大都会酒店集团选择 dailypoint™ 作为忠诚度和数据管理合作伙伴

大都会酒店集团 (Grand Metropolitan Hotels) 是一家快速发展的第三方酒店运营商，其管理平台上拥有超过 450 家酒店。集团已选择 dailypoint™ 作为其全新忠诚度计划的开发和运营战略技术合作伙伴。此次合作彰显了大都会酒店集团对以宾客为中心的创新和数字化卓越的承诺。

Grand Metropolitan 拥有 2 亿欧元的雄厚股本，并得到领先机构投资者和家族理财室的支持，以向全球酒店业主和投资者提供量身定制的管理解决方案而闻名。集团通过六个战略办事处运营，业绩持续超越市场基准，并在卓越运营方面树立新标杆。

随着大都会酒店集团 (Grand Metropolitan) 不断拓展其全球业务，面向未来的忠诚度计划已成为其增长战略的基石。为了支持这一愿景，该公司选择 dailypoint™ 作为其中央数据管理 (CDM) 和忠诚度平台提供商。

Grand Metropolitan 首席战略与数字官 Wilhelm K. Weber 表示：“我们正在寻找一个合作伙伴，它不仅能够支持我们在个性化宾客互动方面的雄心壮志，还能在我们的数字生态系统中提供无缝集成。dailypoint 的开放 API 基础设施、先进的数据质量管理以及与 200 多个酒店系统（包括 Cendyn 旗下的 Pegasus Solutions）集成的成熟能力，使其成为理想的选择。”

dailypoint™ 首席执行官 Michael Toedt 博士评论道：“dailypoint 的忠诚度系统会随着客户需求的不断增长而发展。无论是 B2C、B2B，还是人力资源相关的忠诚度计划，我们的平台都能提供统一的解决方案，全面连接所有相关系统——酒店网站、CRS、IBE、应用程序等等。我们的开放 API 策略为客户提供充分的灵活性，并通过 CDP 访问关键的客户数据。”

dailypoint™ 平台的众多创新功能之一是其自动 VIP 识别系统，该系统可确保高价值客人从第一次互动开始就获得个性化服务，从而为豪华酒店提供卓越的价值。

此次合作将使大都会酒店进一步提高客人满意度、培养更深层次的忠诚度并推动直接预订，同时完全遵守 GDPR 和现代数据保护要求。

Grand Metropolitan Hotels 是领先的第三方酒店管理公司之一，专门提供酒店管理、特许经营和加盟方面的定制解决方案，以满足酒店业主和投资者的个性化需求。

该公司旗下拥有 Grand Metropolitan Hotels Collection、Castlewood Hotels and Resorts、Swiss Hospitality Collection、African Heritage Hotel Collection、African Hotel Alliance、7Pines Hotels & Resorts、Brioni Luxury Hotels、Voile D'Or、Martinez Hotels and Resorts 等知名品牌，以及 TOP INTERNATIONAL Hotels 和众多餐饮品牌。

一支由酒店业各领域经验丰富的国际酒店经营者组成的团队，在全球六个战略要地设有办事处，为酒店投资者和业主提供全面的支持和服务。可持续发展和先进的数字化对公司至关重要。