Flexkeeping 全面部署自动化服务，提升 Valamar 酒店宾客个性化体验

领先的酒店运营平台 Flexkeeping 已成功在 Valamar 旗下所有酒店组合中部署其自动化服务引擎。这一里程碑彰显了 Flexkeeping 的使命：通过智能自动化赋能酒店品牌，从而大规模提供定制化宾客体验。

通过将自动化服务与 OPERA 直接集成，Flexkeeping 使 Valamar 能够提供个性化设施，并始终如一地满足各部门的特殊要求。自动化框架确保宾客的偏好和服务触发条件自动传达给客房服务、前台和餐饮团队，从而消除不一致和手动协调的环节。

Valamar Riviera 客房部总监 Tamara Hrvatin 表示：“个性化不再只是奢侈的享受，而是一种期望。我们的目标是在不影响质量和一致性的前提下，大规模地实现这一目标。自动化服务让这一切成为可能。”

随着客人期望的不断变化，Flexkeeping 的智能自动化解决方案使 Valamar 等合作伙伴走在了提供以技术支持的精准高接触式服务的最前沿。

关于Valamar
Valamar 是克罗地亚领先的旅游公司，也是欧洲酒店业最受尊敬的品牌之一，经营着多元化的酒店、度假村和露营地，以卓越的客户服务和创新而闻名。