年的酒店管理商业学士学位。我们目前是南非唯一提供酒店管理学位的机构。Stenden South Africa 是其位于荷兰吕伐登主校区的分校。此外，该校在泰国、卡塔尔和巴厘岛也设有校区。Stenden South Africa 能够提供野生动物管理、旅馆管理、旅游、创业和活动管理等专业。我们还在培训酒店 My Pond Hotel 提供实践培训。有了这样的机会，您一定会在酒店管理领域获得成功和令人兴奋的职业生涯！

关于 HOSPA

HOSPA 是一个帮助酒店业专业领导者发展职业生涯和人脉网络，以及了解行业趋势和发展的协会。HOSPA 为会员提供越来越多且广泛的机会，从针对特定主题的社交会议和网络研讨会到广泛的专业发展计划以及通过各种媒介传播的最新行业数据。

关于Hop

Hop 是面向酒店业（包括独立酒店、酒店集团和自助式住宿）的基于云的物业管理解决方案，并在全球范围内提供解决方案，Hop 提供渠道经理、免佣金预订引擎、物业管理工具（例如客房服务模块）、实时收益管理、事件管理、CRM 和许多其他酒店服务集成，例如 Epos、锁、电视和会计软件。